目前產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主賽場(chǎng)正在由“單打”P(pán)K逐漸變?yōu)椤半p打”比賽。實(shí)體產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單打獨(dú)斗，各個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)正在與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合，形成新搭檔來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。

　　8月26日，2019中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在重慶隆重開(kāi)幕，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰出席峰會(huì)并致辭，長(zhǎng)安汽車跨界攜手騰訊，聯(lián)席展示了具備微信車載版功能的梧桐TINNOVE系統(tǒng)、騰訊智慧4S店解決方案等一系列智能化建設(shè)成果。

　　騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰

　　當(dāng)天上午，長(zhǎng)安汽車攜手騰訊的“北斗天樞”數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在智博會(huì)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)舉行，中國(guó)兵裝集團(tuán)公司董事、總經(jīng)理、黨組副書(shū)記龔艷德，中國(guó)兵裝集團(tuán)副總經(jīng)理、長(zhǎng)安汽車董事長(zhǎng)張寶林，長(zhǎng)安汽車黨委書(shū)記、總裁朱華榮，騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，騰訊副總裁鐘翔平等出席了大會(huì)。

　　長(zhǎng)安汽車黨委書(shū)記、總裁朱華榮

　　搭載微信車載版功能的梧桐車聯(lián)TINNOVE OS汽車智能系統(tǒng)、基于騰訊智慧4S店解決方案的長(zhǎng)安智慧體驗(yàn)中心等數(shù)字化成果集中發(fā)布，成為今年智博會(huì)中最大亮點(diǎn)。

　　與此同時(shí)，騰訊車聯(lián)還展出了生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)解決方案的多項(xiàng)功能體驗(yàn)，通過(guò)統(tǒng)一的賬號(hào)體系，云+AI的能力，實(shí)現(xiàn)用戶興趣、車載場(chǎng)景和生態(tài)服務(wù)的智能匹配，做到云端輕量化的、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的服務(wù)找人。首次開(kāi)放體驗(yàn)的騰訊云小微語(yǔ)音助手在車載場(chǎng)景的全雙工語(yǔ)音交互功能，能夠?qū)崿F(xiàn)一次喚醒多輪對(duì)話，連接騰訊海量?jī)?nèi)容服務(wù)生態(tài)，也是本次發(fā)布會(huì)的一大亮點(diǎn)。

　　“微信車載版”首次公開(kāi)展示，打造更智能、便捷的生態(tài)服務(wù)體驗(yàn)

　　搭載了梧桐車聯(lián)TINNOVE汽車智能系統(tǒng)的“明日座駕”長(zhǎng)安CS75 Plus 亮相，引入了騰訊系的海量?jī)?nèi)容和服務(wù)生態(tài)，為用戶帶來(lái)更智能、人性化的車上服務(wù)體驗(yàn)。長(zhǎng)安執(zhí)行副總裁譚本宏通過(guò)微信車載版向騰訊副總裁鐘翔平發(fā)出微信，共同完成了一次車上通訊的新體驗(yàn)。

　　長(zhǎng)安執(zhí)行副總裁譚本宏與騰訊副總裁鐘翔平

　　據(jù)鐘翔平介紹，微信車載版將作為騰訊“生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)”解決方案核心能力之一，滿足用戶在駕駛場(chǎng)景必要的通訊需求，并將通過(guò)騰訊車聯(lián)網(wǎng)方案面向車企開(kāi)放合作。微信車載版延續(xù)了微信一貫用戶體驗(yàn)至上的風(fēng)格，使用簡(jiǎn)潔。為保障用戶行駛安全，微信車載版只提供駕駛環(huán)境中最常用的功能：消息播報(bào)與回復(fù)、查看未讀消息、發(fā)送消息以及語(yǔ)音通話。并采用全語(yǔ)音交互結(jié)合方向盤(pán)控制按鍵的方式，讓用戶眼不離開(kāi)前方道路，手不離開(kāi)方向盤(pán)，就能實(shí)現(xiàn)微信消息的收發(fā)和通話，最大程度避免駕駛者分心。

　　微信車載版現(xiàn)場(chǎng)演示

　　在此次智博會(huì)上，騰訊車聯(lián)還展示了“生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)”解決方案的“場(chǎng)景化服務(wù)卡片”、“小場(chǎng)景“及“愛(ài)趣聽(tīng)”三項(xiàng)功能體驗(yàn)。騰訊希望的是，并非簡(jiǎn)單的“將手機(jī)應(yīng)用直接搬上車”，而是從用戶出發(fā)，針對(duì)駕車場(chǎng)景，給用戶帶來(lái)場(chǎng)景化的輕“喚醒”，用服務(wù)找人的形式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的貼心服務(wù)，保證駕駛的安全性。

　　智慧4S店助力構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)銷體系，實(shí)現(xiàn)售前-售后全環(huán)節(jié)高效、透明服務(wù)體驗(yàn)

　　除了不斷提升車內(nèi)智能服務(wù)體驗(yàn)，騰訊智慧出行充分發(fā)揮連接效用，打造智慧4S經(jīng)銷解決方案，助力車企打通“人-車-店-廠”閉環(huán)，讓4S店更好地洞察用戶需求，構(gòu)建自己的數(shù)字化智慧經(jīng)銷體系，為用戶帶來(lái)更高效、透明的服務(wù)體驗(yàn)。

　　長(zhǎng)安-騰訊智慧體驗(yàn)中心

　　作為騰訊智慧4S店方案落地的樣板工程，長(zhǎng)安騰訊智慧體驗(yàn)中心在此次智博會(huì)中亮相。依托騰訊微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、移動(dòng)支付、小程序等騰訊“數(shù)字工具箱”，長(zhǎng)安可以為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)推送、預(yù)約試駕、到店接待、成交到售后維修保養(yǎng)、線上CRM、社區(qū)分享等智能化服務(wù)，幫助4S店精準(zhǔn)引流、增強(qiáng)用戶粘性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　長(zhǎng)安-騰訊智慧體驗(yàn)中心服務(wù)流程

　　據(jù)了解，騰訊智慧4S店解決方案自去年發(fā)布以來(lái)，已經(jīng)相繼覆蓋中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、廣匯、正通等經(jīng)銷商集團(tuán)100多家4S店。

　　騰訊云小微全雙工語(yǔ)音交互功能亮相，車內(nèi)交互體驗(yàn)全新升級(jí)

　　智博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊還展出了在車載場(chǎng)景下語(yǔ)音交互技術(shù)的突破——騰訊云小微全雙工語(yǔ)音交互技術(shù)。相比傳統(tǒng)車載語(yǔ)音助手，全雙工語(yǔ)音交互采用流式語(yǔ)義計(jì)算方法，能夠?qū)崿F(xiàn)邊聽(tīng)邊說(shuō)邊想，可以“一次喚醒、連續(xù)對(duì)話、隨意插話”。在車載場(chǎng)景應(yīng)用中，騰訊將全雙工語(yǔ)音交互技術(shù)與騰訊車聯(lián)多項(xiàng)服務(wù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的全雙工交互服務(wù)模式，喚醒一次后，可以實(shí)現(xiàn)跨導(dǎo)航、音樂(lè)、天氣、聽(tīng)書(shū)、百科知識(shí)等多場(chǎng)景的多輪免喚醒對(duì)話，讓人車交互更加自然和流暢。這項(xiàng)功能也將隨著車聯(lián)的解決方案在車企落地。

　　騰訊云小微車載語(yǔ)音助手全雙工交互功能展示

　　自騰訊提出擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略以來(lái)，在汽車出行領(lǐng)域，騰訊不斷發(fā)揮用戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，與車企探索C2B的協(xié)同發(fā)展。面向自主出行、共享出行、公共出行全域出行場(chǎng)景，騰訊智慧出行不斷整合騰訊豐富的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)、技術(shù)積累，為出行行業(yè)提供數(shù)字化工具箱，做出行行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施者。依托騰訊云和AI的技術(shù)支撐，內(nèi)容、數(shù)據(jù)、安全保障體系的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，騰訊智慧出行打造了騰訊車聯(lián)、智慧4S店解決方案、自動(dòng)駕駛、5G車路協(xié)同、智慧網(wǎng)聯(lián)云平臺(tái)、出行服務(wù)、乘車碼等智慧出行解決方案。

　　目前，騰訊已經(jīng)與寶馬、奔馳、奧迪、廣汽、長(zhǎng)安、一汽、吉利、東風(fēng)、長(zhǎng)城、FCA等21家車企達(dá)成戰(zhàn)略合作，已落地或?qū)⒙涞?5款合作車型，攜手超過(guò)300家的頭部生態(tài)合作伙伴為用戶提供服務(wù)。

　　騰訊與長(zhǎng)安的合作，正成為汽車產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新樣本。雙方在車聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、智慧零售等領(lǐng)域的深度合作也在不斷深入。信息產(chǎn)業(yè)與汽車產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，構(gòu)建了新的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。騰訊將做好行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助手，不斷激發(fā)創(chuàng)新潛力，打造更多的產(chǎn)品，加速智慧出行的前行步伐。

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