對(duì)于眾多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),上汽奧迪這個(gè)名字或許有些新鮮,但其實(shí)早在35年前,奧迪首次進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí),上汽就參與了奧迪100的第一批生產(chǎn)??梢哉f(shuō),上汽和奧迪的合作,上汽奧迪的到來(lái),都是命中注定。有人要問(wèn)上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別,一汽奧迪已經(jīng)是國(guó)內(nèi)豪華品牌的經(jīng)典,而上汽奧迪將為中國(guó)奧迪帶來(lái)更多可能性,不僅在產(chǎn)品上大展姿態(tài),而且在銷(xiāo)售模式上另辟蹊徑。
A7L是上汽奧迪專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的C+級(jí)性能行政座駕,目前國(guó)內(nèi)北京、上海、西安、青島、南京、臨沂這六個(gè)城市的都市店內(nèi),消費(fèi)者可以搶先接觸到這款新車(chē)。今年9月26日上汽奧迪最新進(jìn)展公布正式投產(chǎn)并開(kāi)啟預(yù)售,實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的售價(jià)在59.97萬(wàn)-77.77萬(wàn)元,車(chē)輛將于2022年初開(kāi)始正式交付。
上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——上汽奧迪都市店是由科技豪華的美學(xué)理念而打造
“上汽奧迪首批六家都市店的隆重開(kāi)業(yè)是上汽奧迪成功合作的重要一步,”奧迪中國(guó)總裁安世豪表示,“上汽奧迪都市店的布局設(shè)計(jì)與產(chǎn)品調(diào)性完美契合,擁有獨(dú)特風(fēng)格、精益做工、優(yōu)良品質(zhì)、極致細(xì)節(jié)和前沿科技。上汽集團(tuán)與奧迪懷抱著相同的初心,即創(chuàng)造引人入勝的客戶體驗(yàn),并針對(duì)中國(guó)客戶需求,提供量身定制的高端產(chǎn)品,同時(shí),打造現(xiàn)代銷(xiāo)售體系,并帶來(lái)如都市店等創(chuàng)新的呈現(xiàn)形式。
全新的奧迪都市店坐落于城市核心商圈,集購(gòu)車(chē)、用車(chē)和社交等多功能于一體。這一融合了不同元素的全新空間,將帶給客戶五大卓越體驗(yàn)。
都市店遵循科技豪華的美學(xué)理念而打造,無(wú)論是灰色墻體、中央仿日光照明系統(tǒng),還是金屬與石材完美搭配的區(qū)域分割屏風(fēng),都呈現(xiàn)優(yōu)雅通透的視覺(jué)感,營(yíng)造出令人耳目一新的格調(diào),完全區(qū)別于傳統(tǒng)的展廳風(fēng)格,使客戶在空間感上獲得舒適、高端的購(gòu)物體驗(yàn)。
上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——上汽奧迪前沿科技打造多場(chǎng)景下的數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)
展廳里最引人注目的裝備就是數(shù)字零售產(chǎn)品配置器。觸摸式配置器聯(lián)動(dòng)巨大的高清屏幕,通過(guò)3D渲染沉浸式還原奧迪車(chē)型細(xì)節(jié),將高科技配置和多樣化選裝包一一呈現(xiàn),打造多場(chǎng)景下的數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)。消費(fèi)者還可以將個(gè)性化配置同步至上汽奧迪app,直接下單購(gòu)買(mǎi),讓購(gòu)車(chē)選擇和決策更直觀、更迅速。
上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——上汽奧迪打破了空間的視覺(jué)局限展現(xiàn)奧迪的時(shí)尚態(tài)度
通透的全景落地玻璃,打破了空間的視覺(jué)局限,將奧迪品牌的科技感與生活感融為一體。獨(dú)立劃分出的Audi Collection精品陳列區(qū),則用年輕人更喜愛(ài)、更容易產(chǎn)生共鳴的方式,展現(xiàn)出奧迪品牌所倡導(dǎo)的生活方式和時(shí)尚態(tài)度。
簡(jiǎn)約舒適的休息區(qū),是四環(huán)品牌粉絲的專(zhuān)享空間。用戶可以在這里享受與家人、朋友相處的愉悅時(shí)光,分享生活感悟,交流用車(chē)感受,與車(chē)友拉近距離,擴(kuò)大自己的生活圈。
奧迪都市店在商場(chǎng)的地下停車(chē)庫(kù)設(shè)置了專(zhuān)屬交車(chē)區(qū)域,讓提車(chē)充滿驚喜與期待。上汽奧迪還為未來(lái)的純電e-tron用戶提供預(yù)約充電服務(wù),讓用戶獲得充電補(bǔ)能、休息娛樂(lè)于一體的尊崇體驗(yàn)。
上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——上汽奧迪創(chuàng)新的online mix offline新零售模式
隨著數(shù)字化、智能化不斷滲透到用戶的生活當(dāng)中,傳統(tǒng)形式的服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足車(chē)主的個(gè)性化需求。上汽奧迪率先洞察到用戶的需求轉(zhuǎn)變,開(kāi)啟創(chuàng)新的online mix offline新零售模式,致力于在用戶全生命周期的每一個(gè)細(xì)節(jié)展現(xiàn)豪華品牌的服務(wù)品質(zhì)。在全新的商業(yè)模式下,上汽奧迪的產(chǎn)品將實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的售價(jià)。消費(fèi)者可線上完成車(chē)輛配置選擇與車(chē)輛預(yù)訂流程,體驗(yàn)數(shù)字化合同在線直簽服務(wù)。都市店授權(quán)代理商將為客戶提供產(chǎn)品咨詢、試乘試駕、車(chē)輛交付等服務(wù),增進(jìn)與用戶的溝通,完善線上的體驗(yàn)。
上汽奧迪營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)總經(jīng)理賈鳴鏑博士表示:“奧迪都市店是上汽奧迪全力打造的新零售生態(tài)中重要的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn),也是為四環(huán)粉絲打造的城市生活方式空間。從業(yè)態(tài)構(gòu)思到落地實(shí)現(xiàn),它代表著上汽奧迪的突破創(chuàng)新力與高效執(zhí)行力。未來(lái),將會(huì)有更多的奧迪都市店、品牌旗艦中心在各個(gè)城市落地。上汽奧迪的新零售商業(yè)圈將聯(lián)接用戶社交圈與生活圈,讓用戶能夠更近距離的體驗(yàn)奧迪車(chē)型非凡魅力,感受愉悅的生活方式?!?/p>
上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——上汽奧迪建起了全景服務(wù)體系
在建立好終端渠道的同時(shí),為了進(jìn)一步賦能運(yùn)營(yíng)體系,豐富用戶體驗(yàn)維度,上汽奧迪聯(lián)手騰訊、阿里等戰(zhàn)略合作伙伴,啟動(dòng)生態(tài)圈開(kāi)圈,聯(lián)接品牌高端體驗(yàn)與數(shù)字高效運(yùn)營(yíng)。此外,通過(guò),CIC用戶直聯(lián)平臺(tái)及涉及各個(gè)職能板塊的“專(zhuān)家天團(tuán)”,上汽奧迪為用戶構(gòu)建起了全景服務(wù)體系。這套體系涵蓋了從產(chǎn)品咨詢、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、試駕預(yù)約、交易協(xié)助、交付定制,到售后服務(wù)、救援呼叫、權(quán)益兌換、升級(jí)方案等生活場(chǎng)景的各個(gè)環(huán)節(jié)。用戶可以一鍵在線聯(lián)系“奧迪管家”,獲取一對(duì)一的專(zhuān)屬服務(wù),感受便捷、尊貴的體驗(yàn)。
上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——打造上汽奧迪APP
與此同時(shí),上汽奧迪還打造了集體驗(yàn)、分享、互動(dòng)于一體的一站式社交與服務(wù)平臺(tái)——上汽奧迪App,并成立了“上奧匯”粉絲俱樂(lè)部,致力于營(yíng)造一個(gè)有情懷的用戶高品質(zhì)社交圈。在這里,用戶們不僅能夠了解四環(huán)品牌、產(chǎn)品和服務(wù),還能分享各自生活中的旅行見(jiàn)聞、休閑娛樂(lè)、美食佳肴等話題,讓這個(gè)“圈子”更顯真實(shí)、熱鬧,也更有溫度和態(tài)度。而涉及產(chǎn)品、服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)等各方面的話題與意見(jiàn),將成為上汽奧迪不斷前進(jìn)的原動(dòng)力。線上線下的聯(lián)動(dòng)豐富了上汽奧迪的品牌體驗(yàn),也使品牌與用戶形成更緊密、更鮮活的聯(lián)結(jié)。
目前,上汽奧迪首款豪華旗艦車(chē)型——全新奧迪A7L 55TFSI全系預(yù)售已經(jīng)開(kāi)始,采用創(chuàng)新的銷(xiāo)售模式,消費(fèi)者們不僅能在上汽奧迪都市店中一睹其風(fēng)采,還能在線上APP支付定金訂車(chē)。
智能化浪潮之下,汽車(chē)的銷(xiāo)售模式也有了翻天覆地的改變,上汽奧迪采用這種線上線下結(jié)合的方式,聚焦用戶的真實(shí)需求,帶來(lái)更加創(chuàng)新舒適的服務(wù)體驗(yàn)。上汽奧迪和一汽奧迪相輔相成,共同創(chuàng)造奧迪在華新突破。
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