6月9日，主題為“全力以赴、誓贏國六”的“2021年解放動力服務(wù)商技能大賽總決賽”在無錫舉行。來自全國各地的解放動力售后服務(wù)匠人齊聚太湖之濱，共同參與這場維修技能的巔峰對決。

練好內(nèi)功 誓贏國六

本屆服務(wù)商技能大賽選手由全國2000多家服務(wù)站擇優(yōu)推薦，經(jīng)過初賽、復(fù)賽等多輪角逐，最終，來自30家服務(wù)商的60名優(yōu)勝選手脫穎而出，進(jìn)入總決賽階段技能比拼。

此次服務(wù)商技能大賽，在國六排放標(biāo)準(zhǔn)實施前夕進(jìn)行，因此賦予了比賽特殊的意義。解放動力副總經(jīng)理黃南翔表示：“為全面提升服務(wù)商服務(wù)技能、發(fā)掘服務(wù)戰(zhàn)線上的能手、滿足國六服務(wù)需求，這次考核增加了大量國六相關(guān)考核點(diǎn)。我們希望通過此次大賽，全面迎接國六時代的到來。服務(wù)商技能大賽是我們提升服務(wù)能力的重要手段，經(jīng)過多年精心運(yùn)營，已經(jīng)成為展現(xiàn)解放動力服務(wù)水平，培養(yǎng)服務(wù)匠人的重要平臺。日后，解放動力將通過更加科學(xué)的賽制制度，致力于重點(diǎn)服務(wù)能力的提升，為用戶提供更加高效、專業(yè)的服務(wù)?！?/span>

此次技能大賽復(fù)賽階段設(shè)置了“理論考試、實踐操作、案例答辯”三種競賽環(huán)節(jié)，其考核點(diǎn)均來自售后服務(wù)實際面臨的問題，側(cè)重考驗選手的綜合實力，決賽階段則重點(diǎn)考核選手診斷和排除發(fā)動機(jī)故障的實踐操作能力。

決賽的實操排故考核環(huán)節(jié)，解放動力選用配CA6DM3的解放J7、配CA6DM2的解放JH6、配CA6DH的解放J6L、配CA4DD的解放J6F、配CA6DLD的江淮汽車、配CA4DB1的凱馬汽車共6臺車作為考試用車，通過不同類型、不同排量產(chǎn)品組合，全方位考驗選手的維修服務(wù)能力。比賽中，選手們非常專注，不僅能準(zhǔn)確診斷出故障類別，還能以精湛的技能迅速排除故障。

經(jīng)過激烈比拼，最終有6家服務(wù)商分獲一、二、三等獎，其中一等獎1家，二等獎2家，三等獎3家。來自包頭市德東汽車銷售服務(wù)有限公司的呂飛虎、王磊兩名選手，經(jīng)過層層篩選獲得了第一名的好成績。他們表示：“服務(wù)商技能大賽是一個很好的平臺，不僅提供了展示服務(wù)技能的機(jī)會，還能與來自全國各地的參賽選手們相互學(xué)習(xí)、相互交流，對提高技能和積累經(jīng)驗都很有益處。我們會用學(xué)到的技能和經(jīng)驗把服務(wù)工作做得更好，讓用戶更加滿意，讓廠家更加放心。”

持續(xù)打造解放動力“精芯服務(wù)”核心競爭力

對于企業(yè)來說，服務(wù)是參與經(jīng)濟(jì)活動，構(gòu)筑差異化優(yōu)勢的重要手段。為強(qiáng)化企業(yè)競爭力，適應(yīng)新的發(fā)展階段需求，解放動力整合自身資源，2013年正式推出“精芯服務(wù)”。經(jīng)過多年發(fā)展，“精芯服務(wù)”服務(wù)理念早已深入人心，其專業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)，更是成為解放動力獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

截至目前，解放動力在全國布局了2000余家服務(wù)站，平均服務(wù)半徑小于50公里，為用戶提供高效的全生命周期服務(wù)。解放動力還以全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過物聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)加持，以智能化的管理進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。

今年，解放動力為鞏固和提升整個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的管理，為國六產(chǎn)品保駕護(hù)航，特意舉行以國六為主題的服務(wù)商技能大賽。同時，通過開展自建服務(wù)站國六技能提升培訓(xùn)，實現(xiàn)全國服務(wù)商的服務(wù)能力滿足實際工作需求。未來，解放動力將持續(xù)細(xì)化服務(wù)流程、增加服務(wù)觸點(diǎn)，提升用戶滿意度，全面踐行“精湛、精益、精誠”的服務(wù)內(nèi)涵。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個人觀點(diǎn)，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：服務(wù),解放,技能,動力,服務(wù)商