在端午小長假來臨之際,高德地圖宣布車主服務(wù)頁全新改版上線。高德車主服務(wù)(以下簡稱“高德車服”)聯(lián)合上百家合作品牌商戶,為用戶提供包含加油、充電、洗車、車品、車險、出行險、代駕、養(yǎng)車、停車、違章查詢等十余個品類的車主服務(wù)。此外,從本周開始,每個周五定為“高德車主日”,高德車服將與商戶伙伴共同發(fā)放海量補貼,為車主的用車生活提供更多優(yōu)惠福利。

用戶在高德地圖首頁點擊“車主服務(wù)”圖標,或是在工具箱里選擇“車主服務(wù)”,或直接在高德地圖搜索框內(nèi)搜索“高德車服”即可進入高德車服車主頻道頁面。此外,對于加油、充電、洗車等高頻車主服務(wù),也可以直接在首頁搜索“加油站”、“充電站”、“洗車”等關(guān)鍵詞,在搜索結(jié)果中選擇相關(guān)服務(wù)。

加油、洗車、停車、養(yǎng)車……用車過程中的各類服務(wù),極其瑣碎分散。再加上車主服務(wù)品牌及商戶眾多、服務(wù)水平參差不齊,車主的用車服務(wù)體驗往往難以得到良好的體驗保障。

“高德作為月活超過4億的出行服務(wù)平臺,擁有最海量的活躍車主用戶。我們希望基于高德車服平臺的不斷打造,為廣大車主提供更加‘全、精、快、省’的一站式用車服務(wù)體驗?！备叩萝嚪嚓P(guān)負責(zé)人表示。

具體而言,“全”是指服務(wù)品類全,用戶在高德車服平臺能夠完成從加油、洗車等高頻服務(wù),到年檢、養(yǎng)車、代駕、車品、違章查詢等在內(nèi)的近乎車主服務(wù)全生命周期、從高頻到低頻的全品類服務(wù)。

“精”是指高德車服對接入的供應(yīng)商進行篩選,優(yōu)先接入精品服務(wù)商以保障用戶體驗。目前,團油、快電、汽車之家、天貓養(yǎng)車、車檢大師等各個車主服務(wù)垂類的代表性服務(wù)商均已在高德車服平臺上線。

“快”是指服務(wù)體驗流程更短。高德作為地圖導(dǎo)航應(yīng)用,和車主服務(wù)有天然關(guān)聯(lián)。以加油或充電服務(wù)為例,用戶在高德地圖內(nèi)即可完成從搜索到導(dǎo)航,再到優(yōu)惠支付在內(nèi)的全過程,而無需在多個APP之間進行切換操作。

“省”則是指費用更省。據(jù)了解,即將在端午小長假內(nèi)上線的第一個“高德車主日”,將提供85折加油、15元洗車、爆款車品在內(nèi)的眾多特惠活動,覆蓋全國范圍,讓車主享受到實實在在的優(yōu)惠。

高德車服相關(guān)負責(zé)人告訴記者:“作為阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體的一員,高德要通過有溫度的科技,為用戶的出行生活帶來改變,這也是我們的社會責(zé)任所在。目前,高德已成為用戶導(dǎo)航和打車的首選平臺之一,此次隨著高德車服改版和‘高德車主日’活動上線,我們也會和用車領(lǐng)域的合作伙伴一起,持續(xù)解決用戶在車輛使用中的需求痛點,讓廣大用戶‘開車打車用高德,用車還是用高德’?！?/p>

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