還有一周多就是除夕了，濃濃的年味下，很多人開始踏上歸途。

為了在春節(jié)期間更好服務(wù)客戶，近日，中國領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護服務(wù)品牌途虎養(yǎng)車正式宣布，從逾千家工場店中，保留近600家春節(jié)不打烊，上千名一線優(yōu)秀技師、店長堅守崗位，做好“虎式服務(wù)”。

據(jù)悉，這是途虎養(yǎng)車自2017年以來，連續(xù)第四年宣布春節(jié)不打烊。

途虎養(yǎng)車連續(xù)四年春節(jié)不打烊

每到春節(jié)放假前后，大量汽修店也開始放假，令車主遇到突發(fā)問題，無法及時得到處理。

為了第一時間在春節(jié)期間為車主排憂解難，途虎養(yǎng)車自2017年起，就率先宣布春節(jié)不打烊，并堅持成為每年的“規(guī)定動作”。

尤其在2019年春節(jié)期間，創(chuàng)紀(jì)錄的400余家途虎養(yǎng)車工場店，上千名技師，春節(jié)堅守崗位，為車主平安出行保駕護航。

“我們做服務(wù)業(yè)的不能像普通行業(yè)一樣休息、放假，入行的時候就有了這個覺悟。”途虎養(yǎng)車工場店?？诤８返曦?fù)責(zé)人雷家天說，“尤其是春節(jié)，出行高峰，萬一車輛路上出現(xiàn)問題不能及時處理，車主年都過不好?！?/p>

對途虎養(yǎng)車工場店、技師們來說，不打烊最大的收獲是真的幫助到了車主。

“去年我們遇到一個車主，大年初一車子輪胎出了問題，胎壓不足，勉強開到我們里?！?雷家天回憶，車主在看到途虎養(yǎng)車仍在營業(yè)不打烊，仿佛看到“救星”，而在此之前他已經(jīng)走訪了許多汽修店，均已閉門謝客。

同樣的場景，在去年，還出現(xiàn)在云南昆明、四川成都、陜西西安和湖北武漢等全國多個城市。

而今年，除了不打烊的工場店數(shù)量從400余家增加到近600家之外，不打烊的地域范圍，更是擴展到新疆烏魯木齊、黑龍江哈爾濱、云南大理等城市，覆蓋了全國25個省、自治區(qū)、直轄市。

除了技師堅守還有他們家人的默默支持

從業(yè)十余年的謝忠平是湖南人，是途虎養(yǎng)車工場店深圳吉祥南路店的店長，為了讓店里的兄弟們安心回家過年，他今年選擇留守值班。

謝忠平和妻子兩個人在深圳打拼，兩個孩子則在老家?！耙蚕牖丶疫^年，但是店里不能沒有人，那就我先留下吧?！敝x忠平說。

1月17日一大早，謝忠平的妻子將踏上歸途，與兩個孩子一起，在湖南老家，等著姍姍“回”遲的謝忠平過個“晚”年。

還有30歲的王朝紅，是途虎養(yǎng)車的技師。剛結(jié)婚不久的他，孩子還很小，“本來擔(dān)心除夕和初一都在店里值班，我老婆不理解?！钡菦]想到妻子非常深明大義：“假期里大家可能更需要修車的人，既然選擇做了這一行，就好好做下去”。

現(xiàn)在周邊的很多汽修店已經(jīng)開始陸續(xù)關(guān)門了，而王朝紅所在的工場店單量依然爆滿。

“假期里來的客人，其實比平時更加友好。”王朝紅說，有一次，他給一位車主換輪胎，閑聊中，車主知道了他春節(jié)也不休息，一邊感慨，一邊從車上拿了一箱堅果下來。

“將心比心，你付出了多少，客戶也知道?！蓖醭f，“能夠春節(jié)這個特殊的時間，客戶急需的時候，幫到他們的忙，收到他們的一份謝謝和祝福，也算是我們送給自己的新年禮物吧?！?/p>

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