隨著12月19日的到來，預期當日上市的愛馳U5備受行業(yè)著名。同時，愛馳曾在廣州國際汽車展覽會所提出的服務品牌“諾道”也再次受人關(guān)注。

為踐行愛馳汽車所秉承的“以德服人，一諾千金”的核心精神，愛馳汽車執(zhí)行副總裁蔡建軍對愛馳品牌“諾道”做過解讀：諾，是愛馳汽車對服務品質(zhì)的承諾、對用戶需求的應承、對實現(xiàn)用戶輕松車生活愿望的承諾，以硬核品質(zhì)，做到一諾千金。道，是大道至簡、返璞歸真，是為用戶打造最簡單、最輕松汽車生活的初心。有諾必應，打造智能化、全場景的服務。

在新能源車行業(yè)，車輛性能缺乏保障、服務不到位、價格不透明等問題一直是用戶的抱怨、焦慮。愛馳致力產(chǎn)商與用戶之間的關(guān)系，通過智能交互平臺，用大數(shù)據(jù)對用戶需求的動態(tài)預測，并提供遠程、上門、取送、救援等貼心服務行動，實現(xiàn)銷服直連，讓用戶從此零距離直面品牌。同時，愛馳建立數(shù)字化的流程，隨時了解服務的進度及結(jié)果；通過公開價格信息和派單服務模式，保證服務的費用透明，把“無話可說的不信任”變?yōu)椤盁o話不談的真伙伴”，實現(xiàn)服務便捷化、高效化和透明化，打造高品質(zhì)、差異化的服務標準。

在面對電動車用戶最大的痛點——續(xù)航、充能時，愛馳汽車打造了一套領(lǐng)先的“5-AI”智慧能源的充電解決方案。愛馳U5的電池組容量為65kWh，能量密度高達181Wh/kg，其官方NEDC工況續(xù)航里程達503km。同時，愛馳U5還配備了還可以選擇增加擁有專利技術(shù)的續(xù)航能量電池包，可額外增加120km的續(xù)航里程，將總的續(xù)航里程提升至623km，從根本上解決電動車續(xù)航問題。27分鐘的快充，愛馳U5打造全場景的補充電能服務，讓出行更加方便。

另一方面，在廣州車展上，愛馳帶來了由前沃爾沃首席設(shè)計師、現(xiàn)愛馳汽車副總裁兼首席設(shè)計師羅冬飛領(lǐng)銜設(shè)計的AI智能壁掛式私樁展示，這一將成為業(yè)內(nèi)唯一的車規(guī)級私樁設(shè)計方案屬于愛馳“5AI”中的“AI家”，車主可享受30米范圍內(nèi)的免費安裝服務，實現(xiàn)專屬充電體驗，通過愛馳APP操控即可隨時隨地開啟充電。現(xiàn)在，這項服務已全面投入實踐，為愛馳U5的上市提供有力的服務保障。在公共充電場景中，愛馳的“5AI”方案中的“AI盟”聚合100000+全國有效公共充電樁資源，車主通過愛馳APP即可一鍵找尋優(yōu)質(zhì)的社會公共站點，更便捷地為愛車加電，讓電動車續(xù)航、充能不再是用戶心中的痛點。據(jù)悉，愛馳汽車已與這六家企業(yè)達成實質(zhì)合作，完成全國60%公共充電資源的接入，同時，與寧德時代、中國鐵塔、格林美也開始落地合作項目，攜手共促整個智慧能源生態(tài)的完善和發(fā)展。

“以德服人，一諾千金”，愛馳汽車關(guān)注行業(yè)的痛點問題，給出面面俱到的解決方案，以真誠的品格、貼心而又極簡的服務直擊人心，打造品牌服務。作為造車新勢力的企業(yè)，愛馳始終堅持優(yōu)異品質(zhì)、嚴謹造車，深耕電動化、智能化核心技術(shù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，終將在新能源車的戰(zhàn)場闖出一片廣闊天地。

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