2019年6月28日,考拉愛車上海白銀路社區(qū)店、上海陳翔路綜合店、東莞銀珠路綜合店三店盛大開業(yè)??祭瓙圮囋谌珖鄠€城市布局,憑借專業(yè)的技術(shù)、過硬的服務(wù)質(zhì)量,旨在通過打造一站式汽車服務(wù)門店,為更多用戶提供貼心的養(yǎng)車服務(wù)體驗。

服務(wù)當(dāng)先,門店管理不斷升級
考拉愛車全國連鎖,為了給用戶提供更好的服務(wù),考拉愛車針對門店管理,高效執(zhí)行6S管理模式。室內(nèi)設(shè)備擺放有序,所有檢修工具、零部件定位、定量擺放整齊,明確標識,并按最短距離原則、流程化原則進行布置。除此外,在技師操作流程上也是嚴格遵守6s管理,例如在對車輛進行維修檢測前,用翼子板三件套將下機蓋保護起來,做好防護工作,維修工作做完后,及時將工具歸置原位,并清掃地面,保證工作區(qū)潔凈。從日常工作標準上培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣,從而提高工作效率及工作質(zhì)量。

人才培養(yǎng),多方聯(lián)動推行服務(wù)
人才,是企業(yè)之基,一個企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才。在人才培養(yǎng)方面,考拉愛車也在逐步完善培訓(xùn)體系。對門店技師,考拉愛車各大區(qū)域定期在門店進行培訓(xùn),除內(nèi)部“老員工”帶教“新員工”外,還會邀請行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的專家老師進店指導(dǎo)。對門店店長,考拉愛車自2018年起開始實施“考拉愛車金牌店長”計劃,匯聚全國儲備店長于考拉愛車總部,集合各領(lǐng)域?qū)I(yè)講師,通過課上學(xué)習(xí)和門店實踐多種培訓(xùn)模式,提升店長的工作技能。除此外,考拉愛車也堅持與各大高校合作,設(shè)立“考拉愛車班”,為企業(yè)發(fā)展做人才儲備,也為汽車后市場培養(yǎng)一流人才貢獻一份力量。

夏季愛車,考拉愛車更愛你的車
隨著車齡的增長,車主對汽車保養(yǎng)的消費意識也愈加明確??祭瓙圮囎鳛槿珖B鎖的汽車后市場服務(wù)門店,以“智慧養(yǎng)車、品質(zhì)用車”為品牌服務(wù)理念,積極為車主解決用車養(yǎng)車之憂,如今盛夏已至,全國各地降雨概率增加,雨刮的使用頻次也隨之增加,為此,考拉愛車在夏季來臨之際推出“養(yǎng)車大放價,清爽一整夏”活動,280元享8次洗車送品牌雨刮,發(fā)動機保養(yǎng)限時5折,引導(dǎo)車主科學(xué)養(yǎng)車,減少養(yǎng)車成本,品質(zhì)消費。

有品質(zhì)、個性化的用車生活,是大多數(shù)車主一直關(guān)注的,考拉愛車不斷開設(shè)門店,深化城市布局,聚集經(jīng)驗豐富的行業(yè)人員共同優(yōu)化操作流程,提升門店管理,逐漸完善人才培育體系,堅持以“人”為本,從客戶需求出發(fā),積極為車主提供更好更高效的服務(wù),致力于成為中高端汽車后市場綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者!
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