2019年3月8日，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司在寧波召開2019年度DRP推廣工作會議，太平洋產(chǎn)險與轎辰集團(tuán)DRP合作簽約儀式暨2019年首批合作經(jīng)銷商授牌儀式于此次會議同時舉行。近五十位來自中國太平洋產(chǎn)險總部及分公司、中國汽車流通協(xié)會、百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)以及CCCIS中國的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓們一同出席并見證了此次盛會。

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司車意險理賠部總經(jīng)理王姝女士以“創(chuàng)新事業(yè)、謀遠(yuǎn)共贏”共商融合創(chuàng)新下DRP管理模式的應(yīng)用和發(fā)展為主題做了精彩的開場致辭。一直以來，太平洋產(chǎn)險秉承著推動中國事故車險理賠行業(yè)深度變革的宗旨，長期致力于尋找行業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴來開拓和探索更多創(chuàng)新模式。DRP模式的出現(xiàn)，是太平洋產(chǎn)險提升事故車?yán)碣r作業(yè)效率、變革理賠管理模式、促進(jìn)服務(wù)滿意度的重要舉措。美國保險科技公司CCCIS打造的DRP模式應(yīng)用成熟，將風(fēng)險控制、理賠成本以及客戶體驗(yàn)各方面進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。王姝女士同時介紹了太平洋產(chǎn)險下一步DRP推廣的具體安排，表示將與轎辰集團(tuán)在理賠創(chuàng)新和DRP推廣應(yīng)用和更多的合作伙伴一起“攜手同行，春暖花開”。通過CCCIS提供的透明高效的DRP體系在加強(qiáng)風(fēng)險控制的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)合規(guī)的永續(xù)經(jīng)營，全面改善客戶的體驗(yàn)，提升保險行業(yè)的社會效應(yīng)。

CCCIS汽車后市場業(yè)務(wù)總監(jiān)劉斯昀先生接下來分享了DRP模式的基本關(guān)鍵點(diǎn)。DRP要解決的問題是整個事故車服務(wù)領(lǐng)域四個主體：保險公司、維修企業(yè)、配件企業(yè)、車主之間的博弈，利用DRP這一創(chuàng)新的模式與技術(shù)來提高產(chǎn)業(yè)的協(xié)作效率，最重要的是改善四者之間的關(guān)系。促進(jìn)保險公司和經(jīng)銷商包括未來的配件商、車主以及業(yè)態(tài)的更多合作伙伴達(dá)到互信、多贏的局面。劉斯昀先生介紹了轎辰集團(tuán)緣何能與太平洋產(chǎn)險達(dá)成深度合作，成為太平洋產(chǎn)險在中國首批進(jìn)行DRP落地的合作伙伴。強(qiáng)調(diào)了對于經(jīng)銷商集團(tuán)來說五個重要的合作標(biāo)準(zhǔn)，包括區(qū)域多品牌的中等規(guī)模龍頭經(jīng)銷商，轉(zhuǎn)型方向是關(guān)注于售后業(yè)務(wù)發(fā)展，集團(tuán)管控優(yōu)秀、執(zhí)行力強(qiáng)，在信息化系統(tǒng)方面有較強(qiáng)的儲備，并且必須具備社會擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。

劉斯昀先生同時表示CCCIS擁有一套成熟的針對車險理賠領(lǐng)域的科技產(chǎn)品、解決方案以及深厚的行業(yè)洞察，在此基礎(chǔ)上打造的DRP模式不僅涵蓋透明的數(shù)據(jù)、管控有力的系統(tǒng)也包括科學(xué)的方法論，能夠?yàn)樘窖螽a(chǎn)險和百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)進(jìn)行全方位賦能，促進(jìn)保險和汽修兩端的合作關(guān)系更緊密，信任度進(jìn)一步加深。CCCIS在為汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的售后業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)的同時，也在時刻保障保險公司車后生態(tài)建設(shè)戰(zhàn)略的成功落地。

太平洋產(chǎn)險寧波分公司副總經(jīng)理徐建波先生代表寧波分公司對DRP落地情況做了具體匯報。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，DRP試點(diǎn)的成果頗為顯著，達(dá)到了預(yù)期的試點(diǎn)目標(biāo)，表現(xiàn)為理賠降本有體現(xiàn)，客戶體驗(yàn)有提升，風(fēng)險支持有保障，因此寧波分公司未來將進(jìn)一步加深與寧波轎辰集團(tuán)的合作，將DRP合作模式轉(zhuǎn)成長期授權(quán)模式，加大對DRP項(xiàng)目的投入與支持，雙方實(shí)現(xiàn)互利共贏。

寧波轎辰集團(tuán)總裁助理王安平先生作了轎辰集團(tuán)DRP項(xiàng)目階段性成果分享。他表示事故車維修行業(yè)亂象頻起，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展是轎辰集團(tuán)一直關(guān)注的重點(diǎn)問題。期望通過在CCCIS的助力下引進(jìn)DRP，解決其經(jīng)營中的難點(diǎn)，如企業(yè)合規(guī)經(jīng)營和永續(xù)經(jīng)營，事故車業(yè)務(wù)的規(guī)范管理，與合作伙伴各保險公司在理賠方面實(shí)現(xiàn)高效、透明、互補(bǔ)的合作，建立面向未來的多業(yè)態(tài)復(fù)合售后業(yè)務(wù)體系，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的企業(yè)發(fā)展。展望未來發(fā)展，王安平先生表示將基于DRP模式加深與保險公司透明高效合作，基于太平洋產(chǎn)險的客戶服務(wù)要求全?延伸服務(wù)內(nèi)涵，并且探索與太平洋產(chǎn)險共建雙贏的事故車綜合服務(wù)體系。

太平洋產(chǎn)險寧波分公司與轎辰集團(tuán)DRP合作簽約儀式在太平洋產(chǎn)險DRP內(nèi)部推廣會議上盛大舉行，標(biāo)志著雙方合作的進(jìn)一步深入，在理賠管理的探索領(lǐng)域上升到一個新的階段。

轎辰集團(tuán)為DRP模式在中國的正式落地打響了頭炮，中國更多優(yōu)秀的經(jīng)銷商集團(tuán)也積極加入到DRP合作生態(tài)共建的行列里。太平洋產(chǎn)險已經(jīng)與國內(nèi)多家百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)擁有良好的合作基礎(chǔ)，這次在CCCIS先進(jìn)的DRP經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持下，將進(jìn)一步與這些合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同進(jìn)行車險理賠新模式的探索。此次會議上，太平洋產(chǎn)險特別為積極攜手共進(jìn)推動DRP戰(zhàn)略落地的百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)舉行了授牌儀式。

榮獲太平洋產(chǎn)險2019年首批DRP合作經(jīng)銷商授牌的企業(yè)包括無錫商業(yè)大廈集團(tuán)東方汽車有限公司，廣州南菱汽車股份有限公司，潤華汽車控股有限公司，大師鈑噴大理恒源汽車服務(wù)有限公司以及恒信汽車集團(tuán)股份有限公司。

中國汽車流通協(xié)會售后專家楊非先生代表協(xié)會對此次會議作了發(fā)言，太平洋產(chǎn)險和汽車經(jīng)銷商集團(tuán)在車險業(yè)務(wù)共同開始建立新興的戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)模式，其核心競爭力是發(fā)揮各自的優(yōu)勢，合作共贏可持續(xù)發(fā)展，相信在對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，能夠打破原有保費(fèi)換送修的模式，合作雙方能在今后的市場中形成長期良性的發(fā)展。

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司副總經(jīng)理曾義先生在本次會議總結(jié)發(fā)言中表示，在合作的主題下，太平洋產(chǎn)險、汽車經(jīng)銷商集團(tuán)和CCCIS的三方合作，帶來的是多方獲利，多方受益，因此必須致敬合作。同時，未來是深入變化和發(fā)展的，但無論是變化還是發(fā)展都需要通過創(chuàng)新來解決，DRP模式就是一種創(chuàng)新的體現(xiàn)。資源整合能力要更強(qiáng)大，需要DRP模式的支持與助力，通過透明的修理模式、直賠模式，更好地服務(wù)好客戶，實(shí)現(xiàn)各方的共贏。曾義先生同時表示太平洋產(chǎn)險將會進(jìn)一步把事情做好，為保險和后市場合作的共贏作出更大的貢獻(xiàn)和努力。

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