伴隨著濃濃的年味，2018年春運(yùn)高峰期悄然來臨，一路風(fēng)塵仆仆的返鄉(xiāng)與回城大軍，成為最需要溫暖關(guān)懷的族群。為了給北京現(xiàn)代車主提供更高效和更便捷的售后服務(wù)，在春節(jié)回家返城之路上將會(huì)提供專屬服務(wù)，用暖心和真心與您一路相隨。

貼心服務(wù)助您安心回家

為幫您順利回家，北京現(xiàn)代有“享你未想”專屬服務(wù)， 即通過“移動(dòng)的生活航母”、“全天候貼身管家”、“便捷透明的汽車消費(fèi)”、“隨身攜帶的在線車間”，以及“隨時(shí)隨地的共享服務(wù)”五大服務(wù)功能，為用戶打造出高效、智能、共享，以及個(gè)性化定制的一流化智慧服務(wù)體驗(yàn)。具體來說，“移動(dòng)的生活航母”即整合官網(wǎng)、呼叫中心、4S店透明車間、服務(wù)APP、娛樂、地圖、語音控制、智能搜索等服務(wù)功能，以車為橋梁實(shí)現(xiàn)信息互通;通過“全天候貼身管家”，用戶將可以享受北京現(xiàn)代7X24小時(shí)的在線實(shí)時(shí)自動(dòng)應(yīng)答和任務(wù)在線分配;“便捷透明的汽車消費(fèi)”將提供服務(wù)產(chǎn)品和配件用品的在線選購(gòu)，并輕松完成線上支付和線下送貨的全過程。“隨身攜帶的在線車間”能夠通過在線直播的方式，實(shí)現(xiàn)接車、檢測(cè)、派工、維修、洗車、交車等服務(wù)的全程智能監(jiān)控;“隨時(shí)隨地的共享服務(wù)”則讓北京現(xiàn)代遍及全國(guó)各地的數(shù)百萬用戶在未來都可運(yùn)用“北京現(xiàn)代共享汽車平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)資源共享。

尤其是北京現(xiàn)代推出的“關(guān)愛從現(xiàn)代開始 ”活動(dòng)，通過 100% 兩年免息貸款金融優(yōu)惠政策、可租可售的用車模式、高額置換補(bǔ)貼以及“5 年 10 萬公里”超長(zhǎng)質(zhì)政策和 5 年道路救援、智能診斷+智能接車等方式，讓客戶用車更加隨心、無憂。

一直以來北京現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)的服務(wù)備受廣大消費(fèi)者的肯定，今年先后榮獲J.D. Power SSI銷售滿意度的冠軍和J.D. Power CSI售后服務(wù)滿意度冠軍，成為罕見的雙料冠軍。面對(duì)成績(jī)，北京現(xiàn)代仍將再接再厲不斷加強(qiáng)經(jīng)銷商和服務(wù)體系兩個(gè)層面，堅(jiān)持以用戶為核心，繼續(xù)用高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)回饋廣大車主朋友們!

春節(jié)回家小貼士：您一定要知道

冬季天氣寒冷，路面很容易結(jié)冰，對(duì)于行車安全造成影響，會(huì)導(dǎo)致燃油的流動(dòng)性變差，潤(rùn)滑油的黏性增加，冷卻水易凍結(jié)等問題。為更好的提高駕駛的安全性，北京現(xiàn)代在提供最好服務(wù)的同時(shí)，為車友提供溫馨提示：

一、檢查動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油量、水箱液位是否在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，在出發(fā)前還要注意防凍液、機(jī)油這些液體是否需要添加。

二、剎車系統(tǒng)常規(guī)檢查：如果你在踩剎車時(shí)出現(xiàn)了“嗞嗞”的響聲，那么你的剎車片就必須馬上進(jìn)行更換。車輛的電路系統(tǒng)也要檢查，因?yàn)樾铍姵刈钆碌蜏?，低溫環(huán)境下，蓄電池電容量比常溫時(shí)的電容量低得多。

三、輪胎檢測(cè)必備檢查：輪胎進(jìn)行氣壓檢測(cè)，保持四輪胎壓相同;檢查輪胎磨損情況;為每個(gè)輪胎做動(dòng)平衡檢測(cè);清理胎紋內(nèi)夾雜的異物。

四、清潔車身，保證車輛車窗、后視鏡視野正常。天寒地凍車窗有霜可能會(huì)影響長(zhǎng)途駕駛時(shí)的視線，所以要定期除霜，避免帶來不必要的駕車隱患。如遇霧霾天氣，尤其是在高速上，您應(yīng)該你保持雙閃燈開啟，最好把除了遠(yuǎn)光燈以外的各種燈都打開，提醒其他車輛追尾刮蹭事故發(fā)生。

在春節(jié)即將到來之際，北京現(xiàn)代秉承“享你未想”的服務(wù)理念，不僅為廣大車主提供冬季暖心服務(wù)和充足的準(zhǔn)備，更為消費(fèi)者提供了春節(jié)出行的小貼士，全方位為消費(fèi)者提供安全保護(hù)，助您放心開車回家，享受春節(jié)長(zhǎng)假。

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