曾經(jīng),很多國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)之后“高高在上”,仿佛在說(shuō)“我們的產(chǎn)品在全世界都賣得好,你喜不喜歡請(qǐng)自便”。按說(shuō),維克斯濾清器(WIX濾清器)進(jìn)入中國(guó)之后完全可以高高再上,擁有78年歷史的維克斯WIX品牌絕對(duì)是行業(yè)的翹楚!據(jù)一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,維克斯濾清器在北美市場(chǎng)的占有率高達(dá)24%(在它之后排名第二的濾清器品牌市場(chǎng)占有率則直接降至16%),在汽車保有量居世界之首的美國(guó)都有如此高的市場(chǎng)份額,在中國(guó)也完全可以“獨(dú)斷獨(dú)行!“
然而,維克斯WIX濾清器深知:做企業(yè)就像做人一樣,只有成為朋友,他們才會(huì)真心為你去傳播,維護(hù)你的口碑,“和用戶成為朋友“才是強(qiáng)有力的信任關(guān)系!因此,2017年維克斯在中國(guó)大力推行新的用戶戰(zhàn)略——深入一線,與客戶在一起,增加消費(fèi)者的參與感!

最近維克斯濾清器在全國(guó)舉辦了涵蓋大江南北的六地接力的“2017WIX帶你趣自駕“活動(dòng),從網(wǎng)上的公開招募,到與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商團(tuán)隊(duì)共同組織,一路上聆聽消費(fèi)者的建議,并通過KOL直播的方式將WIX用戶的”真聲音”帶給全國(guó)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)“零距離”的感受…維克斯濾清器正盡全力讓新老客戶共同參與其中,感受產(chǎn)品,體驗(yàn)服務(wù),收獲建議和回憶!
傳統(tǒng)情況下,用戶和企業(yè)的產(chǎn)品之間是赤裸裸的金錢關(guān)系,很多時(shí)候企業(yè)方只是將產(chǎn)品“踢給了”經(jīng)銷商,根本不知道是誰(shuí)買了自己的產(chǎn)品;而消費(fèi)者購(gòu)買之后,品牌和用戶之間的關(guān)系也就基本上斷了,甚至很多品牌希望消費(fèi)者購(gòu)買之后不再有聯(lián)系,因?yàn)橐坏┞?lián)系就意味著:售后、投訴、糾紛甚至是公關(guān)危機(jī)……

基于對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信 ,維克斯從2017年起加大與用戶之間的溝通與鏈接,通過線上傳播和招募實(shí)時(shí)了解到真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)和信息,同時(shí)中國(guó)市場(chǎng)部人員親自飛赴現(xiàn)場(chǎng)聆聽建議、參與活動(dòng)交流!

“和他們?cè)谝黄?,才能更加真?shí)地感受我們策劃活動(dòng)的成效!看到他們參與活動(dòng)的熱情,聽到他們對(duì)產(chǎn)品的嘉獎(jiǎng)會(huì)讓我們感覺到工作的意義;同時(shí)如果能得到他們中肯的建議,則更是一種收獲,積累維克斯在中國(guó)更好地運(yùn)作!”

幾年前,小米靠著最初的“100位”鐵粉奠定了自身品牌的基石;而六站的“WIX帶你趣自駕”活動(dòng)不僅讓W(xué)IX收獲了300多位用戶的親身體驗(yàn),更吸引了上萬(wàn)名用戶的關(guān)注和參與。為車貼上WIX車貼,身穿WIX統(tǒng)一服裝,與WIX一同組成車隊(duì)浩蕩穿行,他們是用戶,更是維克斯的朋友!

“WIX帶你趣自駕“活動(dòng)盡管已經(jīng)落幕,但是維克斯相信:每一天在中國(guó)的版圖上,都有用戶在享受著與WIX歐美用戶一樣的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)!并且在未來(lái),一定會(huì)有更多的中國(guó)消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)!
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