越來(lái)越多90后一線管理者的涌現(xiàn)，為二手車新零售平臺(tái)“淘車”注入了生機(jī)活力。他們敢于嘗試、勇于挑戰(zhàn)的精神，為淘車的發(fā)展帶來(lái)了更多的可能性。淘車二手車南昌店店長(zhǎng)熊為鵬就是其中一位。從40平的小門面到700余平的大店鋪，他帶領(lǐng)南昌店快速開疆拓土、發(fā)展壯大，這里面自有他的一套“生意經(jīng)”。

從40m2到771m2，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

當(dāng)大多數(shù)年輕人向往去一線城市打拼時(shí)，熊為鵬選擇留在家鄉(xiāng)，加入了自己打小就喜歡的汽車業(yè)。從汽車服務(wù)工程專業(yè)畢業(yè)后，他的第一份工作是新車銷售，但很快，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程讓他心生倦意，“做久了感覺沒難度，不夠挑戰(zhàn)?！边@個(gè)沖勁十足的年輕人決定跳出舒適圈。

2018年，他加入淘車、負(fù)責(zé)開拓贛州地區(qū)的業(yè)務(wù)。從零做起，到連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)“帶看”業(yè)務(wù)完成率及金融業(yè)務(wù)均全國(guó)第一，熊為鵬很快在淘車證明了自己的工作能力。次年，他便回到南昌，擔(dān)當(dāng)了店長(zhǎng)一職。

彼時(shí)的南昌門店只有40多平，條件頗為艱苦。熊為鵬一邊和幾個(gè)兄弟忙著拓展客戶、穩(wěn)步提升業(yè)績(jī)，一邊也在為門店醞釀更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展：“雖然南昌的常住人口只有500多萬(wàn)，但二手車市場(chǎng)潛力卻不容小覷。淘車是一家有著騰訊、京東等企業(yè)背書的二手車新零售平臺(tái)，不僅對(duì)車輛有嚴(yán)格的把控標(biāo)準(zhǔn)，更注重服務(wù)品質(zhì)。我們?cè)谀喜袌?chǎng)的機(jī)遇一定大于競(jìng)爭(zhēng)?！?/span>

淘車二手車南昌店店長(zhǎng) 熊為鵬

熊店長(zhǎng)擴(kuò)大門店的想法得到了北京總部的大力支持。2020年，南昌新店落址到郊外的迎賓中大道。有人對(duì)選址表示不解：“這里偏離市區(qū)，能有客流量嗎？”熊店長(zhǎng)卻有自己的考量：“門店前就是一條主干道，人流量穩(wěn)定；而且附近汽車交易門店多，市場(chǎng)位置好，自然可以吸引目標(biāo)客戶?！?/span>

他的判斷很快得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。經(jīng)過(guò)搬遷的淘車二手車南昌門店煥然一新，店內(nèi)771平米的寬敞空間里整齊排列著近60臺(tái)“保真二手車”?！肮馐茄b修期間就已經(jīng)賣了十幾臺(tái)車，這給了我們很大的信心?！敝?，在熊店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，南昌店幾乎每月都拿到了淘車全國(guó)優(yōu)秀門店、金牌門店等榮譽(yù)，店內(nèi)懸掛的錦旗格外醒目。

人性化管理，店長(zhǎng)與員工相互成就

能夠長(zhǎng)期保持穩(wěn)定向好的成績(jī)，離不開對(duì)品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。“我們?cè)诓少?gòu)車源時(shí)，基本只收里程數(shù)10萬(wàn)公里以內(nèi)的車，年限在6、7年以上的基本不用?！庇纱?，給門店的汽車品質(zhì)增添了一道防火墻，為銷售們的業(yè)務(wù)推進(jìn)提供了保障，也可更大程度地降低虧損。

在內(nèi)部管理上，年輕的熊店長(zhǎng)十分“老到”。門店運(yùn)營(yíng)中極其重要的采購(gòu)端和銷售端的業(yè)務(wù)開展，他會(huì)放權(quán)給相應(yīng)負(fù)責(zé)人，培養(yǎng)他們的管理思維；對(duì)工作態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)提出高要求的同時(shí)，他更有“人文化”的關(guān)懷，像一位知心大哥般，在工作中、生活中給予員工更多幫扶，“兄弟們背井離鄉(xiāng)出來(lái)打拼都不容易，肯定要盡力幫一把?！?/span>

熊店長(zhǎng)指導(dǎo)員工日常檢測(cè)車輛中

團(tuán)結(jié)親和的氛圍，造就了南昌門店員工們積極向上的精神面貌。到目前為止，南昌門店的人員流失率幾乎為0，更有幾個(gè)大男孩是跟著熊店長(zhǎng)從起步開始一路走來(lái)的，彼此間的感情很是深厚。“我相信門店可以做得更好，很大一部分信心是來(lái)源于我優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?！?/span>

站在流量風(fēng)口，探索業(yè)務(wù)拓展新途徑

作為標(biāo)準(zhǔn)的90后，熊店長(zhǎng)對(duì)于如何做出更亮眼的業(yè)績(jī)，有著自己的想法。在大部分同行都采用傳統(tǒng)導(dǎo)流方式獲客時(shí)，熊店長(zhǎng)早已把目光投向了新生渠道。眼瞅著二手車市場(chǎng)依靠短視頻直播平臺(tái)，迎來(lái)了“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，熊店長(zhǎng)也開始調(diào)動(dòng)自己在當(dāng)?shù)剀嚾Φ娜嗣}資源，通過(guò)與當(dāng)?shù)刭Y深大V的合作，為淘車做起了宣傳。如此，既提升了淘車在當(dāng)?shù)氐闹?，也直接帶?dòng)了交易量的增長(zhǎng)。

淘車二手車南昌門店

此外，南昌店本身也積極創(chuàng)造著自身的“流量”。員工們不們將平臺(tái)車源信息發(fā)布至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等平臺(tái)，拓展獲客途徑；還自行拍攝二手車科普等內(nèi)容，通過(guò)抖音、快手、微信視頻號(hào)等多渠道，打造門店自己的KOL。

“未來(lái)，我想實(shí)現(xiàn)全面超越，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步?！毙艿觊L(zhǎng)說(shuō)，他將順勢(shì)而上，和兄弟們一起打通淘車南昌門店的新媒體渠道，擴(kuò)大淘車在南昌乃至整個(gè)江西的影響力。

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關(guān)鍵詞：南昌,門店,店長(zhǎng),二手車,自己