近年來,我國新車、二手車交易量持續(xù)高速增長。根據(jù)公安部交管局公布的上半年全國機動車和駕駛?cè)俗钚聰?shù)據(jù),截至2019年6月,全國機動車保有量已達3.4億輛,其中汽車2.5億輛;機動車駕駛?cè)?.2億人,其中汽車駕駛?cè)?.8億人。然而,汽車故障卻也時有發(fā)生。
汽車延保,汽車故障的重要解決方式
相對新車而言,二手車在使用的過程中遇到的故障及問題會比較多,汽車本身涵蓋的零部件也非常多,各種不同的駕駛環(huán)境及車主不同的駕駛習慣也會使車況有所不同,對于車主來說,在原廠質(zhì)保期內(nèi)免費修車無疑是對車輛車況和自身財產(chǎn)安全的雙重保障,但前提必須是在質(zhì)保期內(nèi)。質(zhì)保期過后車輛在使用過程中一旦出現(xiàn)問題,車主除了需要轉(zhuǎn)移交通事故帶來的風險外,還要轉(zhuǎn)移車輛本身的故障風險,隨著這一意識的逐漸提高,汽車延長保修走進大眾視野。


“汽車延保”主要是針對車輛故障承擔維修責任,根據(jù)國外汽車市場的發(fā)展規(guī)律來看,在未來三年內(nèi),脫離原廠質(zhì)保期的車輛將大幅增加,國內(nèi)汽車延保服務市場將迎來井噴式發(fā)展,市場規(guī)模將逼近1000億元。車娃娃作為國內(nèi)專業(yè)的汽車延保服務商,逐漸成為消費者信賴的企業(yè)品牌。
車娃娃,做全網(wǎng)全品牌延保服務
車娃娃自2014年成立以來,服務客戶上千,提供全網(wǎng)全品牌汽車延保服務,擁有完善的客服及售后服務網(wǎng)絡。車娃娃將服務質(zhì)量視為生存的根基,連接保險公司與用戶,并通過不斷創(chuàng)新保障每一個用戶的權益,提供全國不限地區(qū)、不限次數(shù)的同品牌4S店的維修服務。并提前為用戶墊付維修費用,最快一小時完成理賠。用戶再無需擔心和保險公司之間復雜的交涉、維修質(zhì)量不能保證等各種問題。車娃娃汽車延保,只需要通過APP就能夠在線進行所有車型的價格查詢,很好的規(guī)避了傳統(tǒng)4S店人工亂報價,強行推銷等各種問題。

(維修服務高效及時,用戶為車娃娃送上錦旗)
日前,車娃娃還與中國郵政跨界推出汽車延保“車優(yōu)?!表椖?,據(jù)了解,此項目參照和引進了歐洲先進的延保服務方式與網(wǎng)絡型服務理念。“車優(yōu)?!北P蘅▋H限郵政渠道銷售;全國聯(lián)保,服務網(wǎng)絡覆蓋全國7000多家4S店及一二類維修廠;承保車型為家用及非營業(yè)用車型;依據(jù)適用車型保障年限和里程,共分為吉順卡、祥順卡、福順卡、吉泰卡、祥泰卡、福泰卡等6種;保修范圍為整車保修;保修年限最長保至車齡8年或20萬公里;維修網(wǎng)點以同品牌4S店維修為主,一二類維修廠為輔;全國4S店派單保修系統(tǒng)提供支撐,實現(xiàn)保修流程標準化;在延保期內(nèi)提供免費7×24小時道路救援服務和咨詢服務。


雙方在主營業(yè)務上的互補效應,為廣大車主群體提供優(yōu)質(zhì)的汽車后市場服務,同時在定價上最大限度讓利消費者。汽車延保作為與車主簽署最長期限的汽車后市場服務產(chǎn)品,如此漫長的服務時間,也為汽車延保企業(yè)加強與車主的聯(lián)系提供了契機。隨著消費者體驗不斷升級,服務不斷完善,認知不斷提升,未來汽車延保服務也將迎來更大的市場。
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