全球能源巨頭殼牌與電商巨頭京東近來動作頻頻，很是火熱。

日前，殼牌全球商務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁海博(Huibert Vigeveno)親自率隊到京東集團總部，與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東針對未來雙方合作領(lǐng)域和機會進行了深入溝通。官方資料顯示，未來雙方將在殼牌潤滑油、加油站業(yè)務(wù)以及物流配送、企業(yè)采購等領(lǐng)域進行多方位的合作，并推動雙方線上、線下零售業(yè)務(wù)方面的融合。

而記者發(fā)現(xiàn)，就在高層互動的同時，雙方各類合作內(nèi)容已經(jīng)快速落地。先是殼牌京東官方旗艦店正式上線，不僅首發(fā)2018年殼牌全新喜力升級產(chǎn)品，店內(nèi)所有商品也使用京東物流配送來保證服務(wù)體驗。緊接著，是出現(xiàn)在京東自營殼牌產(chǎn)品頁面的全新的殼牌正品聲明書，殼牌表示京東為殼牌（中國）的客戶，殼牌京東自營專區(qū)銷售的殼牌車用潤滑油產(chǎn)品為正品，由殼牌確保質(zhì)量并承諾提供售后服務(wù)保障。

在業(yè)內(nèi)看來，國內(nèi)巨大的市場及快速變化的市場環(huán)境刺激了殼牌與京東的加速合作，而兩大巨頭的合作將給行業(yè)升級注入巨大動力。

目前我國汽車保有量已突破2億輛，其中潤滑油作為汽車日常保養(yǎng)中最基礎(chǔ)品類，擁有巨大的市場需求，但是潤滑油的購買需要消費者具備一定的專業(yè)知識，更換則需要線下門店的專業(yè)服務(wù)。殼牌對京東的興趣之一就來源于京東持續(xù)推動的“商品+服務(wù)”模式取得了非常不錯的收效和口碑，數(shù)據(jù)顯示，618當(dāng)天京東汽車用品“商品+服務(wù)”類訂單同比增長1200%，雙十一期間，同比增長更是超過500倍，這其中，潤滑油產(chǎn)品占據(jù)了不小的比重。

此外，國內(nèi)消費環(huán)境發(fā)生了很大的變化，人們已經(jīng)習(xí)慣于線上方便快捷的消費體驗，尤其是隨著90后成為新一批車主，線上汽車用品消費趨勢更加明顯，任何品牌都無法再忽視在線上渠道的銷售以及與消費者的互動。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，雙方合作開啟后將會加速推進，未來，線上將會有更多更豐富的潤滑油產(chǎn)品，甚至?xí)?/span>根據(jù)線上消費者畫像按需定制，這將為殼牌帶來可觀的增量。另一方面，借助京東物流的優(yōu)勢以及已經(jīng)系統(tǒng)化的“商品+服務(wù)”模式，潤滑油的選購體驗和服務(wù)效率會得到極大的優(yōu)化，消費者會更加習(xí)慣線上選購潤滑油產(chǎn)品并一站式選購相關(guān)的安裝和保養(yǎng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：殼牌,京東,潤滑油,服務(wù),合作