在萬眾期待中,一汽豐田品牌日活動在北京古北水鎮(zhèn)盛大舉行。這次品牌日活動的目的在于感恩600萬客戶、關(guān)愛客戶,通過深入生活的、豐富多彩的活動,將一汽豐田“知恩于心,感恩于行”的客戶關(guān)懷之情表達(dá)無疑。活動現(xiàn)場一汽豐田別具匠心地將現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)工藝有機融合,寓教于樂,深受大家歡迎。當(dāng)天還發(fā)布了一汽豐田安享管家計劃,它將為人們未來的車生活帶來全新體驗,獲得了到場賓客的高度認(rèn)可,成為品牌日又一亮點。
一汽豐田品牌日:只是一場盛大而純粹的感恩活動 本次一汽豐田品牌日以『感恩有你為伴』為主題,是一場純粹而盛大的公益活動,只為感謝600萬用戶對一汽豐田的支持與陪伴。 在為第600萬臺車舉行的盛大交接儀式上,邀請到了著名嘻哈歌手輝子助陣,燃爆現(xiàn)場,到場客戶與嘉賓在激動、熱烈的氛圍中見證了這一歷史時刻。
以往品牌日活動大多數(shù)是以汽車產(chǎn)品為主題,攜帶新車上市或者促銷信息等。而這次一汽豐田的品牌日活動只為感恩客戶,將地點放在了古北水鎮(zhèn)這樣一個人文氣息濃郁、視野開闊的地方,讓大家放松心情盡情愉悅;并以『感恩有你為伴』為主題以答謝宴會的形式,答謝一直以來給予過一汽豐田幫助和支持的客戶和友人,此舉讓在場賓客賓至如歸、感動非常,對一汽豐田品牌的好感度也是再升臺階。
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),不僅可以贏得良好的口碑,還能提升品牌價值,一汽豐田深諳這一道理。因此在中國市場的這14年,一汽豐田始終堅持"客戶至上"的服務(wù)理念,不斷拓展服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,在建立完善的業(yè)務(wù)流程和科學(xué)的管理體系之后,繼續(xù)強化內(nèi)部員工管理和培訓(xùn)、提高員工的整體服務(wù)技能和意識,確保了服務(wù)的質(zhì)量。而在品牌日現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)中,賓客們還可以了解到一汽豐田的發(fā)展歷程和身后的黑科技,這樣的一種寓教于樂的呈現(xiàn)方式,非常新穎獨到,并深受大家的喜愛。
一汽豐田品牌日:現(xiàn)場很燃-現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)手藝的新玩兒法 在體驗活動環(huán)節(jié),主辦方安排的現(xiàn)代“卡羅拉藍(lán)”與古老扎染相結(jié)合的專屬定制、一汽豐田L(fēng)OGO的剪紙工藝、繪制了RAV4榮放造型的年畫、巧手編織的威馳造型的風(fēng)箏以及帶有皇冠畫面的燈籠制作等活動,巧妙的把一汽豐田的元素融入進了這些傳統(tǒng)手工藝?yán)铮蜗蠖鷦?。不但突出了品牌的形象,更是在?xì)節(jié)之處讓賓客感受到一汽豐田的用心服務(wù)。
另外一點值得關(guān)注的是,花到家別具一格的花藝文化展示,讓人們感受到花藝和美的魅力,氣味“圖書館”用香水吸引顧客自由體驗、探索、發(fā)現(xiàn)奇妙的氣味世界,以“嗅覺”體驗和“氣味化”生活方式幫助人們感受生活細(xì)節(jié)。這些精心的安排可謂是將跨界進行到底,這也詮釋這一汽豐田品牌近年來的營銷策略,向體驗、跨界、娛樂化靠近。
品牌日不單單將一汽豐田汽車的元素融入到了各個環(huán)節(jié)里,而且把“客戶第一”的服務(wù)理念打造的深入人心。來賓們在收獲精美禮品的同時,更擁有一份與一汽豐田大家庭在一起共度品牌日的美好回憶。 安享管家計劃重磅發(fā)布,將革新未來車生活 在當(dāng)天,最搶眼的當(dāng)然非一汽豐田發(fā)布的安享管家計劃莫屬。鑒于車主們用車生活中遇到的諸多不便,一汽豐田通過整合用車生活的所有階段,打造全方位的服務(wù),專門解決車主的用車問題。安享管家將從客戶購車、用車、置換等全過程,來滿足客戶的不同需求,即“車管家”,并與客戶建立全新的交流平臺,不僅能讓客戶享受到方便、快捷,還可以讓客戶擁有增值的可能! 全新的“安享管家”服務(wù)將帶給客戶更多附加值,讓客戶的時間和成本大大節(jié)省,讓人、車和生活融為一體,并感受到一汽豐田360°的真誠呵護,被業(yè)界贊為“解決客戶車生活問題的錦囊”。
超強的服務(wù)意識,一流的員工隊伍,專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn),精細(xì)的管理考核,是一汽豐田贏得客戶信任支持、提升品牌競爭力的保證。充分洞悉消費者的需求與市場發(fā)展的趨勢,是每一個車企成功的前提。一汽豐田用行動踐行以人為本,用最可靠、最全面、最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓更多客戶感受到一汽豐田品牌最真誠的關(guān)懷。
此次一汽豐田品牌日活動效果明顯,口碑爆棚,超越了以往。一汽豐田的坦誠感恩和銳意開拓精神,讓今日的600萬成為了一個里程碑和一個新的起點,接下來還將信心十足地迎接下一個輝煌旅程。 |
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