相信不少人不太清楚上汽奧迪和一汽奧迪的區(qū)別,此前上汽奧迪品牌營銷事業(yè)總經(jīng)理賈鳴鏑博士在一場沙龍上說的話正好給出了答案:上汽奧迪要做“新勢力”,而且是脫胎自傳統(tǒng)豪華品牌的“新勢力”。從今年預(yù)售的上汽奧迪A7L,到近期亮相的Q5 e-tron,再到奧迪之城的開業(yè),上汽奧迪真的扎扎實實地走好腳下地每一步,同時也向公眾們訴說著一個品牌的故事以及其蘊藉的力量。

上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——“Roadjet 陸地專機”Q5 e-tron詮釋真正豪華
新氣象首先來自于產(chǎn)品。在廣州車展上亮相的奧迪Q5 e-tron是上汽奧迪推出的第二款車型,也是奧迪純電平臺上的首款國產(chǎn)車型。而奧迪Q5 e-tron并非我們熟知的奧迪Q5的衍生車型,二者沒有直接關(guān)系,純電平臺賦予了這款奧迪Q5 e-tron全新的內(nèi)涵。
純電平臺的天然特性為奧迪Q5 e-tron帶來了“Roadjet 陸地專機”的全新概念,讓我們看到了一輛能夠?qū)崿F(xiàn)前后三排布局和6/7座的設(shè)定的SUV車型。這不僅僅只是單純的空間大小的變化,而是上汽奧迪基于中國家庭用戶對后排和后備箱空間需求的一種“定制式”的產(chǎn)品創(chuàng)新。

2種造型風(fēng)格、外觀7種顏色+一種edition one限定色、8種座椅內(nèi)飾色、多款不同規(guī)格造型輪轂、飾板等實現(xiàn)多種自由設(shè)計組合,以及基于機甲套裝打造,融入了大量國潮元素的奧迪Q5 e-tron 50 quattro藝創(chuàng)典藏版,都體現(xiàn)出了上汽奧迪對于經(jīng)典與潮流的融匯和再造,其被稱為“海派豪華”。

首款燃油車型奧迪A7L推出僅僅過去半年之后,上汽奧迪就迅速開始布局純電領(lǐng)域。從推新速度和產(chǎn)品理念上看,上汽奧迪完全不像傳統(tǒng)車企的做派,其內(nèi)部的運轉(zhuǎn)效率更像是一個造車新勢力。而在更重要的新零售戰(zhàn)略上,更展現(xiàn)出了上汽奧迪在傳承與創(chuàng)新上的思考。

上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——廣州“奧迪之城”開啟,打造創(chuàng)新購車體驗
就在奧迪Q5 e-tron于廣州車展亮相的同時,距離展館僅10公里的廣州環(huán)貿(mào)中心內(nèi),一座被命名為“奧迪之城”的上汽奧迪城市展廳已經(jīng)正式對外營業(yè),這是上汽奧迪在國內(nèi)的首家奧迪之城。在奧迪之城中,不僅有傳統(tǒng)的品牌和產(chǎn)品展示,還有著裸眼3D全息艙、虛擬駕駛體驗等更為炫酷的前沿體驗,以及更為側(cè)重粉絲社交、用戶休憩的用戶沙龍體驗區(qū)。

至此,上汽奧迪的三種線下實體終端:“進取匯”、奧迪之城、奧迪都市店已經(jīng)悉數(shù)落地亮相。明年年初在上海落成的“進取匯”會是奧迪在全球的第二家,同時也將是國內(nèi)規(guī)模最大的奧迪展廳。奧迪之城將會在全國建立三家,分別位于廣州、成都和北京?!俺鞘姓箯d是上汽奧迪全力打造的新零售生態(tài)中重要的營銷觸點,也是為四環(huán)粉絲打造的城市生活方式空間。從業(yè)態(tài)構(gòu)思到落地實現(xiàn),它代表著上汽奧迪的突破創(chuàng)新力與高效執(zhí)行力。未來,將會有更多的奧迪都市店、品牌旗艦中心在各個城市落地?!辟Z鳴鏑表示。

上汽奧迪和一汽奧迪區(qū)別——上汽奧迪采用創(chuàng)新的新零售戰(zhàn)略
同時,上汽奧迪還在全國各地開展了快閃店路演活動,幫助消費者快速了解上汽奧迪的產(chǎn)品和品牌。目前,快閃店已經(jīng)在全國完成了26場路演,到年底預(yù)計全國將會完成40場快閃店路演。

但是,上汽奧迪的新零售戰(zhàn)略絕不僅僅只是四種不同層級的線下渠道規(guī)劃與建設(shè)。在被上汽奧迪稱為online mix offline的新零售模式中,線上與線下是一個相互結(jié)合,不可分割的整體。
與新勢力類似,上汽奧迪也采用了直銷模式。無論是奧迪之城,還是奧迪都市店,都只承擔(dān)產(chǎn)品展示、體驗等服務(wù)功能。而用戶購車均需要通過官方APP,線上完成車輛配置選擇預(yù)訂,進行數(shù)字化合同的在線直簽。這一模式確保了所有產(chǎn)品實行全國統(tǒng)一的售價,優(yōu)化了消費者的購車體驗。

與此同時,四種線下渠道的功能除了產(chǎn)品展示體驗外,還被賦予了更多用戶運營的作用與意義。快閃店是讓用戶在短時間內(nèi)了解和體驗上汽奧迪產(chǎn)品,拉近品牌與用戶距離的方式。而奧迪之城展廳,奧迪都市店都將是用于“上奧匯”粉絲社群聚會、廠家組織各種用戶活動的場所,讓用戶運營從線上能夠落地到線下,使用戶與上汽奧迪之間,用戶與用戶之間能夠建立更為緊密的互動關(guān)系和信任紐帶。

可以看得出來,上汽奧迪的新零售模式既不是單純的模仿新勢力,也不是對傳統(tǒng)渠道的沿襲,而是有著上汽奧迪自己的思考。
自從新勢力們將直銷模式帶入了汽車行業(yè)后,以經(jīng)銷商為代表的傳統(tǒng)渠道與廠家的直銷渠道之爭,就一直是一個敏感的話題。一方面,經(jīng)銷商作為市場上的主要存在模式,無論從模式、體量還是功能上都已經(jīng)相當(dāng)成熟,沒有動力做出根本性的轉(zhuǎn)型;另一方面,直銷模式在新能源時代大行其道,用戶運營思維的盛行,讓傳統(tǒng)車企們開始意識到需要提升自身to C的能力,用直銷模式來直面用戶。

部分傳統(tǒng)品牌們也開始在重點城市的核心商圈嘗試建設(shè)城市展廳、體驗館或者都市店進行直銷,但零星分布的城市展廳更多是作為一種“形象工程”存在,本質(zhì)上并沒有改變傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道為主,和線下購車下單的零售模式。傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道和直銷渠道依舊是各自獨立,線上線下沒有實現(xiàn)相互融合。
上汽奧迪作為一個有著傳統(tǒng)車企背景的“新勢力”,有條件從零開始考慮整個營銷渠道模式的構(gòu)建。上汽奧迪創(chuàng)新的提出了“代理制”,與投資者和代理商共建城市展廳,同時將傳統(tǒng)千篇一律的4S店網(wǎng)點按照四種不同層級去進行規(guī)劃建設(shè)。在此基礎(chǔ)上吸納當(dāng)下造車新勢力直營模式的特點,將購車環(huán)節(jié)掌控在廠家手中,讓代理商沒有了庫存壓力,經(jīng)營成本更低,能夠更聚焦于購車前后的各個用戶服務(wù)和運營環(huán)節(jié)。

這樣既保證了合作伙伴的利益,也利于上汽奧迪在用戶運營層面上開展工作,真正實現(xiàn)了online mix offline。上汽奧迪也是國內(nèi)第一個從本質(zhì)上打破了傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式的合資品牌,而共同做出這個舉措的股東雙方,奧迪和上汽,都有著悠久的歷史,從這個層面來說,上汽奧迪做出這樣的創(chuàng)新更難能可貴。
從另一個層面來說,上汽奧迪在新模式上的嘗試有可能對于奧迪未來在中國市場的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新都有著特殊的意義。對于整個汽車行業(yè)未來的模式創(chuàng)新和探索,也有著引領(lǐng)的作用。

寫在最后
上汽奧迪和一汽奧迪最大區(qū)別就是一個“新”字。雖然上汽奧迪還是個全新的品牌,但上汽奧迪積極創(chuàng)新,敢于嘗試打破常規(guī),抱著海納百川的心態(tài),吸收不同的知識與意見,與用戶之間搭建新的橋梁。相信上汽奧迪這個品牌將會在新時代的豪車品牌中起到“領(lǐng)頭羊”的作用,引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)范。
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