近日，在新車哈弗CUV上市熱銷的同時(shí)，長(zhǎng)城汽車又專門拿出5000余萬(wàn)元的資金在全國(guó)售后服務(wù)站統(tǒng)一了"五千萬(wàn)元愛(ài)車服務(wù)大行動(dòng)"。自5月15日至6月15日，凡購(gòu)長(zhǎng)城車型用戶不限里程及使用期限，均可享受免費(fèi)檢測(cè)、優(yōu)惠維修服務(wù)。
據(jù)長(zhǎng)城汽車售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，此次服務(wù)活動(dòng)的單臺(tái)車優(yōu)惠、免費(fèi)金額為200余元，目前長(zhǎng)城汽車的市場(chǎng)保有量已達(dá)近30萬(wàn)輛，廠家為此特意準(zhǔn)備了5000余萬(wàn)元的資金。該負(fù)責(zé)人表示："我們就是想通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)號(hào)召大家關(guān)愛(ài)自己的汽車，科學(xué)、合理地用車，真正的讓廣大用戶受益。"活動(dòng)期間，對(duì)所有長(zhǎng)城車型的發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)；底盤行駛系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)；電器冷風(fēng)系統(tǒng)、全車燈光、線路；及內(nèi)外飾系統(tǒng)性能實(shí)行免費(fèi)檢測(cè)，同時(shí)保外服務(wù)統(tǒng)一提供工時(shí)費(fèi)8折、材料費(fèi)9折的優(yōu)惠，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)壓縮機(jī)、冷凝器、鼓風(fēng)機(jī)、壓力開(kāi)關(guān)、繼器、蒸發(fā)器、熱敏電阻等12種配件涉及保外工時(shí)費(fèi)給予免費(fèi)，全部公示并實(shí)施零售價(jià)限價(jià)銷售。
據(jù)了解，長(zhǎng)城汽車保有量已達(dá)近30萬(wàn)輛，在全國(guó)的售后服務(wù)中心有400余家，售后服務(wù)體系健全，遍布全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)，300余個(gè)大小城市，保證了用戶無(wú)后顧之憂。為保證此次活動(dòng)落在實(shí)處，讓廣大用戶受益，該公司制定了嚴(yán)格的計(jì)劃，并派出督查人員協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查、管理，總公司視落實(shí)情況對(duì)各服務(wù)站進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
在國(guó)內(nèi)同行業(yè)，長(zhǎng)城皮卡已連續(xù)6年保持了產(chǎn)銷量和市場(chǎng)占有率第一，SUV成為國(guó)內(nèi)銷量冠軍，其根本原因就是把"一切以用戶為中心"的經(jīng)營(yíng)理念落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，保證了用戶無(wú)后顧之憂。在售后服務(wù)方面，長(zhǎng)城汽車除恪守服務(wù)承諾外，專題服務(wù)活動(dòng)也實(shí)行規(guī)范化，一年四季不間斷的開(kāi)展，內(nèi)容分為"春季獻(xiàn)愛(ài)心，夏季送清新，秋季送誠(chéng)心，冬季送溫馨"四個(gè)階段，使之持續(xù)不斷，對(duì)大宗客戶實(shí)行跟蹤服務(wù)，從而有力塑造起了長(zhǎng)城汽車的強(qiáng)勢(shì)品牌的形象。
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