隨著新能源汽車(chē)的普及，充電樁的使用已經(jīng)成為了車(chē)主們的日常。近日，第三方充電服務(wù)App“快電”發(fā)布了一份全新的充電指南，旨在幫助車(chē)主們更好地應(yīng)對(duì)在充電過(guò)程中可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題。

在電車(chē)日常充電過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如充電樁啟動(dòng)不了、充電槍頭拔不下來(lái)、充電訂單顯示異常等。對(duì)于這些問(wèn)題，快電在最新發(fā)布的充電指南中，提供了簡(jiǎn)單易懂的解決方案。

首先，對(duì)于充電樁啟動(dòng)不了的問(wèn)題，快電建議車(chē)主們先通過(guò)簡(jiǎn)單的自我排查，快速找到問(wèn)題所在。先確認(rèn)充電樁處于正常狀態(tài)，故障燈未亮起，且充電槍線與槍頭完好。若發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，請(qǐng)更換充電樁或充電槍使用；若均無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)俜謨刹讲榭词欠褚虿僮魇韬鰧?dǎo)致啟動(dòng)失敗。第一步，需要檢查電車(chē)是否已經(jīng)熄火。因?yàn)檐?chē)輛處在熄火狀態(tài)，是啟動(dòng)充電的必要前提。第二步，檢查是否正確進(jìn)行了插槍操作。正確的插槍操作需要將槍頭直接插進(jìn)車(chē)端連接處，聽(tīng)到“咔噠”一聲的上鎖聲，才是插好了。

其次，針對(duì)充電槍頭拔不下來(lái)這個(gè)問(wèn)題，快電在指南中詳細(xì)介紹了交流和直流充電樁的解決方案。如果是交流充電樁，可能因?yàn)檐?chē)輛本身的鎖止裝置出現(xiàn)故障。此時(shí)，可以通過(guò)“解鎖車(chē)門(mén)-鎖車(chē)門(mén)-再解鎖車(chē)門(mén)” 的操作方式，再次拔槍。如果還是拔不下來(lái)，可以聯(lián)系4S店求助，獲取車(chē)輛應(yīng)急解鎖方式。如果是直流充電樁，一般是因?yàn)槌潆姌尵€沒(méi)有擺正或者捋直。這時(shí)可以擺正并捋直充電槍線，左手托住槍線，右手用力向下按動(dòng)充電槍的微動(dòng)開(kāi)關(guān)，然后用力拔出充電槍。

最后，關(guān)于充電訂單提示異常的問(wèn)題，快電在指南中列出了三種常見(jiàn)的故障類(lèi)型以及相應(yīng)的解決方案。第一種是絕緣檢測(cè)故障，需要查看車(chē)輛充電口是否有異物或者水漬，若有請(qǐng)及時(shí)清理；第二種是BMS（電池管理系統(tǒng)）故障，通常為電壓過(guò)高、報(bào)警、超時(shí)。需要先確認(rèn)車(chē)輛已經(jīng)熄火，再插槍啟動(dòng)充電。如果是重卡車(chē)型，需要先在充電樁屏幕切換車(chē)型，之后再啟動(dòng)充電。對(duì)于大部分車(chē)型來(lái)說(shuō)，如果車(chē)輛電量過(guò)低（不足10%），建議先用交流樁補(bǔ)電，再用直流樁充電；第三種是全部電源模塊（包括開(kāi)關(guān)電源、線性電源、DC-DC轉(zhuǎn)換器等）故障。如果充電樁故障燈未亮，請(qǐng)換樁充電；如果充電樁故障燈亮起，請(qǐng)?jiān)跇渡险业郊t色急停按鈕，順時(shí)針旋轉(zhuǎn)按鈕使其彈出：彈出后，若故障燈熄滅，則可開(kāi)始正常充電；若故障燈仍舊亮起，請(qǐng)果斷更換充電樁。

快電作為第三方充電服務(wù)App,一直致力于為新能源車(chē)主提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的充電服務(wù)。此次發(fā)布的全新充電指南更是體現(xiàn)了快電的專業(yè)性和責(zé)任感。在這個(gè)電動(dòng)汽車(chē)日益普及的時(shí)代，快電將繼續(xù)努力，以更全面、更實(shí)用的服務(wù)來(lái)滿足車(chē)主們的各種需求。

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