幾乎拿滿公司各類評選的錦旗,高梁在淘車二手車平臺創(chuàng)造了“小體量、大能量”的奇跡。雖然身處三線中等城市、二手車市場體量較小,但他的善于盤活、精耕細(xì)作,令這家曾被人“忽視”的門店采銷兩旺,秒殺當(dāng)?shù)匾慌嚿獭按蟾纭薄?/span>
小市場做出大業(yè)績,和一線城市“扳手腕”
高梁2018年就加入了淘車,作為最早一批的店長,從淘車淄博門店建店起,他就歷經(jīng)了多重挑戰(zhàn)和困難。淄博本就是三四線城市,市場容量和傳統(tǒng)二手車強(qiáng)市比“先天不足”。在百度上搜索“淄博二手車”關(guān)鍵詞,資訊呈現(xiàn)只有短短一頁。由此可見,要在當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘攒嚩周嚨臉I(yè)績和影響力,大概率要走一條滿布荊棘的道路。
淘車二手車淄博門店團(tuán)隊(duì)
如何能將業(yè)務(wù)量和交易額做起來,擊敗當(dāng)?shù)氐能嚿蹋踔梁涂偛科渌T店扳扳手腕?一路走來,他積極應(yīng)對市場變化、不斷地優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、完善經(jīng)營思路、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。他相信,城市體量小不意味著生意做不大,只要敢打敢拼,貧瘠的土地上也能開出鮮花。
一方面,高店長很注重對市場現(xiàn)狀和競爭情況的調(diào)研,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行淄博門店車源庫存量的提升。采購團(tuán)隊(duì)經(jīng)常早出晚歸,“本地和周邊只要有好的車源,不管多遠(yuǎn),哪怕暴雨、高溫,都要把它們拿下!”
同時(shí),高梁對團(tuán)隊(duì)管理十分關(guān)注。“服從指揮、作風(fēng)優(yōu)良、能打勝仗?!边@句slogan被制成橫幅掛在展廳?!岸周囀袌鲈絹碓匠墒欤笃诰褪瞧捶?wù)、拼車況,拼的就是團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。淘車的差異化優(yōu)勢是不僅能讓客戶買到車況好的二手車,還能享受到4S店式的服務(wù)。”平時(shí),高梁會搶著干活,無論什么事情,他都是身先士卒。在他看來,自己就是為團(tuán)隊(duì)“服務(wù)”的。店長的身體力行,也讓團(tuán)隊(duì)伙伴們深受觸動,更全心投入到對客戶的細(xì)致服務(wù)中去。
門店懸掛的slogan
多舉之下,淄博門店開啟了“狂飆”之路,銷量逐步攀升。“即使在疫情期間,我們的交車量也沒有落下,都在上升。”高梁說,現(xiàn)在的淄博門店銷量持續(xù)上升,采購量甚至能達(dá)到一線城市門店的水平,實(shí)力已大大超過本地對手。
去店長化:無兄弟,不“二手車”
出色的業(yè)績換來了淄博店內(nèi)一整面金晃晃的榮譽(yù)墻,上面掛滿了各類公司表彰,而這些榮譽(yù)背后都是大伙兒日日夜夜的付出?!岸周嚥荒軉未颡?dú)斗,每賣出一輛車都是我們采購、質(zhì)檢、銷售的緊密配合。”高店長說,目前門店一共有14名員工,最短的工作時(shí)間也有一年半,長的有四五年,穩(wěn)定性非常高,團(tuán)隊(duì)成員們在經(jīng)年的合作中,建立了兄弟般的情誼。
榮譽(yù)墻已成門店最好的拍照打卡地
談到大家的拼勁,高店長也著實(shí)感動?!靶值軅兠刻觳粎捚錈┑卮螂娫挘櫜簧铣燥埖暮涂蛻艚榻B車況,甚至小伙子們身體不太舒服還會堅(jiān)持服務(wù)客戶,輕傷不下火線?!?還記得當(dāng)時(shí)離月末還有3天,眼看著完不成既定目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的伙伴都不認(rèn)輸,每個(gè)人都主動推遲下班時(shí)間,拿起電話逐個(gè)邀約客戶,他們說“一定要讓店長在匯報(bào)時(shí)不丟臉”。
高梁也和兄弟們一起行動。當(dāng)時(shí),每天開完會他就和銷售顧問一起開車去客戶家,一天跑下來,將近300公里。努力之下,最后3天淄博店實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤,成交18臺車,達(dá)成目標(biāo)的同時(shí),更創(chuàng)下了自己門店的成交紀(jì)錄。
淄博門店團(tuán)建
回頭看,淄博門店開業(yè)五年來,“輕舟”已過萬重山。經(jīng)過幾年的積累和沉淀,如今的淄博門店已經(jīng)是“采銷全能”,多項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都可以名列全國前茅。團(tuán)隊(duì)心往一處使,拉開“業(yè)績單”,每個(gè)月都在刷新紀(jì)錄。 “必須非常努力,才能看起來毫不費(fèi)力?!彪S著消費(fèi)復(fù)蘇,屬于高店長和兄弟們的故事,還將在淘車的平臺上繼續(xù)上演。
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