在生活中,我們經(jīng)常會(huì)接觸到所謂的高端產(chǎn)品,但高端產(chǎn)品究竟高端在哪?為什么與普通產(chǎn)品不同?它所蘊(yùn)含的價(jià)值又是否能夠支撐它高昂的價(jià)格?舉個(gè)例子就很容易理解了,超豪華汽車(chē)品牌賓利,除了有著高端奢華的產(chǎn)品外,更加注重為用戶(hù)營(yíng)造高端的體驗(yàn)。賓利曾邀約用戶(hù)共赴故鄉(xiāng)英國(guó),在女王府邸白金漢宮外一同觀(guān)賞英女王的加冕慶典。觀(guān)禮過(guò)后,賓利還邀請(qǐng)用戶(hù)前往其皮具制造工廠(chǎng),展示皮具手工打造的全過(guò)程,在那里,賓利的選材專(zhuān)家會(huì)為你講述每一塊頂級(jí)小牛皮的產(chǎn)地與取材季節(jié),讓人無(wú)不佩服賓利的高端“匠心”,同時(shí)這也印證了那句“賓利選剩下的留給愛(ài)馬仕,愛(ài)馬仕選剩下的留給其余奢侈品”的業(yè)內(nèi)行話(huà)。

所以想要打造高端的品牌,不僅僅是靠著過(guò)硬的產(chǎn)品,更要注重為用戶(hù)營(yíng)造一種高端的體驗(yàn),為用戶(hù)帶來(lái)高品味歸屬感。在這點(diǎn)上,伴隨智能化時(shí)代而來(lái)的新能源汽車(chē),致力于對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的研究,同時(shí)它們汲取借鑒以往傳統(tǒng)燃油車(chē)經(jīng)驗(yàn),所以在為用戶(hù)營(yíng)造體驗(yàn)方面,眾多新能源汽車(chē)品牌已先知先覺(jué)。從最早的特斯拉,到蔚來(lái),再到現(xiàn)今傳統(tǒng)豪強(qiáng)奔馳、奧迪等品牌在體驗(yàn)之路上逐漸走出了自己的特色。

產(chǎn)品未出 體驗(yàn)先立

在出行領(lǐng)域,汽車(chē)已經(jīng)從單純意義上由A-B點(diǎn)進(jìn)行人物運(yùn)輸?shù)墓ぞ?逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱藦氖孢m度,時(shí)尚感、智能化程度都更進(jìn)一步的生活必需品。而對(duì)于下一代汽車(chē)來(lái)說(shuō),出行的極致體驗(yàn)成了汽車(chē)高端品牌的共識(shí)。 

奔馳充電星驛站

以汽車(chē)的發(fā)明者奔馳為例,旗下首款電動(dòng)車(chē)EQC不僅展示奔馳對(duì)高端產(chǎn)品的理解,也傳遞了其對(duì)未來(lái)汽車(chē)?yán)砟畹囊环N態(tài)度。在產(chǎn)品還未上市的時(shí)候,奔馳就已經(jīng)確立了產(chǎn)品使用的體驗(yàn)服務(wù),在大興新機(jī)場(chǎng)率先開(kāi)啟“奔馳充電星驛站”,成為第一個(gè)入駐大興機(jī)場(chǎng)的品牌充電站。當(dāng)奔馳車(chē)主抵達(dá)大興機(jī)場(chǎng),“星友薈”微信預(yù)約好的“管家”早已在門(mén)口等候,之后由他來(lái)負(fù)責(zé)泊車(chē)等貼心周到的服務(wù)。如果您恰巧擁有的是一輛奔馳EQ品牌車(chē)型,還可以體驗(yàn)優(yōu)先泊車(chē)和充電等額外服務(wù)。

除了奔馳,其他高端品牌也意識(shí)到用戶(hù)體驗(yàn)是其獲勝的關(guān)鍵,例如蔚來(lái)為其客戶(hù)免費(fèi)提供聚會(huì)轟趴場(chǎng)所,這樣一來(lái),你的朋友或者親戚如果擁有一輛蔚來(lái)汽車(chē),那么無(wú)論是生日宴、聚會(huì)party、甚至是家庭聚餐,“預(yù)定難”“無(wú)處可去”等問(wèn)題就都不復(fù)存在了;BMW在各大機(jī)場(chǎng)都可以為其車(chē)主提供免費(fèi)預(yù)約停車(chē)區(qū),如果您是BMW車(chē)主,打一個(gè)電話(huà),便可叫來(lái)專(zhuān)屬BMW管家,無(wú)論是商務(wù)出差,或是個(gè)人出游,那都將會(huì)是一場(chǎng)說(shuō)走就走的安心旅行;奧迪的私人定制24h無(wú)縫出行服務(wù),為每一位車(chē)主量身定制出行方案,最大化合理利用時(shí)間,僅需輸入所有今天待辦事務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)間,它將合理安排你的所有行程,為你帶來(lái)高端快捷的定制化出行服務(wù)。

高端品牌追求極致體驗(yàn)

不論是奔馳、寶馬、奧迪、乃至造車(chē)新勢(shì)力蔚來(lái),這些高端品牌在追求本身產(chǎn)品高端的同時(shí),都將目光放到了為用戶(hù)打造極致體驗(yàn)上,而就是這對(duì)用戶(hù)極致體驗(yàn)的追求,都在一步步的加快產(chǎn)品趨向高端化。

據(jù)悉ARCFOX ECF Concept的量產(chǎn)車(chē)型明年將進(jìn)行預(yù)售

同樣,作為高端品牌的ARCFOX也不例外。ARCFOX從誕生起就在不斷的追求為用戶(hù)打造極致體驗(yàn)的出行方式。對(duì)于出行方式的高端化,ARCFOX已滲透到了日常生活當(dāng)中。更加立體的服務(wù)將被運(yùn)用于之后的量產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)中,用戶(hù)雖然只購(gòu)買(mǎi)了單一汽車(chē)產(chǎn)品,可獲得的卻是涉及充電、出行、生活的全面立體式服務(wù),這也是新能源汽車(chē)品牌高端化發(fā)展的潮流。對(duì)于當(dāng)前大火的人機(jī)交互系統(tǒng),僅僅依靠語(yǔ)音顯然是不夠全面的,ARCFOX還可以從手勢(shì)、表情等情感表達(dá)介質(zhì)中獲取信息,結(jié)合語(yǔ)境,感情等要素綜合分析用戶(hù)的意圖,做出最正確的決策。

ARCFOX的超級(jí)交互系統(tǒng)

高端的體驗(yàn)不會(huì)僅僅拘泥于某一工藝、材質(zhì)、配置細(xì)節(jié),還要具備強(qiáng)大的智慧統(tǒng)籌能力,在量產(chǎn)SUV產(chǎn)品上市之前,ARCFOX APP已率先上線(xiàn),在點(diǎn)觸之間即可感悟無(wú)界美學(xué)的設(shè)計(jì)靈感,享受人本科技的智慧功能,更帶來(lái)前所未有的極致體驗(yàn)。并且APP作為一個(gè)ARCFOX車(chē)主交互的平臺(tái),還可為破界者們搭建一個(gè)便捷溝通的橋梁。未來(lái)ARCFOX量產(chǎn)車(chē)上市后,ARCFOX APP還會(huì)對(duì)ARCFOX在售車(chē)輛開(kāi)啟聯(lián)網(wǎng)、定位、遠(yuǎn)程控制、OTA升級(jí)等更多服務(wù)用戶(hù)的貼心功能。

ARCFOX APP五大互動(dòng)板塊

除此之外,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的ARCFOX對(duì)于未來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)方面也幾乎涵蓋了每一處角落,例如在重要的商務(wù)接待場(chǎng)合,VIP式的車(chē)位和電樁布局將無(wú)縫對(duì)接每一位擁有ARCFOX的高端用戶(hù),將出行方式的高端體驗(yàn)推向極致。這是一種追求完美的生活方式,也是未來(lái)汽車(chē)高端出行理念的形成。

行業(yè)嗅覺(jué)敏銳的ARCFOX對(duì)于高端新能源車(chē)型的定義將只高不低,以目前的產(chǎn)品陣營(yíng)規(guī)劃來(lái)看,用戶(hù)體驗(yàn)至上的理念已經(jīng)根植到產(chǎn)品本身。未來(lái)基于IMC智能模塊標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)打造的ARCFOX量產(chǎn)車(chē)將真正實(shí)現(xiàn)“破界”與“變革”,進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于高端出行方式的多元化需求。

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