編者按：汽車(chē)后市場(chǎng)估值約1.2萬(wàn)個(gè)億，可是在我國(guó)沒(méi)有任何一家企業(yè)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中占比超過(guò)1%。汽車(chē)后市場(chǎng)由四個(gè)角色構(gòu)成，他們分別是：工廠（甲）、代理商（乙）、門(mén)店（丙）和消費(fèi)者（?。５恼咧g的全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈渠道并不暢通，環(huán)節(jié)間的相互博弈及信息不對(duì)稱(chēng)也十分嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。幾十年來(lái)汽車(chē)后市場(chǎng)一直有一個(gè)怪圈：消費(fèi)者不知道哪家門(mén)店值得信任，門(mén)店扎堆競(jìng)爭(zhēng)激烈難以產(chǎn)生利潤(rùn)，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率低導(dǎo)致代理商庫(kù)存積壓，而工廠產(chǎn)能過(guò)剩，渠道運(yùn)營(yíng)不暢，扁平化運(yùn)營(yíng)需求激增。在這樣的行業(yè)大環(huán)境下，阮成瑜和他的甲乙丙丁網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。這是一家什么樣的企業(yè)？能夠?qū)?chē)后產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)怎樣的變化？

搜狐汽車(chē)·E電園受邀來(lái)到甲乙丙丁位于北京中關(guān)村的總部，與公司的CEO阮成瑜進(jìn)行了一次深入的交流。讓我們一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)，阮成瑜和甲乙丙丁網(wǎng)的發(fā)展路徑及前行方向。 

[ · 聯(lián)合資源，建立標(biāo)準(zhǔn)，共建車(chē)后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)  ]

先來(lái)了解下，“甲乙丙丁“這家公司，究竟意欲何為？如果不是業(yè)內(nèi)人士，第一次聽(tīng)到這個(gè)名字，可能第一反應(yīng)就是：”這家公司的名字究竟有何含義？“阮成瑜告訴我們：“甲乙丙丁這家公司的愿景，就是提升甲、乙、丙、丁各環(huán)節(jié) 的效率，為各環(huán)節(jié)服務(wù)賦能?！蹦敲?，誰(shuí)是阮成瑜口中的甲乙丙??？

甲乙丙丁網(wǎng)主頁(yè)

甲乙丙丁代表了汽車(chē)后市場(chǎng)的四大主體：甲是工廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品；乙是渠道商、代理商、流通企業(yè)，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品推廣到各個(gè)地方；丙是門(mén)店服務(wù)商，經(jīng)營(yíng)好門(mén)店為消費(fèi)者服務(wù)；丁是司機(jī)車(chē)主。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)，總計(jì)約有1萬(wàn)家零部件生產(chǎn)商，20萬(wàn)家代理商，80萬(wàn)家注冊(cè)門(mén)店（20萬(wàn)家未注冊(cè)門(mén)店）與2.4億臺(tái)車(chē)輛。這樣龐大的市場(chǎng)卻沒(méi)有龍頭企業(yè)，信息缺乏透明度，買(mǎi)家與賣(mài)家無(wú)法有效地建立起聯(lián)系。所以甲乙丙丁希望打通車(chē)后全產(chǎn)業(yè)鏈，提升行業(yè)整體效率，為甲乙丙丁各環(huán)節(jié)增效賦能。這時(shí)候大家該問(wèn)到技術(shù)上的難題了：“吹牛吧？那甲乙丙丁怎么服務(wù)這四大主體??？“

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮下，萬(wàn)物互聯(lián)逐漸被人們所理解。甲乙丙丁公司正致力于通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，連接四大主體。以電商平臺(tái)作為載體，建立起行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的交易標(biāo)準(zhǔn)，并逐步建立汽車(chē)后市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境。

在甲乙丙丁網(wǎng)上，用戶(hù)、門(mén)店與工廠、代理商可以直接對(duì)接，省去了大量的時(shí)間成本與中間手續(xù)費(fèi)用。這時(shí)候平臺(tái)的價(jià)值就產(chǎn)生了。有人又要問(wèn)了：“淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)這不都是電商平臺(tái)，你甲乙丙丁有什么厲害的？“

這就要提到甲乙丙丁本身所具備的優(yōu)勢(shì)了。阮成瑜在汽車(chē)后市場(chǎng)從業(yè) 20余載，積累了大量的汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域的資源。同時(shí)，基于上游供應(yīng)鏈的集成優(yōu)勢(shì)，甲乙丙丁能通過(guò)強(qiáng)壯的供應(yīng)鏈為門(mén)店服務(wù)賦能，滿(mǎn)足門(mén)店供給端的需求。 截至目前，甲乙丙丁已累計(jì)注冊(cè)認(rèn)證門(mén)店12萬(wàn)家，渠道供應(yīng)商突破7200家。

通過(guò)b端門(mén)店，甲乙丙丁已站穩(wěn)了腳跟，平臺(tái)月成交額已達(dá)七個(gè)億。接下來(lái)，甲乙丙丁將不斷開(kāi)拓C端市場(chǎng)，用專(zhuān)業(yè)的模式與服務(wù)能力來(lái)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。按照阮成瑜的話(huà)說(shuō)：“假如你買(mǎi)條輪胎，淘寶只能讓快遞小哥給你送貨上門(mén)；但我們不僅能通過(guò)自家平臺(tái)送貨上門(mén)，還能幫你把輪胎在指定的位置進(jìn)行安裝。這就是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

此外，甲乙丙丁在價(jià)格上也有優(yōu)勢(shì)——不靠中間商的服務(wù)費(fèi)掙錢(qián)。阮成瑜表示：“甲乙丙丁網(wǎng)掙錢(qián)不靠搶門(mén)店的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)，靠的是集成上游供應(yīng)鏈來(lái)提升效率后節(jié)約的成本?！坝捎谠谄?chē)后市場(chǎng)摸爬滾打多年，甲乙丙丁早已擁有了完備的倉(cāng)配體系，在成本控制上也有較好的表現(xiàn)。

這就是甲乙丙丁的運(yùn)營(yíng)模式，看完我們的介紹，或許您就會(huì)更加的理解：這家公司并不是想開(kāi)個(gè)網(wǎng)站以自營(yíng)模式與線(xiàn)下傳統(tǒng)門(mén)店搶生意，而是計(jì)劃將產(chǎn)業(yè)鏈上的資源聚合起來(lái)，提升行業(yè)的整體效率，推動(dòng)行業(yè)的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”化轉(zhuǎn)型升級(jí)。歸根結(jié)底，用阮成瑜的話(huà)說(shuō)：” 甲乙丙丁的愿景是聯(lián)合資源，建立標(biāo)準(zhǔn)，共建車(chē)后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)。“

[ · 只有千里良駒 才能受伯樂(lè)賞識(shí) ]

由于甲乙丙丁公司的戰(zhàn)略規(guī)劃清晰明確，因此得到了眾多資本的認(rèn)可和青睞。甲乙丙丁先后獲得了由中信建投領(lǐng)投的Pre-A輪數(shù)千萬(wàn)投資，以及由滿(mǎn)幫集團(tuán)領(lǐng)投的A輪3億元投資，資本助力讓甲乙丙丁的發(fā)展如虎添翼。 

甲乙丙丁、滿(mǎn)幫的系列合作

滿(mǎn)幫集團(tuán)的投資有著自己獨(dú)特的戰(zhàn)略考量。據(jù)悉，滿(mǎn)幫的投資并非完全的財(cái)務(wù)投資（砸錢(qián)），其中也有戰(zhàn)略投資和產(chǎn)業(yè)投資的因素。讀者朋友們可能不了解，在運(yùn)輸領(lǐng)域，滿(mǎn)幫是中國(guó)最大的車(chē)貨匹配APP平臺(tái)，全國(guó)干線(xiàn)運(yùn)輸車(chē)輛的90%都集成在這里，在線(xiàn)注冊(cè)司機(jī)670萬(wàn)。這個(gè)時(shí)候細(xì)心的讀者朋友應(yīng)該注意到了：滿(mǎn)幫集團(tuán)的司機(jī)資源，可是一筆巨大的“財(cái)富”啊。阮成瑜為我們算了一筆賬：一臺(tái)貨車(chē)，一年大概需要更換10條輪胎，一條輪胎的價(jià)值大概在1200元左右，那么單從輪胎這一方面，就是700多億元的生意。

[ · 十年磨劍 終成大器 ]

“十年磨一劍，霜刃未曾試。今日把示君，解憂(yōu)天下事?！比缃窦滓冶≌诖蛟煲粋€(gè)聚合平臺(tái)，將市場(chǎng)上的主體通過(guò)自身的硬實(shí)力與軟實(shí)力相連接，看起來(lái)是一個(gè)十分巧妙的行為，但其實(shí)在這個(gè)戰(zhàn)略之前，阮成瑜已經(jīng)和公司一起，走了不少的彎路，也正是在對(duì)車(chē)后產(chǎn)業(yè)不斷地探索中，積累了如今的成果：

早在2008年，阮成瑜就意識(shí)到了時(shí)代在變革，僅憑原始資本積累的日子已經(jīng)過(guò)去了。當(dāng)年春節(jié)過(guò)后，公司就召開(kāi)了會(huì)議，討論未來(lái)的發(fā)展方向。在那個(gè)時(shí)代，淘寶、京東、順豐等如今互聯(lián)網(wǎng)大鱷們都還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)還是在百度貼吧、QQ企鵝時(shí)代，汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展方向如何更是沒(méi)人知道。

剛剛在清華經(jīng)管院讀完了EMBA工商管理碩士的阮成瑜，很快意識(shí)到了中國(guó)市場(chǎng)上產(chǎn)能過(guò)剩與不良競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。在大家都沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)將至的時(shí)候，阮成瑜根據(jù)自身從業(yè)十余年的經(jīng)驗(yàn)，決定建立三個(gè)板塊，他們分別是：物流服務(wù)、電商平臺(tái)與汽車(chē)服務(wù)連鎖店。戰(zhàn)略方向十分明確，現(xiàn)在看來(lái)也十分正確；但在戰(zhàn)術(shù)層面，公司卻出現(xiàn)了問(wèn)題——前五年，三個(gè)公司全部是虧錢(qián)的。

最初在電商平臺(tái)方面，阮成瑜與團(tuán)隊(duì)扎根北京，選擇了SaaS軟件的技術(shù)思路。當(dāng)時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力超強(qiáng)，技術(shù)產(chǎn)品估值高達(dá)千萬(wàn)，不曾想在推廣環(huán)節(jié)遇到了問(wèn)題：那個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)辦公還沒(méi)普及，門(mén)店商家都沒(méi)有用電腦辦公的習(xí)慣，超前的思想并沒(méi)有換來(lái)廣大用戶(hù)的認(rèn)可。

而在汽車(chē)服務(wù)連鎖店方面，阮成瑜自嘲地講到：“我們一直在做正確的事，卻沒(méi)得到正確的結(jié)果?！痹诋?dāng)時(shí)，汽車(chē)服務(wù)連鎖店很少有“正規(guī)軍”，大多數(shù)都是夫妻店、 個(gè)體戶(hù)。阮成瑜與團(tuán)隊(duì)們盯準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自家的連鎖店制定了員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，內(nèi)容超過(guò)百萬(wàn)字，幾乎精細(xì)到“笑容必須露出八顆牙齒”，可消費(fèi)者卻不買(mǎi)單，32家連鎖店幾乎都是虧錢(qián)的。提及此事，阮成瑜語(yǔ)重心長(zhǎng)地講到：“我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是：無(wú)論在這個(gè)行業(yè)多久，都不要認(rèn)為你比交易的對(duì)象或者服務(wù)的對(duì)象更聰明。”

面對(duì)困境，阮成瑜與團(tuán)隊(duì)積極改革。在2012年，將物流公司調(diào)整到零單物流，不僅僅對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，同樣零單客戶(hù)也納入了服務(wù)范疇——自此物流領(lǐng)域開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。在門(mén)店方面，公司也經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，開(kāi)始向集采中心轉(zhuǎn)型。由于集采中心要給電商配貨，供應(yīng)商會(huì)給出三到五個(gè)點(diǎn)的返利——這一業(yè)務(wù)有賺頭。而后阮成瑜與團(tuán)隊(duì)從集采中心向集采聯(lián)盟發(fā)展，推動(dòng)團(tuán)購(gòu)模式，利用自身供應(yīng)鏈的能力，發(fā)展電商平臺(tái)。在一步一步的試錯(cuò)中，甲乙丙丁網(wǎng)的雛形漸漸形成。通過(guò)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將工廠、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店與消費(fèi)者連接在一起，在提升各環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)效率并推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)獲得了可觀的收益。

十年磨劍，阮成瑜與他的團(tuán)隊(duì)們終于在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探索出了新的發(fā)力點(diǎn)。

總結(jié)：社會(huì)上有一句老話(huà)：“讓專(zhuān)業(yè)的人，做專(zhuān)業(yè)的事兒?！霸谛袠I(yè)里摸爬滾打了二十年的阮成瑜找到了一條適合公司發(fā)展的路徑，接下來(lái)他將如何帶領(lǐng)甲乙丙丁公司與一眾老將在群雄割據(jù)的汽車(chē)后市場(chǎng)闖出一條路，實(shí)現(xiàn)“聯(lián)合資源，建立標(biāo)準(zhǔn)，共建汽車(chē)后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)新生態(tài)”的愿景，讓我們拭目以待。

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