2018年5月,途虎養(yǎng)車(chē)聯(lián)合人民網(wǎng)、28家汽車(chē)后市場(chǎng)合作品牌企業(yè)高調(diào)向汽車(chē)后市場(chǎng)的“不規(guī)范”行為宣戰(zhàn),成立汽車(chē)后市場(chǎng)首個(gè)跨界誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟,以誠(chéng)信之力撬動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)“后萬(wàn)億時(shí)代”,解決橫亙?cè)谙M(fèi)者與服務(wù)商之間的信任問(wèn)題。

在聯(lián)盟成立一周年之際,途虎養(yǎng)車(chē)版圖繼續(xù)擴(kuò)大,截至今年5月,門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力覆蓋全國(guó)100+城市,工場(chǎng)店已經(jīng)達(dá)到1000家。力推“智慧養(yǎng)護(hù)新生態(tài)”核心愿景的途虎養(yǎng)車(chē)承諾,繼續(xù)攜手合作品牌,積極推動(dòng)構(gòu)建正品體系,推出值得消費(fèi)者信賴(lài)的”千店同慶 誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)月“活動(dòng)。千家工場(chǎng)店再次簽署《品質(zhì)服務(wù)承諾》,持續(xù)為車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)靠譜的高品質(zhì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù),完善車(chē)主服務(wù)生態(tài)。

為了保證產(chǎn)品正規(guī),途虎養(yǎng)車(chē)積極與各大汽車(chē)用品品牌商進(jìn)行對(duì)話(huà),并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系或深度合作關(guān)系,構(gòu)筑了完善的線(xiàn)上供應(yīng)鏈體系,從品牌商處直接采購(gòu)汽車(chē)用品,從源頭上保證產(chǎn)品正規(guī)可靠。在誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)月活動(dòng)中,途虎養(yǎng)車(chē)推出硬核促銷(xiāo)優(yōu)惠專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng),大牌輪胎低至99元,正品全合成小保養(yǎng)199元起。

此外,有沒(méi)有想到途虎養(yǎng)車(chē)還有監(jiān)督大使這樣的崗位?

All-in后市場(chǎng)服務(wù)的途虎養(yǎng)車(chē)還想和車(chē)主一起干件大事!為了給消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)的"一站式"汽車(chē)養(yǎng)護(hù)方案,途虎養(yǎng)車(chē)發(fā)布“英雄帖”,賦能車(chē)主改造線(xiàn)下終端連鎖門(mén)店,持續(xù)招募1000位車(chē)主,成立千人監(jiān)督團(tuán)。

監(jiān)督團(tuán)的工作是這樣的:收到邀約的車(chē)主將從多個(gè)維度、“零距離”監(jiān)督途虎養(yǎng)車(chē)線(xiàn)下門(mén)店實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況,報(bào)名成為監(jiān)督大使,即可獲得車(chē)主大禮包;千人監(jiān)督團(tuán)行使專(zhuān)屬權(quán)利,填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷,反饋問(wèn)題,對(duì)門(mén)店服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,還將獲得1000份保養(yǎng)套餐。

一直以來(lái),汽車(chē)后市場(chǎng)中還沒(méi)有一套被廣泛執(zhí)行且被行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),這也是汽車(chē)后市場(chǎng)難以實(shí)現(xiàn)有效約束的原因之一。在汽車(chē)后市場(chǎng)建立一套高效的促進(jìn)行業(yè)透明化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,正變得至關(guān)重要。途虎養(yǎng)車(chē)如何成為汽車(chē)后市場(chǎng)的扛把子?在此次品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中,途虎養(yǎng)車(chē)將首次對(duì)外公布堪稱(chēng)“行業(yè)樣本”的工場(chǎng)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“18式”,降低汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的認(rèn)知門(mén)檻,打造門(mén)店新的后市場(chǎng)場(chǎng)景,為車(chē)主提供高附加值的服務(wù)。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與亞訊車(chē)網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問(wèn)題）未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類(lèi)作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：汽車(chē),市場(chǎng),服務(wù),車(chē)主,監(jiān)督