在2018年全球智慧物流峰會(huì)上,行業(yè)大咖提出了“新物流時(shí)代”的概念,重新定義新物流:物流全要素、全流程、全場景的重構(gòu),讓新制造和新零售做無縫的對(duì)接。其實(shí),無論是新零售(重構(gòu)人貨場),還是新物流(重構(gòu)物流全要素、場景、流程),本質(zhì)都是效率之爭。
“沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”。作為中國領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)品牌,途虎養(yǎng)車早在2016年第一家工場店開業(yè)時(shí),便開啟了“效率之爭”,著手打造企業(yè)專屬的智能倉儲(chǔ)物流體系,滿足客戶多元化需求,為成為一個(gè)“時(shí)代企業(yè)”而殫精竭力。
打造倉儲(chǔ)物流體系 自配覆蓋城市達(dá)50個(gè)
相關(guān)研究機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示:2018年,雖然新車銷售市場受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但汽車后市場卻增長到12900億元之巨。其中,線上汽車養(yǎng)護(hù)更是實(shí)現(xiàn)高速增長,四大養(yǎng)護(hù)類別全線增長,最低增幅也有44.3%,成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈的香餑餑,途虎養(yǎng)車更是直接的受益者,通過幾年努力,目前,途虎養(yǎng)車全國已擁有超1.3萬家線下合作門店,服務(wù)范圍覆蓋31個(gè)省、直轄市,405個(gè)城市,還有與超過900家工場店,注冊(cè)用戶覆蓋近17%的中國汽車用戶,成功奠定中國最大的在線汽車養(yǎng)護(hù)平臺(tái)的行業(yè)地位。
而這一切的成績,都離不開途虎養(yǎng)車前期獨(dú)具慧眼的“布局”:于2016年開啟的“效率之爭”,花巨資打造企業(yè)專屬的智能倉儲(chǔ)物流體系,經(jīng)過數(shù)年的努力,成效初顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),途虎養(yǎng)車現(xiàn)已在全國20多個(gè)城市,建立了超過30個(gè)倉儲(chǔ)物流中心,總計(jì)面積超過20萬平方米,基本完成全國重點(diǎn)銷售區(qū)域的倉儲(chǔ)和配送布局。
正是這個(gè)企業(yè)專屬的,智能倉儲(chǔ)物流體系,幫助途虎養(yǎng)車,在激烈的同業(yè)競爭中“摘冠”。如今,途虎養(yǎng)車的專屬倉儲(chǔ)物流體系,日漸成熟,并逐步向智能化發(fā)展。目前,該體系已覆蓋城市包括全國主要一、二線城市,以及省會(huì)城市和直轄市等,自配覆蓋城市達(dá)到50個(gè),基本實(shí)現(xiàn)對(duì)主要銷售區(qū)域的快速遞送,成功打造“線上線下”整合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),價(jià)格公開透明、一站式便捷的服務(wù)體驗(yàn),獲得眾多車主點(diǎn)贊。
其中,途虎養(yǎng)車在上海、廣東、江蘇等地上線了“馬上裝”服務(wù),用戶在線下單后,即可立即前往門店進(jìn)行安裝,并在上海上線“當(dāng)日達(dá)”服務(wù),及時(shí)、高效地滿足客戶多元化需求。
下一步,途虎還將會(huì)根據(jù)現(xiàn)有門店及市場需求,進(jìn)一步完善企業(yè)專屬倉儲(chǔ)物流體系,更好地滿足客戶多元化需求,力爭成為一個(gè)“時(shí)代企業(yè)”。
線上養(yǎng)車“好光景” 專屬物流成制勝“法寶”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,起初的中國汽車后市場,高度零散、不透明、資源錯(cuò)配,供應(yīng)鏈極其復(fù)雜、冗長,面對(duì)這樣的尷尬局面,途虎從零開始搭建行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),成功捕捉汽車后市場商機(jī),在滿足供應(yīng)鏈上下游需求中,成功找到了自己定位,目前,保養(yǎng)最高月訂單超60萬單。
他說,隨著中國汽車后市場邁進(jìn)智慧時(shí)代,養(yǎng)車不再是一件復(fù)雜、困難的問題,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)會(huì)抹平信息不對(duì)稱的鴻溝,線上汽車養(yǎng)護(hù)迎來“好光景”,這時(shí),企業(yè)專屬的倉儲(chǔ)物流體系,在這場“效率之爭”中,對(duì)拉開和競爭對(duì)手差距顯得至關(guān)重要,它是提高客戶滿意率、降低庫存成本的“制勝法寶”。
如今的途虎,堅(jiān)持“正品專業(yè)”的經(jīng)營理念,以“線上下單、線下安裝”自營一站式便捷模式,為車主提供配件、輪胎、保養(yǎng)、安裝、汽車美容及一系列標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的服務(wù),以及養(yǎng)車解決方案,成為了中國領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)品牌,2018年年度銷售額超過50億元。
而這背后榮耀,企業(yè)專屬倉儲(chǔ)物流體系“功不可沒”:途虎從自己的倉庫中,不僅能快速提取系列產(chǎn)品,減少其在配送方面的依賴性,自力更生,保障產(chǎn)品質(zhì)量、通暢服務(wù),使客戶能在第一時(shí)間,及時(shí)高效享受途虎養(yǎng)車服務(wù),省去不少中間環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率,更好地滿足供應(yīng)鏈上下游需求,同時(shí)還能避免關(guān)鍵時(shí)刻“爆單”,提高客戶體驗(yàn)度,打造了線上正品供應(yīng)鏈,全面保證途虎機(jī)油、途虎輪胎等產(chǎn)品的品質(zhì),讓廣大消費(fèi)者能夠買得放心,用得安心;
同時(shí),建立企業(yè)專屬的倉儲(chǔ)物流體系,使得原有的倉儲(chǔ)中心,向配送中心轉(zhuǎn)變,暢通產(chǎn)品渠道,服務(wù)前端化,成為中國汽車后市場“風(fēng)向標(biāo)”,正引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)前行的步伐,征戰(zhàn)在汽車后市場。
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