在互聯(lián)網(wǎng)改造二手車行業(yè)之前，消費者去線下市場買車要么靠自己勤學苦練去“望、聞、問、切”，要么就去找相熟的“業(yè)內(nèi)人士”幫忙選車。這讓買二手車成為了需要積累知識、不斷學習的“技術活兒”。

而在互聯(lián)網(wǎng)二手車電商平臺出現(xiàn)之后，各大平臺憑借技術越來越發(fā)達、項目越來越多的檢測手段，已經(jīng)能夠給消費者提供信息足夠詳實的車輛檢測報告。那這就意味著消費者可以自行分辨水很深的車況，讓買二手車變得輕而易舉了嗎？未必。

幾百項檢測內(nèi)容，消費者真的都看得懂么？

二手車的檢測越來越全面，動輒幾百項的檢測報告，對于普通消費者或是“車小白”來說，簡直就是“天書”。莫說理解發(fā)動機、變速箱、底盤這三大件的檢測報告內(nèi)容，就連報告中會提及的類似翼子板噴漆、后視鏡更換、前風擋瑕疵等概念，都很難有直觀的判斷，傻傻分不清楚。就算能從字面上有個直觀的理解，但光是瑕疵、噴漆這類“表面上”的檢測結果，并不能讓消費者完全了解這輛車的真實狀態(tài)，畢竟“內(nèi)在”才是決定車況優(yōu)劣的最重要因素。

圖文并茂展示車況，就能實現(xiàn) “所見即所得”嗎？

其實對于普通消費者來說，文字描述顯然不如眼見為實更直觀、簡單。好在現(xiàn)有的二手車電商平臺都在更多地通過多角度的照片來呈現(xiàn)車輛外觀和部件狀態(tài)，但雖然相比只有文字的檢測報告已經(jīng)有了長足的進步，卻仍有兩個顯而易見的不足。一是照片的覆蓋角度不夠全面，幾乎只涵蓋了車身外觀、中控內(nèi)飾、發(fā)動機底盤這些必要看點，很難實現(xiàn)車輛內(nèi)部機艙、車廂內(nèi)各角落的狀態(tài)捕捉；二是那些看上去沒什么異常的圖，很難讓人對一輛車形成完整的狀態(tài)判斷。

優(yōu)信“一鏡到底”視頻看車，360°無死角get車況

在瓜子、人人車這類二手車電商平臺上，即使通過照片也不能get到車況的全貌，只有再去現(xiàn)場看真車，才能完整、全面地看到車的真實面貌和曾經(jīng)被賣家試圖隱藏的各種隱患、瑕疵等。除了瓜子、人人車以外，優(yōu)信二手車網(wǎng)上商城在車況的展示方面就顯得更人性化更機智。

在優(yōu)信二手車網(wǎng)上商城的選車頁面上，我們可以看到除了常規(guī)的檢測報告和靜態(tài)照片之外，每輛車都呈現(xiàn)出了無剪輯無修改的“長鏡頭”視頻驗車效果。通過一段30分鐘左右一鏡到底的視頻內(nèi)容，為消費者更完整地、更真實地展示了車輛外觀、內(nèi)飾、結構件、發(fā)動機及更多細節(jié)方面的狀態(tài)，讓消費者對車輛狀態(tài)和品質(zhì)建立起一個直觀的判斷。而且優(yōu)信這樣360°無死角的視頻看車技術，能保證視頻中看到的和真實車況沒有“出格”的誤差，讓消費者真正做到“所見即所得”，避免出現(xiàn)千里迢迢去現(xiàn)場看車卻因為種種不滿而不得的失望情況。

二手車電商行業(yè)一直在強調(diào)服務升級，而真正好的服務，一定是始終站在消費者的角度，解決切實存在的痛點，再從各方面提升消費者的購車體驗，而讓消費者更真實、更簡單地了解每車每況是讓更多家庭輕松擁有好車的第一步。

關鍵詞：消費者,二手車,檢測,報告,狀態(tài)