近日，中國(guó)領(lǐng)先的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車(chē)旗下明星應(yīng)用汽車(chē)報(bào)價(jià)大全發(fā)布v8.4版本，增加J.D. Power的車(chē)輛評(píng)級(jí)權(quán)威數(shù)據(jù)，以業(yè)內(nèi)首個(gè)車(chē)輛評(píng)級(jí)功能幫助用戶(hù)進(jìn)行購(gòu)車(chē)決策，這也是易車(chē)與J.D. Power（君迪）戰(zhàn)略合作達(dá)成后的首個(gè)正式落地產(chǎn)品。同時(shí)，汽車(chē)報(bào)價(jià)大全新版本還增加小視頻發(fā)帖、線(xiàn)下到店掃碼，快速連接銷(xiāo)售顧問(wèn)等功能，從多個(gè)層面大幅提升用戶(hù)在看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)，換車(chē)等過(guò)程中的體驗(yàn)。

據(jù)了解，2017年12月，易車(chē)與全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)J.D. Power簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方通過(guò)數(shù)據(jù)融合對(duì)接、渠道合作等方式，在大數(shù)據(jù)、行業(yè)研究層面達(dá)成涵蓋品牌合作、聯(lián)合研究、數(shù)據(jù)共建在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域的研究與合作。此次，汽車(chē)報(bào)價(jià)大全v8.4版本在車(chē)型頁(yè)面增加融合了“評(píng)級(jí)”功能，即嵌入了J.D. Power新車(chē)質(zhì)量研究和魅力指數(shù)研究?jī)纱缶S度。

新車(chē)質(zhì)量研究（IQS）是衡量新車(chē)車(chē)主在購(gòu)車(chē)后2-6個(gè)月內(nèi)經(jīng)歷的問(wèn)題，IQS得分越低，表明問(wèn)題數(shù)越少，質(zhì)量也越好；魅力指數(shù)研究（APEAL）, 則是衡量車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)新車(chē)之后2-6個(gè)月對(duì)車(chē)輛設(shè)計(jì)、內(nèi)容、布局和性能等10個(gè)維度的滿(mǎn)意度，得分越高，表示該款車(chē)對(duì)消費(fèi)者魅力越大。除了常規(guī)的文章、視頻、口碑等之外，用戶(hù)能便捷地查閱到該款車(chē)在質(zhì)量和滿(mǎn)意度方面的最新專(zhuān)業(yè)詳細(xì)評(píng)級(jí)情況，便于購(gòu)車(chē)前的多方面決策。

在如何快速、便捷實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與銷(xiāo)售顧問(wèn)連接這個(gè)層面，汽車(chē)報(bào)價(jià)大全則是全面接入汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商移動(dòng)連接營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)易車(chē)伙伴的功能，通過(guò)銷(xiāo)售專(zhuān)屬號(hào)碼、微聊、二維碼等多渠道連接方式，實(shí)現(xiàn)意向購(gòu)車(chē)用戶(hù)和汽車(chē)銷(xiāo)售之間的一鍵直連、在線(xiàn)即時(shí)溝通，大大縮短了溝通鏈條，打造了全新高效的人與人連接體驗(yàn)。此次新版本進(jìn)一步升級(jí)了用戶(hù)線(xiàn)下到店掃碼的功能，用戶(hù)可直接查看服務(wù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)更緊密的溝通互動(dòng)。

在提升智能溝通效率方面，汽車(chē)報(bào)價(jià)大全中的人工智能客服——汽車(chē)行業(yè)首款智能購(gòu)車(chē)機(jī)器人“小艾”，可謂是汽車(chē)界的“百曉生”，用戶(hù)最知心的購(gòu)車(chē)伙伴。自去年12月上線(xiàn)汽車(chē)報(bào)價(jià)大全以來(lái)，小艾與用戶(hù)之間進(jìn)行的獨(dú)立會(huì)話(huà)組數(shù)已是數(shù)千萬(wàn)級(jí)，且其功能還在與用戶(hù)的實(shí)際交互中不斷深度學(xué)習(xí)、完善提升。用戶(hù)以語(yǔ)音或文字的形式，可便捷地與小艾對(duì)話(huà)交互，“小艾”會(huì)基于語(yǔ)義分析提供包括車(chē)型庫(kù)、參數(shù)配置、報(bào)價(jià)信息、口碑報(bào)告、經(jīng)銷(xiāo)商推薦、貸款方案以及銷(xiāo)售顧問(wèn)一鍵直連在內(nèi)的服務(wù)，一個(gè)“窗口”智能解決用戶(hù)包括選車(chē)、詢(xún)價(jià)、購(gòu)車(chē)、貸款在內(nèi)的多場(chǎng)景需求，極大地縮短了用戶(hù)檢索信息、尋求服務(wù)的路徑，提高了獲取信息和服務(wù)的效率、體驗(yàn)。

譬如，在詢(xún)問(wèn)兩款車(chē)型的對(duì)比情況，如邁騰和帕薩特哪個(gè)空間大、哪個(gè)舒適度好、哪個(gè)油耗低時(shí)，“小艾”會(huì)基于車(chē)型參數(shù)、用戶(hù)真實(shí)口碑等數(shù)據(jù)回復(fù)直觀結(jié)論，當(dāng)尋找4S店銷(xiāo)售進(jìn)行到店咨詢(xún)時(shí)，“小艾”會(huì)從全城銷(xiāo)售中找到評(píng)價(jià)最高、服務(wù)最好、距離最近、最擅長(zhǎng)某款車(chē)型，甚至最漂亮/帥氣的銷(xiāo)售供用戶(hù)選擇。此外，“小艾”還提供“顏值選車(chē)”等趣味化功能和“拍照識(shí)車(chē)”等實(shí)用性功能服務(wù)。

此外，為適應(yīng)如今APP輕量化的需求，降低用戶(hù)發(fā)帖參與社區(qū)活動(dòng)的門(mén)檻，進(jìn)一步提升用戶(hù)互動(dòng)積極性，汽車(chē)報(bào)價(jià)大全新版本的社區(qū)版塊中除了圖片、文字、投票等常規(guī)功能之外，還新增了小視頻發(fā)帖的功能，用戶(hù)可隨手便捷地拍攝并上傳身邊的汽車(chē)生活小視頻，提高了用戶(hù)在碎片化時(shí)間中發(fā)帖的意愿度，小視頻直觀生動(dòng)的形式也大大增強(qiáng)了社區(qū)的趣味性與互動(dòng)性。

汽車(chē)報(bào)價(jià)大全作為汽車(chē)垂直類(lèi)Top應(yīng)用，已為4億用戶(hù)提供全面的一站式汽車(chē)服務(wù)，在連接用戶(hù)的過(guò)程中還將不斷創(chuàng)新形式，持續(xù)升級(jí)優(yōu)化，幫助用戶(hù)更便捷高效地體驗(yàn)看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)，換車(chē)等環(huán)節(jié)的汽車(chē)生活服務(wù)，成為與500萬(wàn)汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員和2億車(chē)主、數(shù)億潛在汽車(chē)用戶(hù)高效連接的重要一環(huán)。

關(guān)鍵詞：用戶(hù),功能,購(gòu)車(chē),銷(xiāo)售,汽車(chē)報(bào)價(jià)