汽車給有車一族帶來了便利和樂趣，同時也帶來了相應(yīng)地?zé)篮吐闊?。隨著汽車使用年限的增加，零部件老化讓車輛故障率大大提高。加上天氣影響，汽車隨時有可能因爆胎、電路、燃油耗盡等諸多問題發(fā)生拋錨或故障，不僅會對車主的工作和生活產(chǎn)生影響，還會造成心理負擔(dān)和情緒波動。對此，專家指出，大部分保險公司均設(shè)有道路救援服務(wù)，車主如遇到此類突發(fā)狀況，可先穩(wěn)定自身情緒，隨即通過相應(yīng)渠道向保險公司求助。

市場需求升級 救援服務(wù)不可或缺

隨著國內(nèi)汽車保有量的增加，無論是通勤、出差還是自駕出游，汽車的使用頻率和場景愈來愈多。但是，驕陽、暴雨、嚴寒等極端天氣時刻考驗著你的愛車，加上零部件損壞、老化之后沒有做好及時更換和維修，致使車輛隨時都有可能罷工。如果故障發(fā)生在市內(nèi)，很容易造成交通擁堵，影響其他車輛行駛；如果發(fā)生在荒無人煙的郊外或者是前不著村后不著店的高速路上，極易造成車主的恐慌和焦慮。

當遭遇汽車拋錨，很多車主都會尋求道路救援的幫助，面對車主逐漸升級的救援需求，道路救援行業(yè)發(fā)展的不規(guī)范和收費標準的不透明等狀況急需改善，及時、高效的救援服務(wù)更應(yīng)關(guān)懷到每一位車主。

隨時隨地 盡享24小時免費道路救援

道路救援作為重要的車輛服務(wù)，一直為行業(yè)和社會關(guān)注和重視，中國人保也一直致力于為車主用戶提供完善和高效的救援服務(wù)。據(jù)了解，所有購買中國人保車險的車主均可享受全國范圍內(nèi)7X24小時故障車免費救援服務(wù)。在保單有效期內(nèi)，車主因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等，均可撥打中國人保救援服務(wù)專線電話95518或使用中國人保APP一鍵救援功能申請救援，享受全國范圍內(nèi)的不限次免費故障救援服務(wù)，最大限度為車主節(jié)約寶貴時間，避免車輛故障對工作、生活所造成的不良影響，減少客戶損失。

作為國內(nèi)車險市場占有量最高、規(guī)模最大的保險公司，中國人保在全國各地均有服務(wù)網(wǎng)點，14000個網(wǎng)點覆蓋31個省市自治區(qū)，服務(wù)覆蓋面可達到村落，可第一時間為車主提供服務(wù)。車主還可隨時隨地享受道路救援之外的急速服務(wù)、全國通賠、免費救援、特色服務(wù)等多項增值服務(wù)，有效保障了行車出行安全。

社會在發(fā)展，車主對道路救援的需求也在從“有”向“優(yōu)”升級。在商車二次費改深化的背景下，如何為車主用戶提供更多有用的增值服務(wù)成為保險公司在市場競爭中制勝的關(guān)鍵。中國人保率先響應(yīng)用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的車險服務(wù)，已經(jīng)在車險競爭中占得先機，將會受到更多車主的青睞和好評。

關(guān)鍵詞：救援,車主,服務(wù),故障,道路