當(dāng)“海南香椰”遇上“柳州螺獅粉”，或許不僅僅是氣味的碰撞，更是遠(yuǎn)隔千里的信任交付。最近，在淘車二手車柳州門店的服務(wù)下，海南小伙小趙終于覓得心儀已久的愛車。他跨越山海、攜“香椰”而來表達(dá)謝意，又帶著淘車相贈的“螺螄粉”返程，兩份特產(chǎn)的背后，是一份由“保真”服務(wù)牽起的二手車之緣。

98年小伙偏愛“冷門”款，淘車助力覓得愛車

海南小伙小趙是一名運(yùn)輸行業(yè)工作者，98年出生的他凡事都很有主見，在買車方面也是如此。他認(rèn)為二手車作為代步工具就很合適，車型上也有自己的“心頭好”——福特“金牛座”，“這車配置好、寬敞大氣、有個性，性價比也高”。只是，這款車相對“冷門”，他尋遍海南的二手車市場也沒有找到中意的。

淘車二手車柳州店

一籌莫展之際，二手車新零售平臺“淘車”進(jìn)入了小趙的視線。淘車柳州門店剛剛上新了一輛2015款頂配米色內(nèi)飾“金牛座”，網(wǎng)頁上展示的信息幾乎完美匹配了他的需求。于是，抱著試一試的心態(tài)小趙和店長李妮取得了聯(lián)系。

為了向小趙更加全面地還原車輛“全貌”，李店長先安排最熟悉車況的車源采購?fù)吕铈?zhèn)克為他開啟了現(xiàn)場直播。通過直播畫面，鎮(zhèn)克從外觀到內(nèi)飾、引擎到底盤，細(xì)致地解說著車輛的每一個細(xì)節(jié)。對于小趙關(guān)心的滲油問題，鎮(zhèn)克專門給到了近距離的特寫，證實(shí)發(fā)動機(jī)完好無損。

“怎么才只有4萬公里？”當(dāng)介紹到里程時，小趙驚喜中稍顯疑惑。經(jīng)了解才知道，原車主和小趙一樣都是做運(yùn)輸行業(yè)，除了日常應(yīng)酬，平時很少用車，“您大可放心，咱們淘車主打‘保真’，杜絕‘調(diào)表車’流通”，鎮(zhèn)克拿來了車輛維保記錄，現(xiàn)場展示電腦檢測圖，這讓小趙吃到了“定心丸”，他很快便付了訂金。

“香椰”遇上“螺獅粉”，千里提車寫真情

淘車是一家在全國擁有近50家直營門店的二手車平臺，可以通過“全國購”服務(wù)將車運(yùn)抵?？陂T店，方便交付。不過，提車心切的小趙還是選擇“自提”。翌日他就向單位請了假，經(jīng)過十幾個小時的車程，隔天凌晨抵達(dá)了柳州。一大早，就由柳州店銷售顧問黎仕琚接到了店里。剛一進(jìn)店，小趙拿出了提前備好的椰子餅、椰子糖、椰子片，“我給你們帶了點(diǎn)海南當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，大家都嘗一嘗?！?這份遠(yuǎn)道而來的心意，讓李店長和伙伴們甚是動容。

海南客戶送給淘車柳州店的特產(chǎn)

淘車的車況和服務(wù)也給了小趙驚喜，看到眼前整備一新的“金牛座”，他愛不釋手：“不瞞你們說，光看視頻說車總覺得有點(diǎn)不踏實(shí)，現(xiàn)在看到了實(shí)車，沒想到車況這么好！”順利地辦好過戶手續(xù)，小趙打算一路自駕開回海南。臨別之際，柳州門店也精心為他準(zhǔn)備了別禮，“我們這兒的螺獅粉聞著臭、吃著香，你也帶回海南嘗嘗。回去路上小心，咱們隨時聯(lián)系”。

淘車員工關(guān)切小趙路上注意安全

“禮輕情意重”，也許在很多人眼里，銷售不過是一次單純“買”與“賣”的交易，但跨越千里的“香椰”與“螺獅粉”足以證明，在淘車，讓更多人“開上二手車”不是一句簡單的口號，靠譜的品質(zhì)和實(shí)在的服務(wù)終能獲得客戶的信賴。

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