日前，據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，北京小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司因規(guī)定不公平合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局警告并罰款。

　　 據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，北京小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京小鵬汽車(chē)）主要從事小鵬牌汽車(chē)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為小鵬汽車(chē)在北京地區(qū)的銷(xiāo)售主體，其余門(mén)店以及分公司均為體驗(yàn)店。購(gòu)車(chē)時(shí)，消費(fèi)者可以在小鵬汽車(chē)App線上或線下實(shí)體店選購(gòu)，且需與北京小鵬汽車(chē)簽訂《小鵬汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)議）。協(xié)議內(nèi)容由廣州小鵬汽車(chē)科技有限公司確認(rèn)并由當(dāng)事人在銷(xiāo)售車(chē)輛過(guò)程中重復(fù)使用。

　　其中，協(xié)議第十三條規(guī)定：“本協(xié)議應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律管轄。因本協(xié)議引起的以及與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果雙方未協(xié)商一致解決該等爭(zhēng)議的，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至廣州仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力?！痹搩?nèi)容部分文字使用加粗、下劃線作出提示。消費(fèi)者在使用小鵬汽車(chē)App購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)，需要在線上簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，在此簽訂過(guò)程中該協(xié)議第十三條無(wú)法更改。

　　朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為：北京小鵬汽車(chē)在北京注冊(cè)并從事車(chē)輛銷(xiāo)售等相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，銷(xiāo)售商品以及提供服務(wù)的對(duì)象以北京市消費(fèi)者為主。北京小鵬汽車(chē)與北京消費(fèi)者簽訂汽車(chē)銷(xiāo)售合同，利用格式條款約定在廣州仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，排除了北京市司法管轄，限制了北京市消費(fèi)者選擇爭(zhēng)議解決方式的權(quán)利，且增加了北京市消費(fèi)者不合理維權(quán)成本和負(fù)擔(dān)，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

　　北京小鵬汽車(chē)在與消費(fèi)者訂立銷(xiāo)售合同過(guò)程中，具有一定的優(yōu)勢(shì)地位，應(yīng)當(dāng)考慮普通消費(fèi)者對(duì)我國(guó)法律規(guī)定的知曉程度，依法對(duì)合同格式條款進(jìn)行設(shè)定，并合理提供問(wèn)題爭(zhēng)議解決方式。綜上，北京小鵬汽車(chē)構(gòu)成通過(guò)格式條款排除消費(fèi)者就合同爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利的行為?，F(xiàn)有證據(jù)無(wú)法證明北京小鵬汽車(chē)通過(guò)使用該條款獲取違法所得。

　　朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條，要求北京小鵬汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司改正上述違法行為，并給予警告和罰款3000元的行政處罰?！断M(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》第四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則?！?；第十六條第三款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易?！保ㄏ?lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)）

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與亞訊車(chē)網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問(wèn)題）未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類(lèi)作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：汽車(chē),消費(fèi)者,協(xié)議,銷(xiāo)售,爭(zhēng)議