如果有人問(wèn)你:“既能賺錢風(fēng)險(xiǎn)又小的項(xiàng)目是什么?”很多人都會(huì)想到以社交為核心的新型電商。近幾年來(lái),新型電商實(shí)在是太火了,幾乎每個(gè)人的朋友圈都有幾個(gè)做新型電商的朋友。
曾問(wèn)過(guò)一個(gè)做新型電商的朋友,“為什么會(huì)選擇加入這一行?”朋友的回答也很現(xiàn)實(shí),“客戶愿意買,我愿意賺錢?!?/span>
實(shí)際上,新型電商行業(yè)的現(xiàn)狀不僅僅是“客戶愿意買”,而是“客戶愿意反復(fù)買”。據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,49.7%受訪社交電商用戶有意愿到社交電商平臺(tái)上再次購(gòu)買產(chǎn)品。
作為一個(gè)新興的行業(yè),新型電商復(fù)購(gòu)率為什么高?本文以復(fù)購(gòu)率為79%的小程序電商平臺(tái)云貨優(yōu)選為例,來(lái)探索一下其中的原因。
4000+品牌API直連,滿足用戶多元化需求
在這個(gè)電商平臺(tái)遍布的時(shí)代,為什么客戶愿意重復(fù)在一個(gè)平臺(tái)購(gòu)買東西?不外乎以下幾個(gè)原因,一是平臺(tái)產(chǎn)品品質(zhì)好;二是平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)好;三是平臺(tái)的產(chǎn)品品類夠多。這幾點(diǎn)在云貨優(yōu)選上都能得到驗(yàn)證。
云貨優(yōu)選成立以來(lái),云貨優(yōu)選一直將“認(rèn)真賣好貨”的理念貫穿于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,而“好貨”就是平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的訴求。
為了能更好把控平臺(tái)產(chǎn)品,云貨優(yōu)選選擇從源頭著手。平臺(tái)直接“砍斷”經(jīng)銷商環(huán)節(jié),直接與品牌方或品牌方授權(quán)的代理商合作,由物流公司從品牌倉(cāng)庫(kù)或者驗(yàn)貨中轉(zhuǎn)倉(cāng)直接發(fā)貨,保證正品貨源。在這種模式下,平臺(tái)商品兼具高品質(zhì)和低價(jià)格雙重優(yōu)勢(shì),滿足了對(duì)品牌、品質(zhì)有較高追求但對(duì)大牌價(jià)格敏感的用戶群體的需求。
目前,云貨優(yōu)選平臺(tái)的入駐品牌已經(jīng)多達(dá)4000+,覆蓋女裝、男裝、童裝、運(yùn)動(dòng)、戶外、內(nèi)衣、鞋包、首飾等多個(gè)領(lǐng)域,能夠滿足用戶的日常生活所需。
此外,在購(gòu)物場(chǎng)景環(huán)節(jié),云貨優(yōu)選在小程序中融合了當(dāng)前體驗(yàn)最好的特賣會(huì)會(huì)場(chǎng)形式,通過(guò)對(duì)接API的形式,將上游品牌商倉(cāng)庫(kù)里面的貨品信息同步到平臺(tái),保持小程序上的商品得到實(shí)時(shí)更新。當(dāng)買家進(jìn)入小程序購(gòu)買的時(shí)候,就像進(jìn)入真正的特賣場(chǎng)一樣,享受線下購(gòu)物般的獨(dú)特體驗(yàn)感。
百萬(wàn)店主精準(zhǔn)種草,增加用戶粘性提升口碑
新型電商都是熟人社交電商,社交是基于人與人之間信任關(guān)系建立起來(lái)的,所以特別注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、合理的價(jià)格的確可以讓新型電商平臺(tái)積累第一批種子用戶。但要想長(zhǎng)久留住這些用戶,還需要平臺(tái)有更多的有效方法。
而云貨優(yōu)選采取的方法就是為她們提供免費(fèi)的平臺(tái)、貨源以及技術(shù),培養(yǎng)她們成為帶貨KOC——店主,讓她們成為事業(yè)的伙伴。
在云貨優(yōu)選看來(lái),每一個(gè)用戶既是消費(fèi)者也是銷售者。她們都有屬于自己的社交圈層,熟知圈層內(nèi)的興趣愛(ài)好以及真實(shí)需求。在這個(gè)前提下,她們分享的內(nèi)容可以更精準(zhǔn)切中用戶的痛點(diǎn),而且基于自用的真實(shí)推薦具有非常強(qiáng)的可信度以及滲透力,可以為平臺(tái)帶來(lái)粘度更強(qiáng)的用戶。
店主(帶貨KOC)環(huán)節(jié)的加入,進(jìn)一步增強(qiáng)了云貨優(yōu)選平臺(tái)與消費(fèi)者之間的交流與互動(dòng),使得平臺(tái)能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者需求,從而讓冰冷的買賣關(guān)系變得更有溫度、更加人性化,也為平臺(tái)流量的進(jìn)一步裂變提供了機(jī)會(huì)。
截至目前,云貨優(yōu)選平臺(tái)的店主團(tuán)隊(duì)已經(jīng)突破百萬(wàn),如果一個(gè)店主的社交圈擁有500個(gè)好友,百萬(wàn)級(jí)個(gè)店主實(shí)現(xiàn)社交裂變帶來(lái)的龐大流量可想而知。
2020年,無(wú)論是國(guó)家政策還是市場(chǎng)環(huán)境,都為新型電商行業(yè)創(chuàng)造了更大的機(jī)遇。抓住機(jī)遇,利用前兩年的品牌積淀促成下一波社交裂變,是云貨優(yōu)選接下來(lái)要做的事情。
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