3月24日，以“感知演變，通往繁榮之路”為主題的“2021第三屆亞太區(qū)汽車保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)”在上海隆重舉行。邦邦汽服戰(zhàn)略部高級(jí)總監(jiān)張鋮應(yīng)邀出席了本次峰會(huì)，并圍繞“科技賦能”、“后端理賠+定損+維修”、“車后服務(wù)生態(tài)圈”等關(guān)鍵詞進(jìn)行了主旨演講，與參會(huì)嘉賓共同探討保險(xiǎn)與汽后市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

作為亞太地區(qū)最具影響力的保險(xiǎn)行業(yè)盛會(huì)之一，“汽車保險(xiǎn)國(guó)際峰會(huì)”長(zhǎng)期以來(lái)深受政府及眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)的支持和關(guān)注。本次峰會(huì)更是邀請(qǐng)到政府協(xié)會(huì)等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外知名保險(xiǎn)集團(tuán)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)科技機(jī)構(gòu)等業(yè)內(nèi)高層領(lǐng)導(dǎo)，以及主機(jī)廠商、經(jīng)銷商集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等后市場(chǎng)知名服務(wù)企業(yè)代表等共同出席，通過(guò)深度聚焦亞太汽車與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展案例及方向，更充分地發(fā)掘潛在資源價(jià)值，更大限度地推動(dòng)行業(yè)融合發(fā)展，共享共贏。

車險(xiǎn)綜改放大服務(wù)重要性科技應(yīng)用成險(xiǎn)企破局關(guān)鍵

備受關(guān)注的車險(xiǎn)綜合改革加快了車險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。隨著車險(xiǎn)保費(fèi)下降，險(xiǎn)企逐漸從以往的“價(jià)格戰(zhàn)”和“費(fèi)用戰(zhàn)”中脫身，更加注重加大服務(wù)投入，服務(wù)成為車險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。而在由以往重規(guī)模、拼費(fèi)率向今后重質(zhì)量、拼服務(wù)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，保險(xiǎn)公司更加注重運(yùn)用線上化、數(shù)字化手段在車險(xiǎn)領(lǐng)域“精打細(xì)算”。由于車險(xiǎn)改革逐步放開(kāi)車險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)空間，實(shí)現(xiàn)費(fèi)率市場(chǎng)化，因此倒逼保險(xiǎn)公司必須通過(guò)優(yōu)化成本、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

以科技為支撐點(diǎn)，解決車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)是車險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的最優(yōu)解。在未來(lái)的車險(xiǎn)市場(chǎng)中，保險(xiǎn)科技所扮演的角色越發(fā)重要。邦邦汽服高級(jí)總監(jiān)張鋮在峰會(huì)中表示：“在車險(xiǎn)服務(wù)最為重要的理賠定損環(huán)節(jié)，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段不僅能夠極大地提升定損理賠的時(shí)效，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，也能夠很大程度上解放人力，降低險(xiǎn)企的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)幫助保險(xiǎn)公司能夠更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，減少理賠漏洞。”

邦邦汽服價(jià)值凸顯  助力行業(yè)服務(wù)能力和效率提升

作為一家服務(wù)于汽車生態(tài)的科技賦能型企業(yè)，邦邦汽服始終致力于運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿科技，以車險(xiǎn)理賠為紐帶延伸保險(xiǎn)服務(wù)價(jià)值鏈，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)連接上下游企業(yè)，對(duì)外輸出數(shù)字化連接能力、供應(yīng)鏈整合能力、倉(cāng)配金融能力，構(gòu)建起圍繞汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的車生活服務(wù)生態(tài)圈，全面賦能保險(xiǎn)與汽配行業(yè)，推動(dòng)兩者的深度融合與轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，邦邦汽服戰(zhàn)略部高級(jí)總監(jiān)張鋮向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓詳細(xì)介紹了多項(xiàng)應(yīng)用于保險(xiǎn)的創(chuàng)新平臺(tái)與服務(wù)：

圍繞車險(xiǎn)理賠各重要環(huán)節(jié)，邦邦汽服已先后打造“駕安配”、“邦定損”、“邦收配”、“邦修配”、“邦邦拍”、“邦循配”、“邦數(shù)據(jù)”、“邦拆解”、“邦邦云修”，全面構(gòu)建起了數(shù)字化閉環(huán)服務(wù)體系。在理賠定損環(huán)節(jié)，邦邦汽服首創(chuàng)的新型定損綜合管理平臺(tái)“邦定損”集合了智能科技定損、精準(zhǔn)定型定件、智能風(fēng)控于一體，可自動(dòng)生成維修方案，支持20000名理賠人員同時(shí)在線作業(yè)處理，日均處理案件量超6萬(wàn)件，為每筆定損案件節(jié)省工時(shí)約12.5分鐘。

在事故件詢、報(bào)、供環(huán)節(jié)，邦邦汽服全力打造智能詢報(bào)供一體化平臺(tái)“駕安配”，將全球最大的保險(xiǎn)定價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)、配件生產(chǎn)供貨一致性編碼庫(kù)和全球最多最全的SKU數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，形成了配件價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不僅一站式滿足了合作維修企業(yè)服務(wù)車主維修保養(yǎng)的配件需求，更在節(jié)省人工與配件成本的同時(shí)，提升了理賠定損效率和供貨時(shí)效。

此外，為了滿足事故件的全面解決方案，除了已經(jīng)正式上線的“駕安配”、損余回收平臺(tái)“邦收配”與低碳修復(fù)平臺(tái)“邦修配”，邦邦汽服更針對(duì)詢殘?zhí)幹眉霸僦圃旒?，打?strong>“邦邦拍”與“邦循配”平臺(tái)。作為全損車詢殘和處置平臺(tái)，“邦邦拍”的“一鍵詢殘”功能可精準(zhǔn)快速地輔助保險(xiǎn)公司定損員進(jìn)行全損決策，降低賠付成本、提升處置收入。而為滿足配件再制造需求，邦邦汽服綜合打造的再制造配件交易平臺(tái)“邦循配”，將通過(guò)舊件與再制造件的循環(huán)利用，實(shí)現(xiàn)維修成本的降低，最大程度挖掘發(fā)動(dòng)機(jī)總成、變速箱總成、底盤總成、新能源電池等配件的價(jià)值潛能。

截至目前，邦邦汽服已與人保財(cái)險(xiǎn)等7家保險(xiǎn)公司開(kāi)展深度合作，覆蓋全國(guó)397個(gè)地市，累計(jì)為4萬(wàn)家維修企業(yè)、3000家供應(yīng)商、200家廠商提供便捷、專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)，推動(dòng)廠商專注提升產(chǎn)品質(zhì)量，解決供應(yīng)商庫(kù)存積壓、資金短缺等痛點(diǎn)，助力保險(xiǎn)公司與維修企業(yè)提升車主服務(wù)能力。

未來(lái)，邦邦汽服將持續(xù)探索保險(xiǎn)與汽配間存在的行業(yè)痛點(diǎn)，尋求解決之道，并積極發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)及在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用科技創(chuàng)新與數(shù)智驅(qū)動(dòng)成為保險(xiǎn)生態(tài)圈與汽配生態(tài)圈的連接器和賦能器，為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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