3月16日，正通汽車針對央視315晚會報(bào)道的利用人臉識別技術(shù)獲取客戶人個(gè)人信息的現(xiàn)象做出正式回應(yīng)。

　　針對央視315晚會報(bào)道的正通汽車?yán)萌四樧R別技術(shù)獲取客戶個(gè)人信息的現(xiàn)象，我司高度重視，第一時(shí)間停止所有設(shè)備使用，并開展自查自驗(yàn)以核實(shí)情況，確保維護(hù)客戶的合法權(quán)益不受侵害。我司對因此事件給公眾和客戶造成的困擾深表歉意。

『安裝有悠洛克人臉識別攝像頭的寶馬4S店 來源：央視財(cái)經(jīng)』

　　在今年的“315”晚會上，央視曝光了萬店掌、悠絡(luò)客等公司違法向商家供應(yīng)人臉識別攝像頭的違法現(xiàn)象，其中，涉及到正通汽車旗下的100多家汽車4S店，全部使用了悠絡(luò)客提供的人臉識別系統(tǒng)違規(guī)采集顧客個(gè)人信息。

　　據(jù)央視報(bào)道稱，一旦消費(fèi)者進(jìn)店，店內(nèi)的人臉識別系統(tǒng)就會識別其面部并保存其人臉數(shù)據(jù)、性別、年齡、到店次數(shù)、到店事件等隱私信息。

　　人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識別信息，目前已經(jīng)成為很多用戶的支付密碼、賬號密碼等，由于用戶無法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。

『安裝有人臉識別系統(tǒng)的無錫寶尊寶馬經(jīng)銷商 來源：央視財(cái)經(jīng)』

　　正通汽車成立于1999年，主要經(jīng)營保時(shí)捷、奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、沃爾沃、英菲尼迪等豪華汽車品牌4S店。2010年，正通汽車在香港港交所上市，是第一家在中國香港上市的豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。截至2019年末，正通汽車在全國41座城市擁有135家已開業(yè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。

　　央視315晚會曝光了正通汽車違法使用人臉識別系統(tǒng)后，正通汽車發(fā)布聲明回應(yīng)說已經(jīng)停止所有設(shè)備使用，展開自查。

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