1月14日，東風(fēng)乘用車公司（以下稱“東風(fēng)風(fēng)神“）公布了2020年度銷量：該公司2020年實(shí)現(xiàn)了超7萬臺(tái)銷量，其中燃油車銷量同比增長(zhǎng)8.3%。這是東風(fēng)風(fēng)神在2020年交出的成績(jī)單。取得這一成果，實(shí)屬不易。

2020年，處于疫情風(fēng)暴中心的東風(fēng)風(fēng)神，一度遭受到了疫情對(duì)生產(chǎn)端和銷售端的雙重打擊。作為唯一一個(gè)整車工廠和重點(diǎn)銷售城市都在武漢的自主品牌，直到去年5月，東風(fēng)風(fēng)神才開始逐步恢復(fù)生產(chǎn)。但在如此艱難的情況下，東風(fēng)風(fēng)神經(jīng)銷商的盈利比例實(shí)現(xiàn)了10個(gè)百分點(diǎn)的提升。在客戶服務(wù)上，客訴關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)由52小時(shí)縮短到42小時(shí)，?？娃D(zhuǎn)介率從3.6%提升至6.7%。

這一系列數(shù)字提升的背后，是東風(fēng)風(fēng)神在營銷、管理、渠道、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域開啟的大刀闊斧般的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型：

2020年9月，東風(fēng)風(fēng)神人工智能車機(jī)系統(tǒng)WindLink 5.0版本上線，升級(jí)智能AI語音3.0的同時(shí)搭載及更豐富的車載生態(tài)，持續(xù)保持汽車智能網(wǎng)聯(lián)行業(yè)領(lǐng)先性。

2020年9月10日，東風(fēng)風(fēng)神在明星車型AX7的基礎(chǔ)上推出硬核智慧的PRO版SUV，提升產(chǎn)品魅力和價(jià)值。

2020年9月22日，風(fēng)神奕炫獵彎爭(zhēng)霸賽暨奕炫賽道版上市發(fā)布會(huì)在紹興國際賽車場(chǎng)舉辦。將“賽道文化“與明星產(chǎn)品相結(jié)合，加速了東風(fēng)風(fēng)神產(chǎn)品的年輕化。

2020年9月26日，東風(fēng)風(fēng)神北京車展上發(fā)布“縱享駕趣 一路風(fēng)神”的全新品牌口號(hào)，推動(dòng)品牌價(jià)值向上，以更受年輕消費(fèi)群體喜歡的溝通方式，引發(fā)情感共鳴。

不僅如此，疫情期間，東風(fēng)風(fēng)神積極開辟線上營銷新戰(zhàn)場(chǎng)，成為首個(gè)通過直播平臺(tái)開展線上營銷的汽車廠商。從2月舉辦東風(fēng)集團(tuán)內(nèi)首個(gè)線上經(jīng)銷商大會(huì)，到最早啟動(dòng)經(jīng)銷商全網(wǎng)云直播，東風(fēng)風(fēng)神迅速拓展線上營銷平臺(tái)，大膽試水直播帶貨。在4月底攜手淘寶第一主播薇婭共同開展的“為鄂下單”公益直播專場(chǎng)活動(dòng)中，創(chuàng)造了7分鐘售罄1750臺(tái)銷售卡券的奇跡。此外，東風(fēng)風(fēng)神還打造了自己的數(shù)字營銷陣地，組建了官方MCN機(jī)構(gòu)——“風(fēng)神主播團(tuán)”,進(jìn)駐抖音、快手、微信視頻號(hào)等平臺(tái)，加強(qiáng)與年輕用戶的溝通和交流，增進(jìn)情感共鳴。

在產(chǎn)品層面，2020年，從奕炫家族構(gòu)建完成，再到AX7 PRO、奕炫賽道版交替上市，東風(fēng)風(fēng)神加速年輕化產(chǎn)品布局，向外界展現(xiàn)了東風(fēng)風(fēng)神年輕化的決心。在2021年，東風(fēng)風(fēng)神將繼續(xù)推進(jìn)品牌煥新，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。2021年下半年，東風(fēng)風(fēng)神即將上市一款C+級(jí)家轎和一款中型SUV；2022年，還將上市一款大中型SUV及一款概念車，通過在“型、智、色”等方面做文章，讓人眼前一亮。

在核心技術(shù)層面，東風(fēng)風(fēng)神將重點(diǎn)圍繞動(dòng)力、操控、智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛等方面打造風(fēng)神品牌的核心技術(shù)長(zhǎng)板，將風(fēng)神打造為“第一家占位駕駛樂趣的中國汽車品牌”。

1月8日，東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理丁紹斌在東風(fēng)風(fēng)神年度經(jīng)銷商大會(huì)上表示，“2021年，東風(fēng)風(fēng)神要擁抱客戶，協(xié)力同行，重新跨上10萬輛臺(tái)階”。相信以客戶為中心，通過年輕化數(shù)字化營銷體系搭建，不斷完善品牌體系化建設(shè)的東風(fēng)風(fēng)神，一定能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中披荊斬棘，一路“封神”！

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