特斯拉官網(wǎng)公布，自11月10日起，特斯拉將延長(zhǎng)車內(nèi)觸摸屏組件——媒體控制單元（MCU）內(nèi)的8GB嵌入式多媒體存儲(chǔ)卡（eMMC）質(zhì)保有效期。該計(jì)劃主要針對(duì)2018年3月之前生產(chǎn)的部分Model S和Model X車型。

　　據(jù)悉，該8GB eMMC可能由于累積損耗而出現(xiàn)故障。若發(fā)生故障，可能會(huì)導(dǎo)致MCU黑屏或顯示中斷，或?qū)⒂|發(fā)內(nèi)存存儲(chǔ)設(shè)備降級(jí)警報(bào)，提示車主聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)。但基本的車輛駕駛功能和可控性不受影響，特斯拉方面也沒有發(fā)現(xiàn)任何與此相關(guān)的人員受傷或碰撞事故。

　　eMMC質(zhì)保有效期從4年或8萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）延長(zhǎng)至8年或16萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）。在此期間，特斯拉服務(wù)中心將依據(jù)本計(jì)劃及原始《新車有限質(zhì)量保證》免費(fèi)維修或更換8GB eMMC組件。通過本計(jì)劃更換的新配件，有效期內(nèi)繼續(xù)享受本計(jì)劃提供的質(zhì)保。

　　該質(zhì)保調(diào)整計(jì)劃僅適用于2018年3月之前生產(chǎn)的部分Model S和Model X。2018年3月及之后生產(chǎn)的Model S和 Model X，以及「信息娛樂系統(tǒng)升級(jí)」均不包含8GB eMMC組件；除8GB eMMC以外的組件同樣不適用于本計(jì)劃。本計(jì)劃規(guī)定范圍以外的診斷及維修費(fèi)用，不在計(jì)劃覆蓋范圍之內(nèi)。

　　同時(shí)，特斯拉會(huì)為相關(guān)組件提供維修或更換服務(wù)，通過對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)8GB eMMC是否因累積損耗出現(xiàn)故障而需要維修或更換。若確認(rèn)該組件需要更換，特斯拉將免費(fèi)提供改進(jìn)過的64GB eMMC以恢復(fù)觸摸屏功能。更換后，車輛仍使用原來的NVIDIA Tegra信息娛樂系統(tǒng)處理器。

　　若車主在質(zhì)保調(diào)整計(jì)劃發(fā)布之前曾為8GB eMMC故障支付了維修費(fèi)用，可在特定條款和條件下申請(qǐng)退款，特斯拉將在2021年2月前聯(lián)系受影響車輛的車主，提供更多有關(guān)退款資格、條款條件，以及申請(qǐng)方式等信息。

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