對(duì)于純電動(dòng)車企業(yè)來(lái)說(shuō)，旗下車子自燃，這絕對(duì)是堪比滅頂之災(zāi)的公關(guān)災(zāi)難，在人們對(duì)純電動(dòng)車的信心還沒(méi)有完全建立起來(lái)的這個(gè)時(shí)期，一旦發(fā)生諸如自燃這種事情，帶來(lái)的后果是非常嚴(yán)重的。而最近，福建省兩臺(tái)營(yíng)運(yùn)用威馬EX5的接連自燃，也引起了人們的高度關(guān)注。

但在這次事件中，我們卻看到了一些不一樣的東西。首先，威馬對(duì)于這起自燃事故的反應(yīng)速度非常驚人，從事發(fā)到威馬和當(dāng)?shù)卣?lián)合發(fā)布聲明，僅僅在同一天內(nèi)。而在威馬的官方聲明發(fā)出之后，這家車企幾乎立馬就開(kāi)始了針對(duì)電池的召回行動(dòng)，一些車主已經(jīng)收到了威馬發(fā)來(lái)的緊急通知，要求他們盡快到店換電池。而且針對(duì)換電池需要好幾天時(shí)間，車主沒(méi)車用的情況，威馬還為每位車主發(fā)放了每天300-700不等的路費(fèi)補(bǔ)助。

無(wú)論是行動(dòng)的速度還是召回的進(jìn)度，乃至路費(fèi)補(bǔ)貼的金額來(lái)看，我們都看到了威馬徹底解決事情的誠(chéng)意和態(tài)度，這樣的車企，是注定會(huì)成大事的。

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關(guān)鍵詞：車主,電池,召回,速度,路費(fèi)