由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中,疫情期間,寶馬實施了抗擊疫情“一攬子方案”,關(guān)注內(nèi)容覆蓋員工關(guān)愛、社會捐助和業(yè)務(wù)運營三個方面。同時,為進一步滿足消費者的購車需求,自2月17日起,寶馬集團位于沈陽的兩個整車生產(chǎn)廠和一個發(fā)動機生產(chǎn)廠已逐步恢復生產(chǎn)。

“一攬子方案”具體來看,在員工關(guān)愛方面,寶馬安排員工遠程辦公,并制定出差旅行指南、推出個人健康指導等,協(xié)調(diào)資源火速調(diào)配和購置工作場所防護和消毒物資。在春節(jié)假期后第一周,寶馬組織了6000多人的線上大會,分享公司的疫情應(yīng)對策略。
在社會捐助方面,寶馬集團及其合資企業(yè)華晨寶馬已捐助人民幣3500萬元,用于采購疫情嚴重地區(qū)和沈陽市急需的醫(yī)療設(shè)備和防護物資,以及為戰(zhàn)“疫”期間的“白衣英雄”等開展心理咨詢服務(wù)。
在業(yè)務(wù)運營方面,寶馬從客戶服務(wù)和經(jīng)銷商支持兩個方向入手,一方面為了讓客戶在疫情期間減少不必要的外出,寶馬宣布延長多項服務(wù)的有效期,并提供免費上門取送車服務(wù),另一方面通過調(diào)整商務(wù)政策,給經(jīng)銷商減壓,同時也通過金融手段,加強對經(jīng)銷商的財務(wù)支持。

『華晨寶馬工廠』
自2月17日起,寶馬集團在中國的絕大多數(shù)辦公場所已經(jīng)重新開放,位于沈陽的兩個整車生產(chǎn)廠和一個發(fā)動機生產(chǎn)廠也已逐步恢復生產(chǎn)。華晨寶馬總裁兼首席執(zhí)行官魏蘭德表示:“非常感謝當?shù)卣亩αχС?、合作伙伴的緊密配合,以及全體同事的齊心協(xié)力,華晨寶馬各工廠順利實現(xiàn)了復工復產(chǎn)。目前我們的生產(chǎn)正在逐步回歸正軌,在保持有序生產(chǎn)的同時,我們始終把員工的健康和安全放在首要位置?!?/p>

『華晨寶馬工廠』
恢復生產(chǎn)同時,寶馬為每個現(xiàn)場辦公員工每天配發(fā)兩個口罩。同時在沈陽的華晨寶馬生產(chǎn)基地,結(jié)合工廠生產(chǎn)特點,實施一整套嚴格的防護措施。在員工食堂,員工們按照引導,保持距離排隊取餐。就餐時,倡導員工們使用防護板,并采用“之”字形排位,也即確保員工前后左右四個方向都不會有其他同事就坐。在員工班車上,大家也是“之”字形就坐,一排只坐一人,使人員間保持足夠距離。此外,在寶馬辦公樓入口處“安全崗亭”隨時在崗,為員工測體溫和做消毒服務(wù)。辦公區(qū)域內(nèi)各處均配有充足的消毒用品,供員工使用,現(xiàn)場辦公的員工全程佩戴口罩。


『寶馬經(jīng)銷商店內(nèi)』
當前,寶馬全國的經(jīng)銷商伙伴也加入了安全復工的行列。寶馬推出“寶馬經(jīng)銷商展廳公眾健康防護指南”,針對展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類措施,涵蓋從展廳通風換氣,到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環(huán)節(jié)。同時在保障工作人健康,保證車輛(特別是試駕車輛)衛(wèi)生安全方面提出了明確要求。進店客戶與員工均需佩戴口罩、測量體溫、保持一米溝通距離等也成為有效的防護措施。
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