據(jù)乘聯(lián)會統(tǒng)計，截至10月份，2019年國內(nèi)市場純電動車銷量已經(jīng)突破64萬輛，同比增速為24.9%，可見雖有補貼退坡等限制因素，但消費者對于純電動車的接受度仍在提升。而與此同時，據(jù)官方統(tǒng)計截至2019年8月，全國公共類充電樁數(shù)量為455,808個，且大多集中在一二線城市。從這組數(shù)據(jù)差可見，目前部分純電動車用戶還是面臨著一定的“充電焦慮”。為應對這一現(xiàn)實情況，在純電動車領域發(fā)力較晚的合資品牌，便順勢將充電服務作為了打開市場缺口的“有力武器”。那么時下幾款熱門合資純電動SUV車型——福特領界EV、本田VE-1、別克微藍、現(xiàn)代昂希諾，在充電服務方面到底做得夠不夠貼心，能否真正緩解消費者的“充電焦慮”呢？咱們不妨來一一了解一下。

福特領界EV

貼心指數(shù)：★★★★★

福特領界EV，作為福特旗下在華首款合資純電動SUV車型，也是“福特中國2.0”計劃發(fā)布以來落地的第一款新能源產(chǎn)品，所以無論在品質(zhì)還是服務方面，都做得相當用心。為緩解用戶的“充電焦慮”，領界EV享有三重充電解決方案，基本能夠滿足大部分用車場景下的充電需求。

第一重便是免費贈送并安裝家用智能4G充電樁。這一點算得上是“治本”之策，用戶在自家停車位安裝充電樁，保障基本充電需求。同時，還可以通過手機端完成遠程啟動和停止充電、充電預約、充電狀態(tài)查詢等系列操作，真正做到“家里有糧，心中不慌”。第二重則是便捷的公共充電服務。用戶行車在外需要充電的話，可以選擇公共充電樁進行充電，福特跟主流第三方公共充電運營商合作，接入了15萬根公共充電樁信息，覆蓋全國300多個城市，北上廣深等重點城市每3公里范圍內(nèi)即可找到與“福特派”互聯(lián)的充電樁。車主只需下載“福特派”APP就能完成充電樁查找、篩選、控樁、支付等“一條龍”的充電流程，省去下載多個公共充電APP和繁瑣充值流程的煩惱。

第三重就是貼心的大管家服務包。這個服務包內(nèi)，包含了免費保養(yǎng)、道路救援、代客充電等項目，其中尤為貼心的就是代客充電。車主通過小程序預約，即有工作人員上門取車并開去充電，充電結(jié)束后再“完璧歸趙”，整個過程車主幾乎是足不出戶，在寒冷的冬天尤為實用。更贊的是，代客充電過程中產(chǎn)生的電費和停車費都包含在大管家服務包內(nèi)，用戶無需另付。據(jù)了解12月31日之前，購買大管家服務包可以享受五折特惠，比雙十二還劃算。

本田VE-1

貼心指數(shù)：★★★★☆

本田VE-1同樣是廣汽本田旗下的首款純電動SUV。所以，配合VE-1的上市，廣汽本田專門為其打造了一個WOW STATION APP。VE-1車主可通過WOW STATION APP享受更便捷的售后用車服務。比如，廣汽本田為VE-1車主提供專屬“e路無憂”服務套餐，其中包含一年兩次基礎保養(yǎng)、一年一次動力電池檢查和全車檢查，以及一年三次的充電服務。新購車用戶可使用免費贈送和自己在用車過程中積攢的WOW STATION積分兌換“服務套餐”、“停車”、“充電”、“汽車用品”等，通過“薅羊毛”的方式，有效降低用車成本，也算是比較人性化的設定。

別克微藍

貼心指數(shù)：★★★★

別克微藍是別克品牌在新能源領域布局的關鍵車型，在充電服務方面，別克通過向車主免費贈送并安裝品牌專屬智能慢充充電樁的方式，減輕消費者的購車顧慮。慢充充電樁需要7個小時左右將微藍從零充至滿電，急著出門的話，可能會有點受限。另外，車主同樣可以通過iBuick APP實現(xiàn)遠程控制充電時間、查看充電狀態(tài)，且iBuick APP打通了特來電、星星、安悅等主流充電服務品牌，實現(xiàn)一鍵查詢、便捷支付，這一點倒是與福特領界EV不謀而合。而且，線下別克經(jīng)銷商店也鋪設了充電網(wǎng)絡，為到店客戶提供充電服務。

現(xiàn)代昂希諾

貼心指數(shù)：★★★☆

現(xiàn)代昂希諾，也是北京現(xiàn)代旗下首款電動車，作為一款全球車型，昂希諾在充電服務方面的貼心程度，卻似乎要略遜于上述的三位“對手”。目前已知昂希諾上市后推出了“煥然E新”購車禮遇，用戶購車可獲贈免費家用充電樁，并提供安裝服務。另外，用戶還可享受隨e充服務：自購車之日起，5年內(nèi)可享受每年各5次的移動充電或到店免費充電服務。至于像福特派、iBuick 這樣便捷的APP遠程操作服務，則尚未在昂希諾身上見到蹤影。

綜上，從四款熱門純電動SUV車型在充電服務方面，為用戶量身打造的VIP服務項目來看，福特領界EV和本田VE-1表現(xiàn)得更加貼心且全面，不過別克微藍和現(xiàn)代昂希諾還是為用戶提供了基礎的用車充電保障，基本可以避免用戶因為充電原因，影響日常出行的煩惱。所以，若還因為“充電焦慮”而對純電動SUV保有觀望態(tài)度的用戶，不妨再深入了解一番。

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