8月16日,由中國市場學(xué)會、搜狐汽車聯(lián)合發(fā)起的中國汽車營銷首腦風(fēng)暴論壇正式舉辦。本屆會議邀請汽車企業(yè)營銷舵手、頂尖經(jīng)濟(jì)與行業(yè)專家參會,圍繞汽車產(chǎn)業(yè)趨勢、汽車發(fā)展現(xiàn)狀、營銷核心思路等話題展開討論。愛馳汽車銷售公司副總經(jīng)理安繼恒受邀出席,并以獨(dú)角獸愛馳汽車為例,就應(yīng)對復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)走勢、市場環(huán)境和產(chǎn)業(yè)變革展開深入講解。在新思維、新營銷的助力下,愛馳汽車榮獲大會頒發(fā)的中國汽車營銷創(chuàng)新大獎-最佳渠道和售后服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀獎。
愛馳汽車獲得中國汽車營銷創(chuàng)新大獎-最佳渠道和售后服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀獎
安繼恒在現(xiàn)場表示:“愛馳創(chuàng)立的初心是造徹底不給消費(fèi)者添麻煩的車,提供徹底不給消費(fèi)者添麻煩的服務(wù)。而在用戶定義一切的全新時代,愛馳汽車所提供的不添麻煩正是由我們和用戶共同定義。為此,我們提出7921用戶伙伴計劃,愛馳打造出全球化、開放化的智能硬/軟件和服務(wù),但這只是79%,只有用戶參與另外的21%,才能共同進(jìn)化出100%的完整體驗?!?/p>
基于對時代的洞察與對用戶的全新理解,愛馳汽車深耕智能產(chǎn)品、智能制造、智慧運(yùn)營,通過多線并舉的全新布局,實現(xiàn)用戶的深度參與,讓完美出行體驗成為共創(chuàng)進(jìn)化的果實。對此,安繼恒提出:“愛馳汽車要做用戶深度參與的智能出行服務(wù)公司。為此,愛馳汽車提出‘7921’用戶伙伴計劃,并堅持全球布局,以人工智能貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造以及渠道服務(wù),實踐‘不給用戶添麻煩’的初心?!?/p>
智能產(chǎn)品方面,愛馳汽車整合全球優(yōu)勢資源,不斷在電動化與智能化方面取得突破,成功打造出“7921”用戶伙伴計劃下首個移動智能養(yǎng)成伙伴。關(guān)注到用戶對產(chǎn)品的個性化、多樣化需求,愛馳U5不僅具備全域安全與高達(dá)623km的高能續(xù)航,能始終為用戶提供滿意的出行體驗;更創(chuàng)新提供智能陪伴以及眾創(chuàng)空間,通過溫暖的人機(jī)交互模式以及多處可擴(kuò)展配置的開放端口,實現(xiàn)每一位愛馳車主根據(jù)自己的需要對愛車進(jìn)行定制化的可能性,使之能與用戶共同進(jìn)化出更加完美的未來出行。
智能制造上,愛馳汽車聯(lián)合西門子嚴(yán)格遵循工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)建立具有世界一流數(shù)字化水平的超級智慧工廠。該工廠是集合沖壓、焊裝、涂裝、總裝與電池包生產(chǎn)為一體的全工序工廠,擁有世界上最快的機(jī)械壓力機(jī)沖壓線,可實現(xiàn)自動化、集成化、柔性化的精益管理。在人工智能的加持下,上饒智慧工廠更成為了基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動和智慧運(yùn)營的全景數(shù)據(jù)平臺,通過智能系統(tǒng)的高效運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)流程的準(zhǔn)確實施,能夠確保每一款產(chǎn)品以更可靠的姿態(tài)交付到用戶手中。
作為一家以AI為基因的獨(dú)角獸,愛馳汽車更以智能科技構(gòu)建出“4-1-0”智慧運(yùn)營體系,它包含用戶運(yùn)營、營銷管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)賦能四大中臺,以愛馳數(shù)字伙伴APP為唯一用車及交易平臺,將實現(xiàn)與用戶之間真正的零距離觸點(diǎn),讓用戶與愛馳產(chǎn)生情感連接。
據(jù)了解,愛馳汽車7921伙伴線下體驗平臺、愛馳數(shù)字伙伴APP以及“一個平臺,三級服務(wù)”將為“4-1-0”智慧運(yùn)營體系的健康運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好支撐。其中,愛馳7921伙伴線下體驗平臺是對傳統(tǒng)渠道的創(chuàng)新重構(gòu),它有效整合社會存量資源,將以銷服分離、線上線下結(jié)合體系,與高效、透明且極富樂趣的深入?yún)⑴c模式,不斷為用戶進(jìn)化出最大價值,踐行愛馳汽車不給用戶添麻煩的初心。
愛馳汽車銷售公司副總經(jīng)理安繼恒最后表示:“在當(dāng)下市場環(huán)境中,智能電動汽車的未來充滿未知,許多人在談?wù)搲粝肱c焦慮,而愛馳汽車希望通過解決用戶焦慮來實現(xiàn)夢想,并以勤而不怠的精神、難而不退的勇氣與成而不妄的內(nèi)心,與用戶進(jìn)化出更加完美的未來出行?!蓖瑫r,愛馳U5亞歐穿越挑戰(zhàn)也已穿越廣袤亞洲大陸、進(jìn)入歐洲地界,正以最嚴(yán)苛的考驗為用戶千錘百煉出最值得信賴的出行伙伴,值得期待。
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