移動互聯時代，數字經濟的蓬勃發(fā)展與智能科技的創(chuàng)新應用推動著社會生態(tài)的重大變革：時間、空間及感知界限被破除，客戶需求的深度及廣度無界延展，以客戶為中心的汽車后市場智慧生態(tài)正逐步形成。在智慧生態(tài)背景下，互聯網汽車金融的迅猛發(fā)展加劇了整個市場的競爭，客戶服務、合作生態(tài)及場景融合成為汽車線上線下交互及汽車無界零售的三大突破點。

汽車后市場智慧互聯時代

掘金汽車后市場，數字化智能化轉型或能破解困局

2019年已入局下半場，中國車市進入新一輪調整周期，隨著用車頻次的增加以及互聯網的飛速發(fā)展，汽車后市場正大步邁入標準化升級時代，如今，線下門店普遍面臨著獲客成本攀升、客戶體驗難以優(yōu)化、管理工具不夠精細、營銷服務能力不足等痛點。對于消費者而言，車后服務需求正逐步多樣化細分化；而對于下游渠道而言，客戶轉化率、客戶粘度及忠誠度也都成為其首要運營訴求，對于汽車金融領域而言，降低風險、提高回報率也是其難點所在。綜上所述，擁有著萬億掘金機會的汽車后市場，垂直領域各自為政的傳統信息化建設模式，顯然已經無法滿足汽車后市場快速發(fā)展的需求，唯有不斷連接線上線下的行業(yè)、服務、應用，助力汽車全生命周期市場實現數字化、智慧化轉型升級，為用戶提供更好的體驗，方能破解以上痛點。

妙互聯智慧應用場景（展廳）

擁抱產業(yè)互聯網，助力“人”、“車”與“服務”智能化升級

伴隨數字化進程，互聯網汽車金融的主戰(zhàn)場，正在從上半場的汽車消費互聯網，向下半場的汽車服務互聯網方向發(fā)展。對于商家來說，要盡快打通從賣方主導到買方主導的生態(tài)價值鏈，應用科技創(chuàng)新、智慧生態(tài)布局推動整個汽車市場經營模式變革，從而實現科技驅動智慧新零售的生態(tài)協同。

比如，阿里巴巴基于電子商務、移動支付、云以及新零售的工具及應用，推出“阿里商業(yè)操作系統”，深度連接人與商業(yè)。又如，騰訊全面擁抱產業(yè)互聯網，依托社交連接、微信支付、微信小程序等深入行業(yè)場景，連接人與服務。正是它們的努力，改變了消費者的生活方式，推動了一波又一波數字經濟的變革與繁榮。

作為汽車新零售的先行者與實踐者，妙優(yōu)車在創(chuàng)立伊始，就已經開始在智慧鏈接上做了大量的布局和積累，2018年7月，妙優(yōu)車正式啟動“智慧零售·萬店互聯”體驗店大開發(fā)計劃，讓用戶更舒適的享受有車生活。引領汽車消費市場邁向萬物互聯的全新紀元，開啟了汽車智能服務的全新時代。

妙互聯智慧終端應用場景（咖啡廳）

妙互聯智慧終端應用場景（寫字樓）

妙優(yōu)車具備科技創(chuàng)新智慧布局全鏈融合等一整套綜合能力

共同推進“供需端”與互聯網的深度融合，是妙優(yōu)車智慧新零售不可復制的內核所在。妙優(yōu)車將智能化場景貫穿到汽車使用的全生命周期，通過互聯網平臺與實體門店結合，提供洗車養(yǎng)車、維修保養(yǎng)、汽車配件、汽車裝飾美容、汽車科技，甚至“半徑內周邊服務”等一站式、綜合性、全周期的綜合服務。

2019年4月，妙優(yōu)車與深圳壹互聯共同研發(fā)了科技智能終端平臺妙互聯，就是基于門店場景，為商家和用戶供需雙端提供智能解決方案的汽車服務平臺，基于MOS操作系統打造門店智能終端，貫穿汽車銷售、汽車服務、汽車生態(tài)等場景，構建全新服務體驗，全力打造智慧零售、萬店互聯的汽車消費服務生態(tài)。妙互聯背靠強大的流量資源，立足汽車新零售，布局汽車金融、汽車配件、汽車服務、汽車定制、汽車工具、汽車生活等多個汽車消費領域。等于說，妙互聯將線下門店變成了移動的智能終端+娛樂生活綜合體。未來，妙互聯將助力單一產品門店向綜合、跨級的全能商城轉變！

妙優(yōu)車智慧終端門店

從本質上講，妙優(yōu)車智慧互聯系統培養(yǎng)了客戶與商家、商家與商家之間的信任。妙優(yōu)車總裁古飛曾表示，妙優(yōu)車的下游渠道從來不只是一家店，我們自建大數據中心，依托大數據、人工智能、云計算等前沿技術打造了獨有的汽車智能生態(tài)系統，每一家店都是這個系統對外輸出的終端，一萬家店，就是一張巨大的汽車生態(tài)互聯網，能夠響應千萬用戶的用車服務需求。由此而來，門店與門店之間的營維孤島將被一一打破。門店作為輸出網點，低成本地匹配供需關系，鏈接出一體化、移動化、無縫對接的B2B2C的閉環(huán)生態(tài)體驗。

相信未來，妙優(yōu)車構建汽車后市場秒互聯的智慧化互聯化轉型將觸手可及，妙優(yōu)車成為智慧汽車生態(tài)底座將指日可待。

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關鍵詞：汽車,智慧,互聯,生態(tài),市場