近日，在由AC汽車主辦的“2018中國(guó)汽車后市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)連鎖終端”評(píng)選活動(dòng)中，考拉愛(ài)車憑借專業(yè)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，入圍2018第三屆中國(guó)汽車后市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)連鎖終端榜單?？祭瓙?ài)車2018年的快速發(fā)展和優(yōu)秀成績(jī)，受到汽車后市場(chǎng)同行的一致認(rèn)可，榮獲“2018最佳飛躍獎(jiǎng)”！在11月26日的頒獎(jiǎng)典禮上，考拉愛(ài)車作為2018年度汽車后市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)應(yīng)邀出席。

評(píng)選活動(dòng)于今年7月份啟動(dòng)，備受品牌商及汽車后市場(chǎng)行業(yè)人員的關(guān)注。秉承“權(quán)威、專業(yè)、公平、公正”的原則，AC汽車聯(lián)合行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)與專業(yè)人士組成專家委員會(huì)，通過(guò)專家評(píng)選，采集消費(fèi)者滿意度數(shù)據(jù)為評(píng)選依據(jù)，挖掘具有潛力的終端門店和經(jīng)營(yíng)者，考拉愛(ài)車憑借良好的服務(wù)口碑，繼2017年榮獲百?gòu)?qiáng)連鎖終端稱號(hào)后，今年再次獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。

重視品質(zhì)連鎖，逐步擴(kuò)大品牌影響力

考拉愛(ài)車連鎖全國(guó)，以“1+5”聯(lián)動(dòng)型體系覆蓋各城市，逐漸建立健全高效便捷的服務(wù)門店，以社區(qū)店和綜合店兩種模式覆蓋城區(qū)，提供專業(yè)、便利的一站式服務(wù)，建立了集汽車維修、保養(yǎng)、救援、美容、檢測(cè)等多方面服務(wù)于一體的全國(guó)連鎖品牌。如今，考拉愛(ài)車服務(wù)門店已經(jīng)滲透到長(zhǎng)三角、珠三角及二三線城市，為廣大車主們提供方便快捷的車輛養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

規(guī)范操作流程，運(yùn)營(yíng)持續(xù)優(yōu)化

終端門店作為服務(wù)客戶的載體，服務(wù)品質(zhì)極其重要，此次百?gòu)?qiáng)連鎖終端企業(yè)的評(píng)選活動(dòng)，消費(fèi)者滿意度是其中一項(xiàng)重要的評(píng)選依據(jù)。為給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足車主各項(xiàng)需求，考拉愛(ài)車針對(duì)汽車維修、保養(yǎng)、美容等業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聚集經(jīng)驗(yàn)豐富的專家人員，結(jié)合實(shí)踐操作，共同制定了考拉愛(ài)車的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，以保證高質(zhì)高效的服務(wù)每一位車主。另一方面考拉愛(ài)車也會(huì)通過(guò)多樣化的培訓(xùn)方式，提升員工各項(xiàng)能力，例如一直在進(jìn)行的“考拉愛(ài)車金牌店長(zhǎng)計(jì)劃”，通過(guò)集訓(xùn)的方式提升店長(zhǎng)的門店運(yùn)營(yíng)管理能力，啟發(fā)店長(zhǎng)工作的全局觀，管理好門店，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 考拉愛(ài)車自成立以來(lái)，秉承著“智慧養(yǎng)車，品質(zhì)用車”的理念，著力打造品牌服務(wù)門店，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)。考拉愛(ài)車蟬聯(lián)中國(guó)汽車后市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)連鎖終端稱號(hào)，并榮獲“最佳飛躍獎(jiǎng)”，和一直堅(jiān)持的專業(yè)化服務(wù)密不可分。后續(xù)，考拉愛(ài)車將持續(xù)優(yōu)化門店管理，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，致力于成為中高端汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者！

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