深耕福州電動(dòng)車市場(chǎng)19年的心藝電動(dòng)車，與國(guó)內(nèi)電動(dòng)車行業(yè)領(lǐng)軍品牌雅迪達(dá)成“更高端”合作一度成為震驚行業(yè)的大新聞。如今，雙方聯(lián)姻已有一段時(shí)間，為當(dāng)?shù)厥忻駧?lái)了哪些可喜變化呢？我們深入福州電動(dòng)車市場(chǎng)來(lái)一探究竟。

心藝雅迪共同打造電動(dòng)車“幸福體驗(yàn)” 走心服務(wù)相伴全程

作為國(guó)內(nèi)電動(dòng)車行業(yè)首屈一指的超一線品牌，雅迪更高端的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)福州地區(qū)200多家心藝門店，傳遞給了更廣大的福州市民。從最直觀的店面形象升級(jí)，到店內(nèi)高端車型的極大豐富，心藝與雅迪帶給福州電動(dòng)車消費(fèi)者前所未有的更高端出行體驗(yàn)。有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深店員小劉表示，心藝升級(jí)為更高端雅迪后，老店換新裝，作為“老人兒”的他跟同事們也更有干勁和沖勁，以全新的精神面貌迎接每一天的到來(lái)。

已經(jīng)是第二次購(gòu)車的張女士表示，之所以成為“回頭客”，就是因?yàn)樵谶@里買電動(dòng)車 “不用操心，還放心！”從選車、試車、購(gòu)車，到售后、保養(yǎng)、維修，“幾乎沒(méi)自己什么事，都有店員忙前忙后?！薄爸圃熳屜M(fèi)者有幸福感的產(chǎn)品”是雅迪電動(dòng)車一直以來(lái)始終不渝的服務(wù)宗旨，而這一理念與向來(lái)以貼心服務(wù)著稱的心藝電動(dòng)車深度結(jié)合之后，讓購(gòu)車的福州市民感受到了濃濃的“幸福體驗(yàn)”。

走心服務(wù)每天都在發(fā)生 有一種幸福叫選擇雅迪

心藝與雅迪聯(lián)姻后，由心藝提供的24小時(shí)上門服務(wù)與雅迪在線車主平臺(tái)進(jìn)行資源整合，打通線上、線下服務(wù)壁壘，通過(guò)“百變”的服務(wù)方式，解決用戶問(wèn)題。有位要送孩子上課的客戶行至途中，突然出現(xiàn)車輛故障，趕緊撥通了服務(wù)熱線，工作人員立即趕至現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)?shù)弥⒆舆€要趕著上課的消息后，工作人員當(dāng)下將自己的電動(dòng)車借給了客戶，等客戶送完孩子回來(lái)，工作人員已將車輛調(diào)整完畢，還進(jìn)行了清洗，讓客戶相當(dāng)滿意。

雅迪經(jīng)銷商王先生表示，別的店里都要求店員要“照章辦事”，我們則提倡“不按規(guī)定辦事”，因?yàn)橐?guī)定只是保障了消費(fèi)者最基本的需求，而我們會(huì)通過(guò)各種“超規(guī)定”的方式為消費(fèi)者提供滿分的服務(wù)。在心藝和雅迪電動(dòng)車店內(nèi)，會(huì)經(jīng)?？吹降陠T給消費(fèi)者和客戶分發(fā)酸奶、甜點(diǎn)、小零食，氣氛熱鬧和諧，店內(nèi)人氣旺，買氣更旺。剛進(jìn)門的消費(fèi)者很快就能被店內(nèi)歡樂(lè)的氣場(chǎng)所帶動(dòng)，整個(gè)購(gòu)車過(guò)程自然“幸福感爆棚”。

電動(dòng)車騎行是一種出行方式，更是一種生活方式。心藝與雅迪用更高端的產(chǎn)品品質(zhì)和走心服務(wù)，為電動(dòng)車行業(yè)書寫了一部“幸福服務(wù)啟示錄”，能讀懂它的品牌，才會(huì)真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

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關(guān)鍵詞：電動(dòng)車,服務(wù),消費(fèi)者,幸福,高端