5 月4 日，第15 屆北京國際車展正式落下帷幕。本屆車展，奇瑞控股捷途以“用行動定義旅途”為主題，攜四大展區(qū)、五款產(chǎn)品、一個生態(tài)圈驚艷亮相，并憑借舒適愜意的體驗和科技智能的互動備受關(guān)注，車展當(dāng)日發(fā)布“旅行+”生態(tài)圈更是成為持續(xù)熱議的話題。

豐富產(chǎn)品帶來便捷體驗

捷途“旅行+”生態(tài)圈的實現(xiàn)，首先需要產(chǎn)品作為載體，捷途將打造以X70為代表，涵蓋SUV、MPV及同步數(shù)款新能源車型的系列產(chǎn)品。通過豐富的配置和卓越的性能滿足行駛的功能和動力需要，打造暢行無憂的舒適體驗；通過通信技術(shù)實現(xiàn)出行過程中的分享與互動；多變和愜意的座椅空間可以滿足大家庭、多成員出行的需求；電動尾門、超廣角一體式全景天窗、后裝電源等等增值配置將為戶外生活帶來便攜和舒適。正如奇瑞控股集團副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語之前提到的一樣，捷途將通過多變大空間、強動力、智能互聯(lián)等特性成為成為家庭第五人、出行第八人，營造便捷的用車體驗、愜意的用車氛圍，理解用戶，真正融入用戶生活。

關(guān)懷服務(wù)打造無憂體驗

捷途“旅行+”生態(tài)圈除產(chǎn)品之外，更需要全新的服務(wù)拓展生態(tài)圈的深度和廣度。為此，捷途攜手CCTV《走遍中國》、方特、攜程、途居露營等進行合作，通過流量共享、數(shù)據(jù)互通、異業(yè)聯(lián)盟等形式，將汽車服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)以及餐飲、娛樂、酒店等產(chǎn)業(yè)進行全面整合，形成了包含地方旅游局、權(quán)威輿論陣地、垂直媒體、自駕游協(xié)會、增值異業(yè)聯(lián)盟等覆蓋用戶使用場景是生態(tài)聯(lián)盟。讓合作景區(qū)成為捷途的服務(wù)中心，為更多客戶提供租車、接車、送車等旅游必備品支持，形成旅游生態(tài)圈，以保證50KM 以內(nèi)及時為用戶提供服務(wù)和救援，解決出行后顧之憂；同時通過車載大屏第一時間為用戶提供旅游資源。通過貼心、完備的服務(wù)打造無憂的用車體驗。

新零售實現(xiàn)互動體驗

捷途將互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)充分融入到實體店運營當(dāng)中，以用戶體驗為核心，建設(shè)小而精的城市智慧展廳或縣級市場的1.5級網(wǎng)絡(luò)。在展廳中可以享受VR/AR技術(shù)帶來的互動體驗服務(wù)，讓用戶真實感受到產(chǎn)品的駕乘體驗并定制顏色、車型、配置等，快速滿足用戶需求；全程直播產(chǎn)品智能制造過程，讓用戶更加了解產(chǎn)品，增加購買信心。捷途期望以此實現(xiàn)精準(zhǔn)、創(chuàng)新營銷，通過互動的形式打造一個汽車新零售平臺。

捷途產(chǎn)品序列緊抓“休閑旅游常態(tài)化”、“家庭人口擴大化”、“出行方式多樣化”三大趨勢，以用戶愉悅、應(yīng)用與使用場景為中心打造“旅行+”生態(tài)圈，真正融入用戶生活，創(chuàng)新體驗式營銷，用產(chǎn)品和服務(wù)為用戶美好生活提供便捷、智能、生態(tài)的出行解決方案。

關(guān)鍵詞：用戶,體驗,產(chǎn)品,生態(tài),通過