在五方天雅汽配城，提起祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司，很多修理廠和車主都會(huì)贊不絕口。祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司是一家奔馳、寶馬專營(yíng)汽配店，經(jīng)營(yíng)已近十年。

    作為經(jīng)營(yíng)近十年的老牌汽配店，祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司在市場(chǎng)上有著非常好的口碑，雖然也遇到很多挑戰(zhàn)，但依靠自己誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，一直都是蓬勃發(fā)展。

    2017年12月20日，車起點(diǎn)新聞采編團(tuán)隊(duì)來(lái)到了五 方天雅汽配城，對(duì)祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司經(jīng)理任光輝及業(yè)務(wù)經(jīng)理邵久振進(jìn)行了專訪。
 

（從左到右：祥馳恒瑞經(jīng)理任光輝、經(jīng)理李剛、業(yè)務(wù)經(jīng)理邵久振）

 
    北京冬天的早上，寒風(fēng)陣陣，但在祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司的店內(nèi)，卻是一番熱火朝天的景象：任光輝經(jīng)理正在與幾個(gè)客戶談著生意，業(yè)務(wù)人員敲擊著電腦，接打著電話
 
    在精致的接待室準(zhǔn)備片刻，經(jīng)理任光輝和業(yè)務(wù)經(jīng)理邵久振一起接受了我們的采訪。
 
    經(jīng)理任光輝告訴我們像今天這樣忙碌的情景對(duì)他們來(lái)說(shuō)是常態(tài)，無(wú)論是新用戶還是熟客，每天店里的人都是絡(luò)繹不絕。
 

（位于五方天雅汽配城C3區(qū)29號(hào)的祥馳恒瑞門(mén)店）

    產(chǎn)品做精做全，誠(chéng)信做人做事

    當(dāng)筆者問(wèn)及在激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽配行業(yè)，祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司仍能保證生意興隆業(yè)務(wù)不斷壯大的緣由時(shí)。
 
    經(jīng)理任光輝告訴筆者原因很簡(jiǎn)單，就是祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念——誠(chéng)信待客，保證質(zhì)量。
 
    祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司汽配店專營(yíng)奔馳、寶馬車系，這部分車主對(duì)于配件質(zhì)量要求非常高。所以祥馳恒瑞汽配店從開(kāi)店至今一直堅(jiān)持德國(guó)原廠地進(jìn)貨，從第一源頭保證產(chǎn)品質(zhì)量。
 

（祥馳恒瑞公司展柜一角）

 
    “現(xiàn)在很多汽配店為了節(jié)省成本，經(jīng)常會(huì)以次充好，欺騙消費(fèi)者。但是我們從來(lái)不會(huì)這么做，我們做生意一直秉持的理念就是講誠(chéng)信。誠(chéng)信待客，客戶才會(huì)信任你?？蛻粜湃文?，你的生意才會(huì)做好做持久?！苯?jīng)理任光輝說(shuō)道。

    誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)量和服務(wù)取勝，是任光輝經(jīng)理最看重的，也是這么嚴(yán)格要求員工的。
 
    “任光輝經(jīng)理多次跟我們員工強(qiáng)調(diào)說(shuō)，寧可損失訂單少賺錢(qián)，也不能在質(zhì)量上打折扣損害用戶利益?！鄙劬谜駥?duì)筆者如是說(shuō)道。

    除了產(chǎn)品質(zhì)量可靠之外，產(chǎn)品種類齊全也是祥馳恒瑞汽配店生意興隆的重要法寶。
 

（祥馳恒瑞配件近照）

 
    業(yè)務(wù)經(jīng)理邵久振向筆者解釋道，祥馳恒瑞直接從德國(guó)原廠進(jìn)口配件，在保證了產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也擁有了種類最齊全的奔馳、寶馬配件存儲(chǔ)。

    “很多車主和修理廠可能并不僅僅只需要一種配件，在需要火花塞的同時(shí)，可能還需要?jiǎng)x車片等其他配件，如果你的倉(cāng)儲(chǔ)種類不齊全，可能用戶在你這消費(fèi)之后還要去其他汽配店去采購(gòu)，會(huì)給用戶帶來(lái)很多不便，增加時(shí)間成本。”
 
    “而我們祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司擁有最齊全的配件種類，可以為所有奔馳、寶馬車主提供任何他們想要的配件，所以很多客戶都愿意來(lái)我們店進(jìn)貨。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，就像一個(gè)家樂(lè)福綜合超市絕對(duì)比一個(gè)路邊小賣(mài)部擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！睒I(yè)務(wù)經(jīng)理邵久振一說(shuō)到汽配業(yè)務(wù)，不僅侃侃而談，更是對(duì)自家的配件充滿自信。
 

（祥馳恒瑞經(jīng)理任光輝）

 
    不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成常態(tài)，市場(chǎng)假貨橫行

    當(dāng)問(wèn)及對(duì)汽配行業(yè)現(xiàn)狀的看法時(shí)，經(jīng)理任光輝向筆者透露，現(xiàn)在汽配從事人員迅猛增加，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)已成了業(yè)內(nèi)常態(tài)。
 
    最主要表現(xiàn)在打價(jià)格戰(zhàn)，現(xiàn)在很多汽配店為了獲取更多的用戶，不是想著如何提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，而是一味追求低價(jià)格。而為了保證足夠利潤(rùn)，商家只能選擇在質(zhì)量上作出讓步，以次充好，假貨橫行，嚴(yán)重傷害了用戶利益，同時(shí)也對(duì)其他汽配店造成了惡劣影響。
 
    以祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司為例，因?yàn)槠渑浼际堑聡?guó)原廠進(jìn)口，本身產(chǎn)品質(zhì)量就較高再加上物流成本以及高昂的關(guān)稅，就導(dǎo)致他們的配件成本遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)初始條件中便處于了劣勢(shì)，而大部分用戶是不能分辨配件質(zhì)量好壞的，只會(huì)以價(jià)格高低來(lái)作出最后的消費(fèi)衡量。
 

（邵久振向我們介紹祥馳恒瑞所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)）

 
    經(jīng)理任光輝表示，無(wú)論哪行哪業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是無(wú)可避免，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也能促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，但是惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)適得其反，嚴(yán)重影響行業(yè)的正常發(fā)展。他希望所有汽配人用質(zhì)量和服務(wù)來(lái)打動(dòng)用戶，而不是靠低價(jià)低質(zhì)傷害用戶。大家如有奔馳、寶馬相關(guān)配件的需要可以聯(lián)系祥馳恒瑞：15811348065
 

（邵久振向我們展示店內(nèi)的產(chǎn)品）

    蒸蒸日上的事業(yè)同樣面臨多重困境

    在談及當(dāng)前祥馳恒瑞汽配面臨的困境時(shí)，經(jīng)理任光輝表示，除了汽配行業(yè)由來(lái)已久的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以外，他們還面臨運(yùn)營(yíng)成本上升，渠道單一以及互聯(lián)網(wǎng)沖擊等難題。
 
    渠道單一；在以往推廣過(guò)程中，祥馳恒瑞除了靠質(zhì)量和服務(wù)這些硬實(shí)力之外，更多還是靠線下業(yè)務(wù)員拓展渠道，效率低下，且不能有效觸及精準(zhǔn)用戶。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷增加的運(yùn)營(yíng)成本，僅依靠現(xiàn)有用戶群體，很難取得有效的發(fā)展。所以拓展推廣渠道，觸及更多潛在用戶，是他們現(xiàn)在考慮的首要問(wèn)題。
 
    運(yùn)營(yíng)成本上升；由于政策原因，北京很多地方的倉(cāng)儲(chǔ)地都面臨拆遷重置的局面，這樣不僅增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本，還可能面臨門(mén)店庫(kù)房分離的困局，大大增加了管理成本和物流費(fèi)用。如何解決倉(cāng)儲(chǔ)難倉(cāng)儲(chǔ)貴，也是擺在他們面前亟需解決的一個(gè)難題。
 
    互聯(lián)網(wǎng)的沖擊；互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的信息透明化對(duì)汽配行業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，利潤(rùn)被大幅壓縮。在不久的將來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+汽配模式的不斷發(fā)展和完善，整個(gè)汽配行業(yè)格局將發(fā)生顛覆性變化。
 

（祥馳恒瑞業(yè)務(wù)經(jīng)理邵久振）

 
    入駐云商平臺(tái)，尋求新變革

    基于對(duì)解決眼前困難的迫切需求以及對(duì)未來(lái)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，祥馳恒瑞商貿(mào)有限公司在第一時(shí)間入駐車起點(diǎn)云商平臺(tái)。
 
    “現(xiàn)在由于市政規(guī)劃，倉(cāng)儲(chǔ)是個(gè)大問(wèn)題，車起點(diǎn)大庫(kù)解決了我們這個(gè)困擾?！苯?jīng)理任光輝對(duì)筆者說(shuō)這也是他選擇車起點(diǎn)的重要原因之一。
 
    提供多維度、多渠道推廣服務(wù)，觸及更多潛在用戶，是祥馳恒瑞入駐車起點(diǎn)云商的另一個(gè)重要考量。
 
    據(jù)筆者了解到除了任光輝提到的推廣服務(wù)和大庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)之外，車起點(diǎn)云商還為眾多入駐汽配商家提供智能抓取、配資進(jìn)貨、VIP信貸等十多種服務(wù)需求，一次性解決汽配行業(yè)業(yè)務(wù)效率低下，庫(kù)存積壓資金周轉(zhuǎn)困難，財(cái)務(wù)管理混亂等重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
 
    經(jīng)理任光輝在采訪最后，對(duì)筆者說(shuō)到，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)上，尋求變革，與時(shí)俱進(jìn)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+汽配”的新汽配模式才是長(zhǎng)久發(fā)展之路。未來(lái)通過(guò)車起點(diǎn)推廣宣傳，他有信心將祥馳恒瑞汽配誠(chéng)信待客，質(zhì)量取勝的經(jīng)營(yíng)理念傳達(dá)給更多用戶，也相信在與車起點(diǎn)云商合作之后，祥馳恒瑞會(huì)更上一層樓！

關(guān)鍵詞：汽配,經(jīng)理,光輝,用戶,配件