眼看又到了雙十一剁手，各大品牌與平臺?；ㄕ械臅r候。

說起手被剁了，花招反倒耍的更好的，恐怕只有楊過了。

 

孔二老師曾一度好奇，金庸寫了那么多男主，為何唯獨要把楊過寫殘呢？是因為他身世慘所以想更突出悲劇性？可是張無忌比他更慘。是因為他油腔滑調(diào)所以得來點教訓(xùn)？可是令狐沖比他更能撩。是因為他擁有絕世美女小龍女不能太完美？可是韋小寶更他更齊人之福啊……

為何偏偏金庸要把他寫殘呢？

因為金庸的所有男主基本可以分為兩類：一種就是楊過，另一種則是其他。楊過與之最大的不同，就是敢反抗與打破傳統(tǒng)思維和規(guī)則。

武林中蕓蕓眾生再瀟灑、再笑傲，也始終只是在既定規(guī)則內(nèi)活動，頂多是我比你的心胸更開幾分。而楊過，是徹徹底底的顛覆者，是跳出原有設(shè)定重新制定規(guī)則的人。

你看，郭靖和黃蓉已經(jīng)算是武林中不默守陳規(guī)的吧？但還是與楊過格格不入。

東邪黃藥師，算是首屈一指蔑視教條的人吧？但見了楊過還是欽佩有加，成了忘年之交。

也就是說，在武林中，即便是最巔峰的意見領(lǐng)袖，都仍與楊過的思維小巫見大巫。

所以，作為變革者的楊過，勢必會遇到傳統(tǒng)力量的反作用，于是受到了斷臂的打壓。

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放在商業(yè)語境中，楊過的出現(xiàn)就等同于“黑天鵝”，他帶來的是兩種效應(yīng)：一是破壞型創(chuàng)新；二是現(xiàn)實扭曲力場。

所謂破壞型創(chuàng)新，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)新理論大師克萊頓·克里斯滕森對此的解釋是：不斷破壞舊的，不斷創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)，建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。

舉個簡單的例子，比如當(dāng)年的諾基亞，從機皇N86再到N97，雖然有進步，但只是延續(xù)型創(chuàng)新。而iphone的出現(xiàn)，則是破壞型創(chuàng)新。

 

而所謂的現(xiàn)實扭曲力場，熟悉喬布斯的童鞋肯定知道，指的是改變現(xiàn)實的能力，所以他才能有說“改變世界”的底氣。

楊過的出現(xiàn)是破壞性地創(chuàng)新了新一類的武俠類型，同時，他的意志強大，最終才能選擇自己喜歡的活法。金庸安排他苦等小龍女十二年，將悲劇變成大團圓，也是體現(xiàn)了這種“現(xiàn)實扭曲力場”。

金庸還特意給他安排了按重力根本就飛不起來的雕，以及重若千斤的大寶劍，但他不僅能讓雕飛得身輕如燕，自己耍劍也舉重若輕。這都進一步表達了楊過對現(xiàn)實規(guī)則的改變能力。

在品牌和產(chǎn)品維度里，有一個重要的象限，即“人格化”。也就是品牌和產(chǎn)品的終極就是“像一個人”，而在孔二老師看來，真正的黑天鵝和破壞型創(chuàng)新的產(chǎn)品，就必須是一個像楊過一樣的人。

孔二老師有個習(xí)慣，雙十一在關(guān)注各家優(yōu)惠折扣的同時，也會留意各大品牌商的動作。

因為每年至此，就像是戛納電影節(jié)的大片巡展，各大品牌都在使出渾身解數(shù)上演營銷大片

今年孔二老師就捉住了一只“楊過”——易車。

楊過斷臂后學(xué)習(xí)獨孤求敗的劍法，悟出一個道理：最上乘的武功是無劍勝有劍，無招勝有招。

而最上乘的營銷，就是創(chuàng)新內(nèi)容與重構(gòu)產(chǎn)品。

 

如果不提易車，當(dāng)你看到喬杉和劉維，第一反應(yīng)肯定想到的是娛樂圈。而此番，易車做起了“娛樂圈”，通過喬杉與劉維的首次合作，也大膽地推出了行業(yè)內(nèi)首檔自制明星綜藝秀《易車英雄》，以車為核心題材，鏈接多種娛樂周邊，成了當(dāng)下網(wǎng)綜風(fēng)口獨一無二的內(nèi)容品類，垂直到?jīng)]有朋友只有車友。

這個節(jié)目的誕生同時革新兩件事，一是革新了汽車內(nèi)容的形式，二是還革新了網(wǎng)綜內(nèi)容的形式。

從某種程度上講，易車的愿望不僅僅簡單的是想在營銷服務(wù)上創(chuàng)新，既然做了，也一并高標(biāo)準(zhǔn)要在綜藝內(nèi)容上創(chuàng)新。

把雙十一、易車、喬杉、劉維這些元素擺在一起并不難，但見功力之處在于將其如何排列組合，產(chǎn)生意想不到的火花。

比如，在《易車英雄》的呈現(xiàn)里，喬杉、劉維作為演員本身也是一種特別的道具，為的是營造一個又一個別開生面的浸入式場景，兩位主咖通過極具創(chuàng)意的即興表演，圍繞“用戶”來展開命題。

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注意，是圍繞用戶展開，而不是圍繞產(chǎn)品展開，雖然節(jié)目中表面安排不同的主題，讓兩位主咖肆意發(fā)揮，但核心指向，是訴求兩人通過自己的作品，來為用戶服務(wù)。

是的，喬杉、劉維作品的好與壞，會直接影響用戶所能獲得的易車雙十一購車狂歡節(jié)的福利。

△《易車英雄》劉維PK喬杉

通過這樣的方式，作品不再是向自己負責(zé)，更不是向評論負責(zé)，而是對用戶負責(zé)。

這與易車的產(chǎn)品及理念一脈相承，即以用戶為核心。

這是在互聯(lián)網(wǎng)中最老生常談也被喊爛的詞，但真正做到的屈指可數(shù)。之所以很多人難以做到并不是因為表里不一，而是不知通過何種方式才能實現(xiàn)。

易車此番通過《易車英雄》算是呈現(xiàn)了一出教科書級案例。

一檔別出心裁的網(wǎng)綜，將品牌、娛樂、產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)惠、活動與用戶連接，就連所謂的明星本人，表演內(nèi)容，也以統(tǒng)一的訴求向用戶而生。

這其中有個核心意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變。以往，任何內(nèi)容的產(chǎn)生，綜藝都是通過演員的創(chuàng)作，來換取用戶的買單。而《易車英雄》，是讓演員通過內(nèi)容的創(chuàng)作，來為用戶買單。前者以自己為導(dǎo)向，后者以用戶為導(dǎo)向。主咖們只有拿出最為優(yōu)秀與誠意的作品，才能將用戶的福利最大化。

前者如果沒有點擊量就是失敗，而后者如果沒有為用戶帶來福利才算失敗。所以用戶成為調(diào)動和串聯(lián)各個環(huán)節(jié)的動力。

很多人都喜歡提各種標(biāo)準(zhǔn)，但要知道，只有導(dǎo)向不同，標(biāo)準(zhǔn)才會從根本上發(fā)生真正的變化與指向。

所以，與其說《易車英雄》是鍛造一場創(chuàng)意營銷，不如說它是欲制定一個業(yè)內(nèi)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與用戶建立一種嶄新的互動關(guān)系。

 

這就像楊過，革新了所有世俗凡規(guī)，用自己的敢愛敢恨，制定了新的江湖標(biāo)準(zhǔn)。

舉個簡單的例子，之前很多營銷和網(wǎng)綜，都是希望憑借自身的動作，吸引用戶的關(guān)注。而易車此次反其道而行之，希望任何的品牌行為、內(nèi)容，哪怕是明星和演出，都是在用戶的吸引下而驅(qū)動

兩者最大的區(qū)別，從服務(wù)上來講，前者是將用戶的價值疊加到自己身上，讓自己更好。想想你接觸到的很多營銷是不是這樣？你的價值被吸走，就沒用了，它變得更好。而后者是將自己的所有價值疊加到用戶身上，讓用戶更好。

前者將用戶視為自己的附庸，后者將自己作為用戶的附屬。

前者以自己為中心，后者以用戶為中心。因此是兩種出發(fā)點完全不一樣的引力場。

這種將“車的力場”扭轉(zhuǎn)成“人的力場”，便是呼應(yīng)易車此番不斷強調(diào)的以用戶為核心，與其他不同層面的動作，在統(tǒng)一的中心思想中都是一脈相承。

比如除了《易車英雄》的娛樂元素，易車也祭出科技的大旗，基于易車大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的兩款產(chǎn)品也將首次在雙十一購車節(jié)落地應(yīng)用，成為行業(yè)首屈一指的智能化的線上購車場景。

用戶通過易車打造的業(yè)內(nèi)首個智能機器人“小易”，就能準(zhǔn)確快捷地獲得易車車型、評測、導(dǎo)購、報價、貸款、二手車、經(jīng)銷商等相關(guān)數(shù)據(jù)；就連活動、優(yōu)惠等信息都能由向?qū)υ捊缑孑斎胂嚓P(guān)關(guān)鍵詞一手掌握。

同時，他們也將以“易車號”為核心，連接整個用戶的的服務(wù)、發(fā)布和相關(guān)的功能，實現(xiàn)“用戶的互聯(lián)網(wǎng)時代”提前到來。因為人工智能時代的前提，就是用戶以賬號為核心，將自己與不同平臺、不同的信息、不同的服務(wù)、不同的功能進行無縫“勾連”，打通所有存在的壁壘與不暢。

有網(wǎng)友曾問，為什么一個賣車要把自己逼到這種地步？好好賣車也能不愁吃不愁穿啊，何必使勁兒折騰、死磕自己，非要求一個極致呢？

這就得談到楊過的世界觀。他從來不是單一的想做個大俠，武功也不是他唯一的追求，他最終成為的是一種關(guān)聯(lián)多元價值的“現(xiàn)象”。在他的連接下，曾經(jīng)的東邪西毒南帝北丐、郭靖黃蓉與楊康、周伯通與瑛姑段王爺?shù)确N種的一切，才迎來了大和解。所以在最后一次華山論劍中，年紀(jì)輕輕的他，能夠身居“五絕”。他的為人處世，只遵循一條：誰對我好，我就對誰好，其他的我都不管。

所以，一個品牌如何才是盡本分？那就是想方設(shè)法地對用戶好，不惜一切。

這就是易車的出發(fā)點。

關(guān)鍵詞：用戶,自己,楊過,易車,一個