2012年10月14日，“賞新?悅目”——一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放日活動(dòng)在深圳安進(jìn)一汽大眾4S店隆重舉行，本次共有近12家媒體記者以及一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商代表零距離感受到了一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商全面升級(jí)后的風(fēng)采。

　　【亞訊車(chē)網(wǎng) www.sbu3.com】2012年10月14日，“賞新悅目”——一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放日活動(dòng)在深圳安進(jìn)一汽大眾4S店隆重舉行，本次共有近12家媒體記者以及一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商代表零距離感受到了一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商全面升級(jí)后的風(fēng)采。

　　當(dāng)天開(kāi)放日啟動(dòng)儀式，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同見(jiàn)證了本次活動(dòng)的正式開(kāi)啟，并指出，一汽-大眾在全網(wǎng)范圍內(nèi)所大力推動(dòng)的以“硬件升級(jí)改造”、“流程與工藝優(yōu)化”、“IT系統(tǒng)升級(jí)”等為主要架構(gòu)的系列升級(jí)工程已經(jīng)取得了顯著的成效，截至2012年初，已有近170家經(jīng)銷(xiāo)商陸續(xù)完成升級(jí)，使用戶(hù)可以享受到全新的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　在整個(gè)啟動(dòng)儀式的參觀過(guò)程中，處處可以感受到令人耳目一新的驚喜。一汽-大眾展廳、車(chē)間、服務(wù)三重升級(jí)，使展廳、車(chē)間整體面貌煥然一新，令一汽-大眾嚴(yán)謹(jǐn)與關(guān)愛(ài)的服務(wù)更加完美。

　　展廳和車(chē)間升級(jí)：新展廳、新車(chē)間、新科技、新服務(wù)

　　在整個(gè)參觀過(guò)程中，記者體驗(yàn)到一汽-大眾全新的展廳、車(chē)間、科技以及服務(wù)所帶來(lái)的愉悅感受。一汽-大眾新展廳完全顛覆了以往羅馬廣場(chǎng)式的裝修風(fēng)格，以白色為主色調(diào)，采用了現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法，造型簡(jiǎn)約、明快，屬于現(xiàn)代海派風(fēng)格，體現(xiàn)出大眾汽車(chē)產(chǎn)品的生活的品味與設(shè)計(jì)內(nèi)涵。新展廳在區(qū)域設(shè)置上以個(gè)性化角度出發(fā)，增設(shè)了吸煙區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、女士休息區(qū)等區(qū)域，滿(mǎn)足了不同用戶(hù)的不同需求。同時(shí)用戶(hù)還可以通過(guò)電子看板在休息區(qū)直接觀察到維修進(jìn)度，開(kāi)放、透明的服務(wù)保證了用戶(hù)對(duì)車(chē)輛維修的知情權(quán)；效率、環(huán)保和全能是記者在參觀了一汽-大眾全新升級(jí)后的維修車(chē)間所得到的最大感受。升級(jí)后的維修車(chē)間全面導(dǎo)入了透明車(chē)間系統(tǒng)，借助系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)施了可視化便利的管理手段，全面的縮短了維修時(shí)間，提高了服務(wù)效率；一汽-大眾升級(jí)后全新標(biāo)準(zhǔn)展廳的科技化含量令人印象深刻。經(jīng)過(guò)工作人員的模擬操作，記者看到，當(dāng)車(chē)輛駛向入口處時(shí)，車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)，提前捕捉用戶(hù)到店信息，并第一時(shí)間通過(guò)操作系統(tǒng)通知相關(guān)人員，服務(wù)顧問(wèn)接報(bào)后立即出門(mén)迎接，入口LED歡迎板在用戶(hù)步入接待臺(tái)時(shí)立即同步顯示歡迎信息，令用戶(hù)頓生尊榮愉悅之感；一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商全面升級(jí)后，維修能力及效率全面提升，大大降低了用戶(hù)等待時(shí)間，讓用戶(hù)進(jìn)一步體驗(yàn)到了一汽-大眾對(duì)于用戶(hù)的溫暖關(guān)愛(ài)，以及一汽-大眾所代表的國(guó)內(nèi)汽車(chē)服務(wù)發(fā)展的新方向。

　　用戶(hù)體驗(yàn)：日日有精彩、月月更愉悅、季季呈關(guān)愛(ài)

　　據(jù)了解，本次一汽-大眾特許經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放日活動(dòng)將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，用戶(hù)可以享受到每一日、每一月、每一季的全方位關(guān)愛(ài)體驗(yàn)，領(lǐng)略全新展廳、全新車(chē)間、全新科技、全新服務(wù)的獨(dú)特風(fēng)采。

　　小型開(kāi)放日每日進(jìn)行，服務(wù)人員將引領(lǐng)3到5名用戶(hù)進(jìn)行參觀體驗(yàn)，以緩解用戶(hù)等待的焦慮感；中型開(kāi)放日每月進(jìn)行，經(jīng)銷(xiāo)商將針對(duì)一款車(chē)型10到20名用戶(hù)，量身訂制專(zhuān)屬開(kāi)放日活動(dòng)，由服務(wù)人員帶領(lǐng)用戶(hù)全面參觀體驗(yàn)，并進(jìn)行愛(ài)車(chē)課堂講解；大型開(kāi)放日每季進(jìn)行，活動(dòng)將邀請(qǐng)車(chē)主及家屬、媒體等共同參觀展廳、車(chē)間，參加愛(ài)車(chē)課堂活動(dòng)，并進(jìn)行DIY互動(dòng)等豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)。

　　此外，在開(kāi)放日活動(dòng)中，用戶(hù)還可以通過(guò)實(shí)際操作感受到透明車(chē)間的系統(tǒng)便捷性；通過(guò)戶(hù)外救援演習(xí)，了解救援車(chē)準(zhǔn)備工作，感受來(lái)自邁騰救援車(chē)的安全與可靠；通過(guò)雙人快修的現(xiàn)場(chǎng)展示，了解一汽-大眾服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、高效和便利。

　　一汽-大眾有著國(guó)內(nèi)最豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，建立并完善了服務(wù)流程體系，“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念深入人心，人性化、差異化的系列關(guān)愛(ài)服務(wù)取得了用戶(hù)的好評(píng)，成為廣大消費(fèi)者信賴(lài)的服務(wù)品牌。一汽-大眾一直致力于用戶(hù)滿(mǎn)意度的提高，通過(guò)升級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的升華，贏得更多用戶(hù)的信任與支持，引領(lǐng)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)全面提升。“賞新，悅目”一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放日活動(dòng)誠(chéng)邀廣大車(chē)主蒞臨品鑒，相信一汽-大眾品牌將會(huì)為您再一次帶來(lái)賓至如歸的愉悅體驗(yàn)。

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